根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：2019年，我國(guó)60歲及以上的老人中，將近2億老人從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)。智能時(shí)代下，老人們?cè)谌粘Ｉ钪蓄l頻遭遇窘境。自己學(xué)得慢、兒女沒(méi)空教，這是老人面對(duì)智能時(shí)代的一大難事。 你家老人會(huì)上網(wǎng)嗎？中國(guó)近2億
根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：2019年，我國(guó)60歲及以上的老人中，將近2億老人從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)。智能時(shí)代下，老人們?cè)谌粘Ｉ钪蓄l頻遭遇窘境。自己學(xué)得慢、兒女沒(méi)空教，這是老人面對(duì)智能時(shí)代的一大難事。
你家老人會(huì)上網(wǎng)嗎？中國(guó)近2億老人未接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)
語(yǔ)音聊天、視頻通話、轉(zhuǎn)發(fā)分享、點(diǎn)贊收藏……這些我們信手拈來(lái)的簡(jiǎn)單操作，對(duì)家里的父母、長(zhǎng)輩而言，可能卻“深?yuàn)W無(wú)比”。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：2019年，我國(guó)60歲及以上的老人中，將近2億老人從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)。
疫情防控期間，到處都需要掃健康碼，但部分老人使用非智能手機(jī)或不會(huì)操作智能手機(jī)，無(wú)法完成相應(yīng)操作，導(dǎo)致出行不便。天津市一小區(qū)物業(yè)人員告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者：“老人進(jìn)小區(qū)是個(gè)難題，因?yàn)椴簧偃藳](méi)有智能手機(jī)或者沒(méi)有健康碼。”有的老人在出門就醫(yī)時(shí)遇到了困難：不會(huì)用綠碼，上不去公交車，還耽誤一車人時(shí)間。好不容易到了醫(yī)院，掃不了碼，又被攔在隊(duì)伍外邊。
生活在上海市的林爺爺說(shuō)，疫情防控期間去醫(yī)院配藥，都需先預(yù)約才能掛號(hào)。盡管醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)旁邊放置了說(shuō)明書，寫清楚了預(yù)約掛號(hào)和看病的步驟，但大多數(shù)老年人嘗試后還是失敗了，好在醫(yī)院有專人對(duì)他們進(jìn)行幫助。
天津社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)張寶義在接受《半月談》采訪時(shí)表示：“老年人長(zhǎng)久以來(lái)習(xí)慣的現(xiàn)金購(gòu)物、排隊(duì)掛號(hào)、在窗口購(gòu)票等生活方式，疫情之前尚能維持，疫情出現(xiàn)后服務(wù)業(yè)窗口作用削弱，為減少接觸改為線上服務(wù)，點(diǎn)餐、掛號(hào)、政務(wù)……不少老年人懵了，跟不上社會(huì)變遷的節(jié)奏，在‘數(shù)字化生活’中被‘代溝式’淘汰。”
有媒體報(bào)道稱，新技術(shù)在給人們生活帶來(lái)更多方便的同時(shí)，也讓許多老年人成了“數(shù)字貧困戶”。
“自從在老年大學(xué)上了智能手機(jī)課后，我對(duì)智能手機(jī)有了新的認(rèn)識(shí)，也了解了操作和安全性等常識(shí)，手機(jī)敢用了?，F(xiàn)在會(huì)發(fā)微信紅包，也會(huì)滴滴叫車，但*常用的還是生活繳費(fèi)功能。”64歲的產(chǎn)甲松是老年大學(xué)電腦和智能手機(jī)課**批學(xué)員，他告訴記者，如果現(xiàn)在不學(xué)，就影響生活質(zhì)量了，成了新時(shí)代的“文盲”。
隨著智能手機(jī)的普及，不少老年人學(xué)習(xí)的心情十分迫切，開(kāi)設(shè)智能手機(jī)班的呼聲一直很高。2019年下半年，安慶市老年大學(xué)在開(kāi)設(shè)的電腦課中，增加了智能手機(jī)應(yīng)用課程，20個(gè)名額一下子就滿了。在上課過(guò)程中，授課老師鞏緒明從手機(jī)操作系統(tǒng)到軟件安裝更新，從各APP的功能介紹到實(shí)際操作應(yīng)用，進(jìn)行一一講解。
“考慮到老年學(xué)員的接受程度，課程中有一半時(shí)間講解，另一半時(shí)間用于具體問(wèn)題解答，目的就是解決老年學(xué)員實(shí)際操作難題。通過(guò)學(xué)習(xí)，老年學(xué)員們雖然學(xué)得慢，但收獲卻不小。”鞏緒明介紹。
老年大學(xué)教用智能手機(jī)，為老年人融入數(shù)字時(shí)代開(kāi)了一扇窗，像這樣的課程，在社區(qū)同樣是熱門。
迎江區(qū)錫麟社區(qū)主任何文娟介紹，社區(qū)在幾年前就開(kāi)設(shè)了“E時(shí)代課堂”，不定期請(qǐng)大學(xué)生志愿者、社工為社區(qū)老年人上課，而智能手機(jī)應(yīng)用也是其中一項(xiàng)內(nèi)容。不僅如此，在日常工作中，遇到有難題的居民，都會(huì)主動(dòng)幫助解決，尤其是疫情防控期間，上門講解安康碼的使用，消除智能時(shí)代老年人生活障礙。
