信號弱、套餐貴、服務(wù)差今后您對運(yùn)營商有何不滿，都可以通過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)來改變這一切。記者昨天獲悉，工信部印發(fā)了《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，本市三大運(yùn)營商已在部分營業(yè)廳展開試點。不過工信部也表示，雖然全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)已上線試運(yùn)行，市民已經(jīng)可以將手機(jī)
信號弱、套餐貴、服務(wù)差——今后您對運(yùn)營商有何不滿，都可以通過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)來改變這一切。記者昨天獲悉，工信部印發(fā)了《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，本市三大運(yùn)營商已在部分營業(yè)廳展開試點。不過工信部也表示，雖然**“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)已上線試運(yùn)行，市民已經(jīng)可以將手機(jī)號碼轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出，但運(yùn)營商仍將分階段、分區(qū)域逐步開放。運(yùn)營商也提醒市民，目前去營業(yè)廳是辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的**途徑。
運(yùn)營商在京推試點營業(yè)廳“截至今天上午，還沒有任何市民來此辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。”北京移動金融街營業(yè)廳一位工作人員說。該廳已接到北京移動的正式通知，成為本市首批可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的營業(yè)廳之一。
而聯(lián)通則表示，目前已推出16家營業(yè)廳可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，包括西單、西壩河、皂君廟、金融街等營業(yè)廳。北京電信方面，朝陽門營業(yè)廳目前已經(jīng)可以開始辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，小街橋等一批營業(yè)廳預(yù)計從14日開始推出這項服務(wù)，隨后還有更多營業(yè)廳可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
工信部當(dāng)日宣布，運(yùn)營商已完成**“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)建設(shè)改造，相關(guān)系統(tǒng)已上線試運(yùn)行，
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息11月底**將正式提供“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)資格需短信查詢攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)來了，市民該怎么辦呢？說實話，這項業(yè)務(wù)辦起來確實不簡單。
市民手中的電話號碼是否具有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)資格，這是有需求的市民先得弄清楚的。對于有需求的市民來說，首先需編輯短信“CXXZ#用戶中文姓名#身份證號碼數(shù)字”，然后分別發(fā)送至移動（10086）、聯(lián)通（10010）和電信（10001），系統(tǒng)隨后會以短信方式告知市民是否可以直接辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
如果系統(tǒng)提示市民的手機(jī)號碼滿足攜轉(zhuǎn)條件，那就可以直接帶著身份證到擬攜號轉(zhuǎn)入運(yùn)營商的營業(yè)廳辦理。不過北京移動也規(guī)定，對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶還需編輯短信“SQXZ#用戶中文姓名#身份證號碼數(shù)字”到10086，在獲得移動授權(quán)碼后，才能繼續(xù)辦理。
“到11日我們暫時只辦理成功了1次。”北京電信朝陽門營業(yè)廳的一位營業(yè)員說，辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)后的**個整點，新網(wǎng)絡(luò)即可以正常使用。解除關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)或需補(bǔ)差價
不過記者也注意到，多年來三大運(yùn)營商為了增強(qiáng)客戶粘性，一直在力推各種合約機(jī)與合約套餐，此外受到家庭號、親情號、主副卡、贈送寬帶機(jī)頂盒等各種關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的影響，大量市民都會遇到手機(jī)號碼無法直接辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的情形，其中不少人將遇到解約需繳納違約金或者補(bǔ)差價等問題。“在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)前，您需要先解綁手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的寬帶，然后再補(bǔ)足寬帶的差價。”對于一個捆綁了寬帶的手機(jī)號碼，聯(lián)通的客服人員告訴記者。
這位聯(lián)通客服人員表示，記者這個手機(jī)號碼捆綁的寬帶套餐價格為每年1272元，已經(jīng)使用了6個月。而目前這檔寬帶價格為每年1480元，記者如果繼續(xù)使用聯(lián)通寬帶，需補(bǔ)繳剩余6個月的差價104元。而北京電信方面則提醒市民，即使短信查詢后市民的手機(jī)號碼可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，但受到實時欠費或者在網(wǎng)協(xié)議規(guī)則變化等影響，仍以市民在營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時的具體情況為準(zhǔn)。
工信部同日發(fā)布的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》則明確，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中，不得出現(xiàn)9類行為。這主要包括了無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)；用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后，干擾用戶自由選擇；擅自擴(kuò)大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限，限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量；為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項資費方案和營銷方案；利用惡意代客辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常運(yùn)行等。
這次工信部也明確了“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)適用的地域范圍和號段范圍。“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，移動電話用戶變更簽約的運(yùn)營商而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)?，F(xiàn)階段該服務(wù)不包含物聯(lián)網(wǎng)用戶號碼、衛(wèi)星移動用戶號碼和移動通信轉(zhuǎn)售用戶號碼。
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