最近幾年，中國零售市場從商品短缺步入商品過剩的時代，這也讓零售業(yè)原有的聚客模式、商業(yè)地產(chǎn)模式開始被顛覆和瓦解，在消費升級的大背景下，中國零售商開啟了轉(zhuǎn)型之路，最開始嘗試的是門店+娛樂，希望通過可逛、可看、可玩，來吸引消費者，但消費者新鮮過后
*近幾年，中國零售市場從商品短缺步入商品過剩的時代，這也讓零售業(yè)原有的聚客模式、商業(yè)地產(chǎn)模式開始被顛覆和瓦解，在消費升級的大背景下，中國零售商開啟了轉(zhuǎn)型之路，*開始嘗試的是“門店+娛樂”，希望通過可逛、可看、可玩，來吸引消費者，但消費者新鮮過后，又會去尋找更新、更好玩的地方，門店要想形成持久、長期的轉(zhuǎn)化率并不容易。
這是所有零售商面臨的問題，即使是從線上向線下擴張的阿里、京東，也一直尋找線下向線上導(dǎo)流的突破口。在零售業(yè)發(fā)展30年的國美開辟了一條新的轉(zhuǎn)型升級之路。去年，國美發(fā)布了“家·生活”戰(zhàn)略，宣布從1.4萬億家電市場進軍10萬億“家·生活”市場，從單一電器經(jīng)營為主，逐步轉(zhuǎn)型為以“家”為核心的整體解決方案提供商和服務(wù)商。短短半年時間，國美的戰(zhàn)略開始落地。
引進設(shè)計師入賣場 國美38家門店去年貢獻了5個億
什么樣的場景與家電賣場更貼合，更能夠產(chǎn)生用戶黏性？經(jīng)過國美的多次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家電賣場的主流人群是35-38歲的中年男性，他們都是家裝的主力軍，這些群體對裝修和家電有更高的要求，希望家電能更好地與家裝融合。從去年開始，國美開始圍繞生活、家裝進行布局。去年，國美在38家門店引進了設(shè)計師進場，除了根據(jù)用戶的裝修方案提供成套的電器產(chǎn)品外，設(shè)計師還可以為用戶提供包括國美的中央空調(diào)、中央地暖、中央新風等設(shè)備。
設(shè)計師作為流量入口，儼然成為國美在銷售上的一個抓手。短短半年時間，國美38家門店為國美增加了5億元銷售額。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息2017年6月，國美投資了互聯(lián)網(wǎng)裝修公司愛空間，占股19%，成為第二大股東。此外，還與籬笆公社、貓舍等裝修公司達成了戰(zhàn)略合作。
一個趨勢是，家電與家裝在未來將會融合。在歐美市場，家電并不在3C賣場單獨銷售，而是與家裝融合在一起，例如，裝修公司為用戶量身設(shè)計的整體櫥柜里面就包含了洗衣機、干衣機、冰箱等。按國美的規(guī)劃，今年將有100家門店引進設(shè)計師入場，未來，將給國美帶來50%的收入增量。
重構(gòu)三、四線市場 今年開800家電器專賣店
*近幾年，包括蘇寧、天貓、京東都開始向三、四線城市擴張，蘇寧早于2010年就開始滲透農(nóng)村市場，但效果差強人意。主要原因是投入和成本不成正比。按物流成本計算，三、四線城市是一二線城市的5倍。與競爭對手的思路不同，國美將圍繞一、二線城市的區(qū)域倉，輻射300-500公里開店。在店內(nèi)，國美開辟了一面墻展示門店外其他電器產(chǎn)品，通過專業(yè)人員對產(chǎn)品的講解，形成線上線下立體的銷售結(jié)構(gòu)。
據(jù)悉，國美已建立了一個*全已售的SKU數(shù)據(jù)庫，成為首家訂單在線化的線下零售商，所有1600家門店的訂單都能夠?qū)崿F(xiàn)配售和安裝的可視化。
與京東線下店涵蓋百貨、食品等多品類不同，國美在三、四線城市將定位在電器專賣店，而與蘇寧直營+加盟店不同，國美只做直營店。
國美CFO方巍曾表示，三四線城市僅占國美銷售不到1%，到2020年將預(yù)期達到20%。去年，國美在三、四線城市已開設(shè)了100家門店，今年將計劃擴張800家。據(jù)悉，在目前擴張的三、四線城市門店中，國美已實現(xiàn)盈虧平衡。
滲透產(chǎn)業(yè)上游 提升供應(yīng)鏈能力
除了投資愛空間，在產(chǎn)品上，國美早已向上游領(lǐng)域延伸，近幾年投資了包括風行電視、芒果電視，擁有了品牌、產(chǎn)品等供應(yīng)鏈資源。
國美零售控股公司總裁王俊洲曾公開表示，國美主營業(yè)務(wù)盈利是供應(yīng)鏈能力的體現(xiàn)。據(jù)悉，通過買斷、包銷等方式，國美所售商品有40%都實現(xiàn)了差異化，也擁有商品定價權(quán)，而這40%商品成為國美銷售的主要利潤來源。
國美將海量的數(shù)據(jù)進行分析和處理之后，可以**時間捕捉暢銷品的信息，通過智能選品和買手，“自采商品、自己下單、自己定零售價、自己管庫存、自己承擔庫存的跌價風險。”王俊洲在近日的2018國品“家·生活”聯(lián)盟暨國美“家美季”發(fā)布會上表示。
打個比方，國美通過大數(shù)據(jù)判斷42英寸智能電視將是下一個季度的暢銷品，國美會在面板價格**點采購42英寸電視面板進行生產(chǎn)，然后銷售，既能保證價格全行業(yè)**還能獲得利潤。例如，在干衣機領(lǐng)域，國美在幾年前捕捉到干衣機市場的需求之后開始布局，目前在干衣機市場占據(jù)70%市場份額。
國美前不久公布的2017年財報顯示，國美的主營業(yè)務(wù)整體GMV同比增長20.1%，綜合利潤率達18.26%，可比門店銷售收入同比增長2.33%。相比競爭對手多年在主營業(yè)務(wù)上的虧損，國美主營業(yè)務(wù)一直保持盈利狀態(tài)。
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