安慶師范大學(xué)法學(xué)院社會(huì)工作教研室主任嚴(yán)春鶴博士表示，智能時(shí)代確實(shí)給人們的生活帶來(lái)了便利，但對(duì)于一些老年人來(lái)說(shuō)確實(shí)難以適應(yīng)。他們使用現(xiàn)金支付等一些傳統(tǒng)的、原始的生活方式已經(jīng)持續(xù)了六七十年，要讓每一個(gè)老年人通過(guò)學(xué)習(xí)都能掌握和應(yīng)用也是不現(xiàn)實(shí)的。因此，整個(gè)社會(huì)在創(chuàng)造智能化環(huán)境過(guò)程中，不應(yīng)“一刀切”，應(yīng)在金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)體、公共服務(wù)窗口等服務(wù)場(chǎng)所，保留一些柜臺(tái)、現(xiàn)金支付、人工服務(wù)窗口，保留傳統(tǒng)的、人性化的服務(wù)方式，畢竟，人性化的服務(wù)是機(jī)器永遠(yuǎn)替代不了的。
當(dāng)然，在不斷有“外力”助推的形勢(shì)下，老年人也要主動(dòng)“觸網(wǎng)”。年近90、走紅B站的敏慈奶奶，短視頻平臺(tái)達(dá)人“鋼琴爺爺”楊訴等許多“人老心不老”的長(zhǎng)輩們就用實(shí)際行動(dòng)，給出了非常有示范意義的“正面教材”。他們?cè)谂υ诨ヂ?lián)網(wǎng)大潮中乘風(fēng)破浪的同時(shí)，“活到老學(xué)到老”的良好狀態(tài)、充滿正能量的強(qiáng)大心態(tài)也值得年輕人學(xué)習(xí)。
年輕人學(xué)習(xí)的榜樣外婆不會(huì)用微信，女孩想出這個(gè)辦法手繪“微信使用說(shuō)明書”手繪“微信使用說(shuō)明書”
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，仍有很多中老年人不會(huì)用智能手機(jī)上網(wǎng)，期待在子女耐心指導(dǎo)與幫助下，讓更多人跨過(guò)鴻溝，盡享便利。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息近日，浙江杭州一位姑娘為了教會(huì)外婆使用微信，制作了一份“微信使用說(shuō)明書”。說(shuō)明書字跡工整，內(nèi)容詳細(xì)，圖文并茂。原來(lái)，她的外婆想學(xué)用微信。姑娘教了幾次，外婆卻沒(méi)學(xué)會(huì)。于是，她把操作步驟都畫了出來(lái)，這樣家里沒(méi)人的時(shí)候，外婆也能自己操作。
這樣的“愛(ài)心操作指南”，重慶郵電大學(xué)的一位同學(xué)，也給爸爸媽媽制作了一份。他利用自己的畫畫特長(zhǎng)，專門自制一本微信使用說(shuō)明手繪本，教會(huì)父母如何用微信與自己溝通。
網(wǎng)友說(shuō)，看了這些制作精美的操作指南，有網(wǎng)友表示，自己也用過(guò)類似的方法，教長(zhǎng)輩使電子設(shè)備。有網(wǎng)友表示，“曾經(jīng)，父母、長(zhǎng)輩不厭其煩地回答，我們兒時(shí)提出的各種幼稚問(wèn)題?，F(xiàn)在，我們需要換位思考，‘加倍奉還’”。
新聞多一點(diǎn)：追趕數(shù)字潮 各國(guó)出招助力“銀發(fā)族”融入“數(shù)字生活”
針對(duì)老年人在數(shù)字時(shí)代遇到的挑戰(zhàn)，德國(guó)聯(lián)邦家庭事務(wù)、老年、婦女及青年事務(wù)部和相關(guān)研究機(jī)構(gòu)都出臺(tái)了相應(yīng)解決方案。例如，德國(guó)政府資助了德國(guó)聯(lián)邦老年人協(xié)會(huì)“老年人數(shù)字化教育”項(xiàng)目，幫助想要學(xué)習(xí)如何使用電子產(chǎn)品的老年人。工作人員不僅為老年人提供網(wǎng)上問(wèn)答平臺(tái)，還為他們提供線下教學(xué)課程，如“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)咖啡會(huì)”。在咖啡會(huì)上，老年人得到耐心指導(dǎo)。他們可以從電腦開(kāi)機(jī)學(xué)起，也不需要擔(dān)心接受得太慢。一位參與者表示：“我的兒子教了我很多東西，但是我忘得很快。如果我反復(fù)問(wèn)他，他就會(huì)很不耐煩。但在這里我不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題，學(xué)到了很多東西。”她還表示，她現(xiàn)在充滿了學(xué)習(xí)動(dòng)力，很愿意每周都去參加咖啡會(huì)。
為幫助老年人掌握數(shù)字技能，新加坡政府近日成立數(shù)字轉(zhuǎn)型辦公室，并宣布招募1000名“數(shù)字大使”。“數(shù)字大使”將走進(jìn)小販中心、咖啡店與菜市場(chǎng)等，向攤販和年長(zhǎng)顧客推廣電子支付，目標(biāo)是在一年內(nèi)讓**約1.8萬(wàn)名攤販開(kāi)通二維碼支付。為鼓勵(lì)這些年長(zhǎng)的攤販提供電子支付服務(wù)，政府將每月給予300新元補(bǔ)貼，為期5個(gè)月。使用企業(yè)版“PayNow”、電子發(fā)票等的商家可獲高達(dá)5000新元補(bǔ)貼。新加坡資訊通信媒體發(fā)展局還與當(dāng)?shù)仉娦艠I(yè)合作，自7月起推出“年長(zhǎng)者手機(jī)上網(wǎng)津貼計(jì)劃”，提供負(fù)擔(dān)得起的智能手機(jī)和配套服務(wù)。
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