10月18日，中國(guó)銀聯(lián)與服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布達(dá)成合作，雙方將聯(lián)手打造云閃付互聯(lián)網(wǎng)+示范商圈。 雙方合作后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)覆蓋的線上線下優(yōu)質(zhì)商戶將陸續(xù)開通銀聯(lián)云閃付服務(wù)，并通過受理環(huán)境優(yōu)化提升銀聯(lián)云閃付支付體驗(yàn)。 相關(guān)人士介紹，今后消費(fèi)者打開美團(tuán)
10月18日，中國(guó)銀聯(lián)與服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布達(dá)成合作，雙方將聯(lián)手打造云閃付“互聯(lián)網(wǎng)+”示范商圈。
雙方合作后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)覆蓋的線上線下優(yōu)質(zhì)商戶將陸續(xù)開通銀聯(lián)云閃付服務(wù)，并通過受理環(huán)境優(yōu)化提升銀聯(lián)云閃付支付體驗(yàn)。
相關(guān)人士介紹，今后消費(fèi)者打開美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)app，可查詢并搜索銀聯(lián)云閃付受理商戶，使用銀聯(lián)云閃付購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券、優(yōu)惠券，無論是銀聯(lián)芯片卡還是Apple Pay 、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi Pay都可以“一揮即付”。而通過美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的商家智能終端，商戶還可獲得消費(fèi)即會(huì)員、立體營(yíng)銷等綜合金融支付服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次與銀聯(lián)攜手，意味著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在商戶生態(tài)服務(wù)方面正式進(jìn)入下半場(chǎng)。
攜手“云閃付” 讓體驗(yàn)更快捷
其實(shí)早就在不久前的西安亞布力會(huì)議上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興就透露除外賣業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，這意味著接下來需要在更大的發(fā)展空間內(nèi)提升盈利水平。
“換言之，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)需要在下半場(chǎng)里，通過不斷提升的服務(wù)來贏得商戶的信賴”，一位業(yè)內(nèi)人士表示，而透過與銀聯(lián)的合作，消費(fèi)者的支付體驗(yàn)大大提升了，“這就使得用戶、平臺(tái)和商戶三者間的粘性大大提升了”。
對(duì)此，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁穆榮均表示，與銀聯(lián)合作后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將充分發(fā)揮云閃付安全、便捷的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)多個(gè)APP平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，形成一個(gè)線上線下結(jié)合的立體商家生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。
“我們期待通過雙方合作，構(gòu)建覆蓋營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)等***的個(gè)性化服務(wù)體系，為消費(fèi)者帶來一站式輕松消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也在推動(dòng)商家服務(wù)效率、商家聯(lián)合營(yíng)銷、商家金融服務(wù)等多個(gè)方面為商家創(chuàng)造更多的價(jià)值”。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化了解到，合作后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)線下的商家將陸續(xù)上線一款智能POS 機(jī)，為線上線下的商家陸續(xù)開通銀聯(lián)云閃付服務(wù)。用戶打開美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)后，就能查看到已經(jīng)開通銀聯(lián)云閃付的公司，然后直接購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券、優(yōu)惠券；或者用戶在線下使用美團(tuán)點(diǎn)評(píng)消費(fèi)時(shí)，用 NFC 手機(jī)或者銀行卡靠近 POS 機(jī)，就能瞬間完成支付，在消費(fèi)金額未超過 300 元的情況下，能夠?qū)崿F(xiàn)免密免簽。
業(yè)內(nèi)人士向筆者透露，其實(shí)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的 POS 機(jī)是對(duì)“各種 Pay”的一次集合，對(duì)使用蘋果、三星、華為、小米這四款手機(jī)的用戶來說都會(huì)更加方便；對(duì)商戶來說，使用智能終端還能獲得“消費(fèi)即會(huì)員”、立體營(yíng)銷這樣的綜合金融支付服務(wù)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的系統(tǒng)會(huì)給出經(jīng)營(yíng)情況的分析，同時(shí)提供更**的用戶畫像，未來還將從 IT 系統(tǒng)、外賣、食材采購(gòu)、金融等方面為商戶實(shí)現(xiàn)“開源節(jié)流”。
深耕下半場(chǎng)強(qiáng)化B端服務(wù)優(yōu)勢(shì)
在業(yè)內(nèi)人士看來，銀聯(lián)合作打造云閃付“互聯(lián)網(wǎng)+”示范商圈，是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)深耕互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)*直觀的表現(xiàn)。
早在今年7月，王興就提出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，隨著人口紅利時(shí)代的結(jié)束，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)需要去抓住消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，順勢(shì)而為。而在“下半場(chǎng)”，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)需要去考慮：能為商戶帶來什么價(jià)值。
事實(shí)上，在消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)革命的大潮中，越來越多的消費(fèi)者從價(jià)格敏感向品質(zhì)化消費(fèi)遷移，這意味，單純的團(tuán)購(gòu)和優(yōu)惠券已經(jīng)無法滿足現(xiàn)有商戶和用戶需求了。
“所以，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與銀聯(lián)合作，為追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者拓展更多的消費(fèi)場(chǎng)景、提升消費(fèi)體驗(yàn)，既是自身發(fā)展的需要，也是對(duì)商家生態(tài)服務(wù)的進(jìn)一步深化”，上述業(yè)內(nèi)人士表示。
值得注意的是，和不久前獲得支付牌照一樣，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在宣布和中國(guó)銀聯(lián)達(dá)成合作的同時(shí)，向外界傳遞的**頻的一個(gè)詞就是——“開放共贏”。
王興在不同場(chǎng)合多次表示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)早已是一家互聯(lián)網(wǎng)+公司，這表明美團(tuán)點(diǎn)評(píng)并不是要把傳統(tǒng)行業(yè)吞并，而是持有開放的心態(tài)，和傳統(tǒng)行業(yè)緊密結(jié)合、共同發(fā)展。
在合作現(xiàn)場(chǎng)，眉州東坡集團(tuán)副總裁郭曉東表示：“做餐飲這件事，要考慮如何利用總成本優(yōu)勢(shì)給顧客服務(wù)好，這個(gè)就得借助于互聯(lián)網(wǎng)，沒有互聯(lián)網(wǎng)，沒有美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這樣量級(jí)的平臺(tái)，有可能我們想做的很多事情都實(shí)現(xiàn)不了，*關(guān)鍵還是要顧客思維，站在顧客的角度上考量我們的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”。
另一位餐飲老板則告訴筆者，對(duì)商家而言，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)提供的營(yíng)銷服務(wù)是勝于支付的剛性需求，或者說，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是不可替代的，但支付的備選服務(wù)公司卻一大堆，這也是其專注餐飲領(lǐng)域多年形成的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
其實(shí)下半場(chǎng)雖然剛剛開始，但美團(tuán)點(diǎn)評(píng)早已攜一攬子的商家服務(wù)方案快速布局，這其中，不僅有流量支持，還有消費(fèi)即會(huì)員、IT信息化系統(tǒng)、營(yíng)銷、信用、風(fēng)控等一系列商戶綜合服務(wù)能力，整個(gè)商家生態(tài)鏈上的各個(gè)版塊正在搭建完成，而“互聯(lián)網(wǎng)+”示范商圈無疑是生態(tài)鏈建設(shè)中的重要一步棋。
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