當(dāng)下，幾乎每一款產(chǎn)品都能在市面上找到競(jìng)品，甚至是一系列設(shè)計(jì)成熟的競(jìng)品，且由于行業(yè)跟風(fēng)效應(yīng)明顯、APP準(zhǔn)入門(mén)檻低、開(kāi)發(fā)周期短等原因，同類產(chǎn)品在功能設(shè)定、操作流程、界面設(shè)計(jì)方面都趨于同質(zhì)化，用戶在面對(duì)功能相差無(wú)幾的同類型APP時(shí)，也變得越發(fā)挑剔。 在
當(dāng)下，幾乎每一款產(chǎn)品都能在市面上找到競(jìng)品，甚至是一系列設(shè)計(jì)成熟的競(jìng)品，且由于行業(yè)跟風(fēng)效應(yīng)明顯、APP準(zhǔn)入門(mén)檻低、開(kāi)發(fā)周期短等原因，同類產(chǎn)品在功能設(shè)定、操作流程、界面設(shè)計(jì)方面都趨于同質(zhì)化，用戶在面對(duì)功能相差無(wú)幾的同類型APP時(shí)，也變得越發(fā)挑剔。
在風(fēng)起云涌的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，經(jīng)大浪淘盡，能笑到**的產(chǎn)品往往不是靠標(biāo) 新立異的理念或者一擲千金的福利發(fā)放，而是憑借細(xì)致貼心、打動(dòng)用戶心的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。從UI設(shè)計(jì)到流程體驗(yàn)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視。今天，我們就當(dāng)下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些細(xì)節(jié)考慮做探討，希望能給你一些啟發(fā)。
從*易被忽視的交互細(xì)節(jié)做起，讓產(chǎn)品“活起來(lái)”
一款產(chǎn)品的成功取決于各個(gè)功能部分的相互配合，但不可否認(rèn)的是，連接用戶與產(chǎn)品之間*直接的方式就是交互，要想在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須從*容易被忽視的細(xì)節(jié)做起，比如說(shuō)視覺(jué)反饋。
總是被開(kāi)發(fā)者忽視的視覺(jué)反饋，其實(shí)是*能梳理交互過(guò)程的要素。有了反饋，才能構(gòu)成用戶和產(chǎn)品的雙向互動(dòng)，而不是用戶在“自言自語(yǔ)”。**的交互設(shè)計(jì)令用戶的每一個(gè)操作都可以得到反饋，這樣既能加強(qiáng)產(chǎn)品與用戶的互動(dòng)，又能讓用戶產(chǎn)生“一切盡在我掌握中”的安全感。
一些簡(jiǎn)潔易懂的動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)可以讓用戶及時(shí)得知系統(tǒng)狀態(tài)的變化，增強(qiáng)體驗(yàn)感。就連消息提醒也可以讓人覺(jué)得有趣。
無(wú)時(shí)無(wú)刻不照顧TA的情緒，****地留住用戶
系統(tǒng)錯(cuò)誤時(shí)的提示，是一個(gè)極易被忽視的細(xì)節(jié)。APP在使用的過(guò)程中出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤，難免讓用戶產(chǎn)生焦慮感和挫敗感，從而影響用戶對(duì)產(chǎn)品的整體好感度。合理利用APP的空狀態(tài)引導(dǎo)下一步動(dòng)作，才能更好地推動(dòng)使用流程繼續(xù)進(jìn)行。
舉個(gè)例子，當(dāng)APP出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，頁(yè)面中不應(yīng)只是生硬地出現(xiàn)“發(fā)生錯(cuò)誤”幾個(gè)字，而應(yīng)該告訴用戶該怎么做：“暫時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)刷新頁(yè)面”，或呈現(xiàn)一些能夠舒緩焦慮情緒的配圖。****地減少TA的不適感，告訴TA應(yīng)該怎樣解決，你才能****地留住用戶。
做優(yōu)質(zhì)而適時(shí)的推送，讓用戶期待你的到來(lái)
