(1)有利于提升企業(yè)形象(2)使公司具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力。(3)可以全面詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品(4)可以與客戶保持密切聯(lián)系(5)可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系 (6)可以降低通信費(fèi)用(7)可以利用網(wǎng)站及時(shí)得到客戶的反饋信息
(1) 有利于提升企業(yè)形象
一般來說,
企業(yè)建立自己的網(wǎng)站,不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。畢竟,企業(yè)用于網(wǎng)站一年的費(fèi)用畢境很少,而指望很少的這點(diǎn)投入能馬上為企業(yè)帶來巨大的收益是不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為幾千,如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾萬。當(dāng)然,網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的作用,它們之間更多的是互相補(bǔ)充,而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)址,應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)址,并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)址中。
(2) 使公司具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力。
在中國,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解,以為
電子信箱(Email,又稱"伊妹兒")就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見過不少公司,將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址,并印在名片上。實(shí)際上,電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)*常用,*簡(jiǎn)單的功能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無所不包。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是公司擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,而非電子信箱。
(3) 可以全面詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品
公司網(wǎng)址的一個(gè)*基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品。事實(shí)上,公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如
公司簡(jiǎn)介、公司的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上。
(4) 可以與客戶保持密切聯(lián)系
在美國,每當(dāng)人們想知道某公司有什么新產(chǎn)品、新服務(wù),或舊產(chǎn)品和服務(wù)有什么變化,甚至只是想知道該公司有什么新聞,他們就會(huì)習(xí)慣性地進(jìn)入該公司的網(wǎng)址。因?yàn)橥鈬疽呀?jīng)習(xí)慣于把所有的新產(chǎn)品和新的服務(wù)放進(jìn)無所不能的網(wǎng)站。
中國公司與客戶之間現(xiàn)在暫時(shí)還不習(xí)慣于這種聯(lián)系方式,而中國企業(yè)的網(wǎng)址內(nèi)容一般也相隔較長時(shí)間才更新一次。但隨著越來越多的公司在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和信息,這種情況將會(huì)發(fā)生明顯變化。畢竟,已經(jīng)有越來越多的公司具有網(wǎng)絡(luò)能力,并逐漸習(xí)慣于用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通。
(5) 可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系
這是企業(yè)網(wǎng)址*重要的功能之一,也是為什么那么多的國外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因?,F(xiàn)在,世界各國大的采購商主要都是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來尋找新的產(chǎn)品和新的供應(yīng)商,因?yàn)檫@樣做費(fèi)用**,效率**。原則上,全世界任何地方的人,只要知道了公司的網(wǎng)址,就可以看到公司的產(chǎn)品。因此,關(guān)鍵在于如何將公司網(wǎng)址推介出去。一種非常實(shí)用而有效的方法是將公司的網(wǎng)址登記在全球**的搜索引擎(如YAHOO,SOHU,SINA等)上,并選擇與公司的產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵字,則可以使?jié)撛诘目蛻裟軌蛉菀椎卣业焦竞彤a(chǎn)品。這正是國際商業(yè)上通行的做法,而且被實(shí)踐證明是十分有效的。
(6) 可以降低通信費(fèi)用
對(duì)于不少企業(yè)來說,每年的通信費(fèi)用,尤其是涉及到進(jìn)出口的通信費(fèi)用,是一筆龐大的費(fèi)用。利用公司網(wǎng)站所提供的多個(gè)電子信箱(一般可達(dá)30個(gè)左右),可以有效地降低通信費(fèi)用,這是企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)很實(shí)際的好處(利用Email通信的費(fèi)用僅為市話費(fèi)用)
(7) 可以利用網(wǎng)站及時(shí)得到客戶的反饋信息
客戶一般是不會(huì)積極主動(dòng)地向公司反饋信息的。如公司在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),加入專門用于客戶與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格,由于使用極其方便,相對(duì)來說,一般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進(jìn)行聯(lián)系。因此,公司可以得到大量的客戶意見和建議。