雖然被消費(fèi)者戲稱為老干部學(xué)上網(wǎng)，但宜家確實(shí)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)電商了。這個(gè)來(lái)自瑞典的全球知名家具和家居零售商于昨日正式觸網(wǎng)，即便目前僅對(duì)上海開放，仍受到行業(yè)及消費(fèi)者的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，宜家擴(kuò)展中國(guó)市場(chǎng)同時(shí)，也利于打擊黃牛和代購(gòu)。 宜家電商業(yè)務(wù)在上海
雖然被消費(fèi)者戲稱為“老干部學(xué)上網(wǎng)”，但宜家確實(shí)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)電商了。這個(gè)來(lái)自瑞典的全球知名家具和家居零售商于昨日正式觸網(wǎng)，即便目前僅對(duì)上海開放，仍受到行業(yè)及消費(fèi)者的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，宜家擴(kuò)展中國(guó)市場(chǎng)同時(shí)，也利于打擊黃牛和代購(gòu)。
宜家電商業(yè)務(wù)在上海地區(qū)試運(yùn)行后，消費(fèi)者可以通過宜家官網(wǎng)選購(gòu)超過7000種單品。目前宜家網(wǎng)上商城（上海）仍需要通過宜家中國(guó)官方網(wǎng)站登錄。記者注意到，消費(fèi)者在宜家網(wǎng)上商城選購(gòu)商品時(shí)，需要先把商品加入購(gòu)物車，并通過“購(gòu)物車”進(jìn)入專設(shè)結(jié)算網(wǎng)頁(yè)，支持支付寶、微信以及銀聯(lián)卡支付。宜家網(wǎng)上商城官方客服介紹，小件產(chǎn)品使用快遞配送，價(jià)格按商品體積計(jì)費(fèi)；整張訂單重量超過30公斤時(shí)轉(zhuǎn)為貨車配送。快遞配送包括崇明縣在內(nèi)的上海地區(qū)三天內(nèi)可送達(dá)。大件家具由貨車送貨，并預(yù)約送貨日期。
宜家中國(guó)區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德向北京商報(bào)記者表示，“上線電商是大勢(shì)所趨，過去兩年宜家一直在中國(guó)籌劃電商業(yè)務(wù)，此時(shí)時(shí)機(jī)已較為成熟”。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉據(jù)許麗德介紹，宜家在上海的業(yè)務(wù)相比北京開展得更為成熟。上海除了擁有3家宜家大體量的商場(chǎng)之外，還有物流中心、分撥中心、上萬(wàn)名員工以及宜家中國(guó)的總部。許麗德透露，目前其余地區(qū)暫不具備觸網(wǎng)條件。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，宜家網(wǎng)上商城將能打擊猖獗的“黑送貨”和代購(gòu)“黃牛黨”。消費(fèi)者谷先生表示，在宜家上海徐匯商場(chǎng)提貨時(shí)會(huì)遇到非宜家官方人員提供送貨服務(wù)，送貨價(jià)格比宜家高20%左右。在宜家商場(chǎng)還未涉獵的河南,某地級(jí)市的消費(fèi)者王女士稱，代購(gòu)會(huì)開設(shè)類似宜家樣板間的“代購(gòu)店”來(lái)展示產(chǎn)品，并收取20%的“代購(gòu)費(fèi)”，玻璃制品和易碎品加價(jià)更高。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越發(fā)“宜家化”的今天，宜家的消費(fèi)人群正在被分流。家居電商專家唐人表示，互聯(lián)網(wǎng)化后，宜家可充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息互動(dòng)的中心功能，達(dá)成更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率。不過，在互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展思潮中，競(jìng)爭(zhēng)者的思路越來(lái)越“宜家化”，即簡(jiǎn)約化、標(biāo)準(zhǔn)化和高性價(jià)比，宜家與競(jìng)爭(zhēng)者的距離在縮短
|