推送是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和用戶皆有裨益的功能，一方面，它能夠在產(chǎn)品和用戶間建立有效的連接，增加存在感，另一方面，好的推送能傳達(dá)有價(jià)值的信息，用戶也能**時(shí)間獲取關(guān)鍵信息。很多人以為用戶總是抗拒產(chǎn)品的推送，其實(shí)不然，只要產(chǎn)品的推送內(nèi)容足夠吸引人且有價(jià)值，用戶就愿意停下手頭的事情點(diǎn)入查看。
向用戶推送直接關(guān)系到他們個(gè)人利益的內(nèi)容，為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)，投其所好，產(chǎn)品在用戶心目中的形象就會(huì)從“煩人的小妖精”華麗轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;貼心的小棉襖”。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息在這一方面，Google Now就做得相當(dāng)不錯(cuò)。當(dāng)用戶預(yù)約出行時(shí)，它會(huì)適時(shí)地為用戶推送地理位置信息、實(shí)時(shí)交通狀況、交通方式建議等。
簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化，用戶對(duì)便捷的要求沒(méi)有盡頭
現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏越來(lái)越快，人們對(duì)生活質(zhì)量的追求越來(lái)越高，用戶對(duì)產(chǎn)品提出的要求自然更加嚴(yán)格。如今，科技覆蓋了現(xiàn)代生活的方方面面：多人遠(yuǎn)程視頻會(huì)議已普及，遠(yuǎn)程控制即可操作家里的電器運(yùn)行，看病可以在線預(yù)約省去現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的麻煩……所有的產(chǎn)品都力求**率運(yùn)作，功能也變得越來(lái)越便捷。這時(shí)，如果某個(gè)產(chǎn)品在某個(gè)環(huán)節(jié)還處于低效率、低便捷度的狀態(tài)，它很可能會(huì)被用戶舍棄。
舉個(gè)例子，對(duì)于絕大多數(shù)APP而言，注冊(cè)登錄環(huán)節(jié)都是*基礎(chǔ)的模塊，但要設(shè)計(jì)一個(gè)好的登錄注冊(cè)系統(tǒng)卻并非易事。傳統(tǒng)的注冊(cè)登錄方式不外乎借助郵箱號(hào)、用戶名、手機(jī)號(hào)等，但這些方式日益凸顯出操作繁瑣、容易遺忘賬號(hào)等弊端，而近些年常用的第三方登錄則容易造成一人多號(hào)、信息泄露等問(wèn)題?；谠撏袋c(diǎn)，部分APP商已經(jīng)找到一種全新的用戶登錄注冊(cè)方式——一鍵登錄。
一鍵登錄是中國(guó)移動(dòng)旗下的移動(dòng)認(rèn)證面向APP推出的一項(xiàng)功能，它基于運(yùn)營(yíng)商特有的網(wǎng)關(guān)取號(hào)、驗(yàn)證能力，能自動(dòng)通過(guò)底層數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)和短信網(wǎng)關(guān)直接識(shí)別本機(jī)號(hào)碼，在不會(huì)泄漏用戶信息的前提下，安全、快速地驗(yàn)證用戶身份。用戶無(wú)需經(jīng)過(guò)繁瑣的注冊(cè)登錄環(huán)節(jié)就能一鍵登錄APP，可謂將用戶體驗(yàn)做到了**，還能極大程度地為APP實(shí)現(xiàn)促活拉新。而你的產(chǎn)品又能否考慮到這個(gè)細(xì)節(jié)呢？
當(dāng)然了，關(guān)于用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品的探討遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于以上幾點(diǎn)，還有太多的細(xì)節(jié)等待你一一探索。只有不斷洞悉用戶的偏好變化，體諒用戶提出的合理要求，適時(shí)提出優(yōu)化的解決方案，你才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)立于不敗之地。
|