老年人要注意網(wǎng)購(gòu)安全，防止上當(dāng)受騙。本報(bào)采集（請(qǐng)圖片作者與本報(bào)聯(lián)系，以便支付稿酬） 前段時(shí)間，廣州一大媽網(wǎng)購(gòu)時(shí)因不會(huì)取消訂單，尷尬買回580卷紙巾。說(shuō)到上網(wǎng)購(gòu)物，絕大多數(shù)參與者是年輕人。同時(shí)也有不少老年人為了方便，喜歡網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)購(gòu)達(dá)人提醒，在享
老年人要注意網(wǎng)購(gòu)安全，防止上當(dāng)受騙。本報(bào)采集（請(qǐng)圖片作者與本報(bào)聯(lián)系，以便支付稿酬）
前段時(shí)間，廣州一大媽網(wǎng)購(gòu)時(shí)因不會(huì)取消訂單，尷尬買回580卷紙巾。說(shuō)到上網(wǎng)購(gòu)物，絕大多數(shù)參與者是年輕人。同時(shí)也有不少老年人為了方便，喜歡網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)購(gòu)達(dá)人提醒，在享受網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)便利的同時(shí)，部分老年人對(duì)手機(jī)操作、金融支付、退換貨規(guī)則等方面不太熟悉，容易出現(xiàn)不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷或遭受騙局。
他們?yōu)樯稅?ài)網(wǎng)購(gòu)？
看中網(wǎng)購(gòu)比實(shí)體店便宜，還送貨上門
59歲的市民朱靜女士經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，身上穿的牛仔裙、腳上蹬的牛皮鞋，都是上網(wǎng)買的。她說(shuō)，只買對(duì)的，不買貴的，品牌的東西從網(wǎng)上購(gòu)買還是實(shí)惠些。
大多數(shù)人網(wǎng)購(gòu)前期有一段摸索、不適應(yīng)的階段，但朱靜說(shuō)自己沒(méi)有。身材姣好的她，中碼或大碼都合適，所以只要按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選碼數(shù)，不會(huì)偏差太大。網(wǎng)購(gòu)一段時(shí)間后，她積累了一些經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)看淘友評(píng)論，看買家圖片，了解色差等問(wèn)題。“我會(huì)先瀏覽收藏，然后等年中促銷、雙十一活動(dòng)或店慶等優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)再下手，這樣比在實(shí)體店買的劃算不少。”朱靜說(shuō)。
跟朱靜一樣愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的王阿姨則喜歡買些生活用品。她認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)可以省去不少逛商場(chǎng)的時(shí)間，也節(jié)省了從超市背貨回家的力氣，例如大米、食用油、醬油等，有時(shí)候網(wǎng)購(gòu)比超市買的便宜，還能直接送到家門口。其實(shí)，王阿姨之前不會(huì)網(wǎng)上支付，看著兒女們經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，在家?guī)兔κ瞻乃睬那拇蚵?tīng)，一對(duì)比才發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)便宜還省力，于是她對(duì)網(wǎng)購(gòu)也產(chǎn)生了濃厚興趣。為此，女兒給她的支付寶綁定了自己的銀行卡，但王阿姨每次消費(fèi)不敢太大手筆。“網(wǎng)購(gòu)實(shí)在是太方便了，但我還是理性的，只買有需要的，不會(huì)圖便宜就亂買一氣。”
他們吃過(guò)哪些虧？
貪便宜買了一堆“雞肋”
“其實(shí)要不是老人太空虛了，也不至于天天網(wǎng)購(gòu)。”市民李女士說(shuō)，她的父母現(xiàn)在幾乎是網(wǎng)購(gòu)成癮，*要命的是買了一堆廉價(jià)“雞肋”貨。
李女士的父母是空巢老人，在惠州鄰市的老家居住。逢年過(guò)節(jié)回家，李女士總發(fā)現(xiàn)父母床底下塞了不少保健品，有的都過(guò)期了。她打聽(tīng)才知道，父母上網(wǎng)看到保健品便宜，宣傳功效強(qiáng)大，就動(dòng)了心。結(jié)果買了一堆，一年半載沒(méi)吃完，有的還未開(kāi)封，過(guò)期后又原封不動(dòng)扔進(jìn)了垃圾桶。
今年，李女士懷孕了，父母每次從老家來(lái)看她，都會(huì)給她帶很多保健品，補(bǔ)鈣、補(bǔ)鐵、維生素等等。*近，父母直接將收貨地址寫成她家，給她寄來(lái)了很多嬰兒衣服和玩具。
“衣服摸起來(lái)不是純棉的，穿起來(lái)不可愛(ài)，真的不太喜歡。”李女士說(shuō)，她心疼父母那點(diǎn)退休金，叫他們自己買吃的穿的，他們也不是不買，而是都在網(wǎng)上買。深信一分錢一分貨的李女士并不覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)能撿多大便宜：20元一條的男士褲子，父親穿洗幾次就皺皺巴巴，再也晾不平整了；母親的鞋架上堆放二三十元一雙的鞋子，也穿得歪歪扭扭。她說(shuō)，現(xiàn)在*想的就是讓父母戒掉網(wǎng)購(gòu)癮。
退換貨太麻煩，維權(quán)好艱難
“我試過(guò)一次網(wǎng)購(gòu)，但退換貨太麻煩了，我們老人家真是維權(quán)艱難。”劉女士之前在網(wǎng)上買了一款保健用品，宣傳功效寫得十分誘人，但等她買回來(lái)之后，兒子告訴她沒(méi)什么效果，所以她想退貨，卻遭到了賣家的拒絕。“投訴太復(fù)雜了，打電話去第三方客服，也找不到能直接溝通的人工服務(wù)，總是電話語(yǔ)音留言，讓我把意見(jiàn)留下。”劉女士在這次不愉快的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷之后，就再也不湊網(wǎng)購(gòu)的熱鬧了。
網(wǎng)購(gòu)達(dá)人提醒
網(wǎng)購(gòu)要有度，留意網(wǎng)店信用級(jí)別
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提示您盡管網(wǎng)購(gòu)給生活帶來(lái)諸多便利，但網(wǎng)上也存在不少虛假宣傳現(xiàn)象。作為年輕人當(dāng)中的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人“丁丁”說(shuō)，中老年人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，一是要看網(wǎng)店的信用級(jí)別，并多進(jìn)行比較，防止買到假貨；二是**使用支付寶進(jìn)行網(wǎng)上支付，不要直接從銀行匯款。與支付寶相關(guān)聯(lián)的銀行卡，**是不能透支的借記卡。在開(kāi)通時(shí)可設(shè)定每次付款的**限額，以增加安全系數(shù)；三是收到貨物后要當(dāng)面打開(kāi)，如果出現(xiàn)破損要退回，支付寶可以拒絕支付。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)也應(yīng)有個(gè)度。雖然網(wǎng)上不少東西比較便宜，但若一個(gè)勁兒地買，也會(huì)讓辛辛苦苦攢下的錢不知不覺(jué)地溜走。
此外，市消委會(huì)工作人員提醒老年人，一是要樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，不能貪圖便宜而亂消費(fèi)；二是選擇正規(guī)的第三方交易平臺(tái)進(jìn)行付款；三是不宜過(guò)分相信廣告宣傳，應(yīng)多與商家溝通，再確定購(gòu)買；四是出現(xiàn)糾紛時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)第三方交易平臺(tái)客服介入；五是自身權(quán)益受到侵害時(shí)，要勇于投訴維權(quán)，不能忍氣吞聲、自認(rèn)倒霉，可以向當(dāng)?shù)叵瘯?huì)尋求幫助。
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