著名心理學(xué)家，人力資源學(xué)者，明尼蘇達(dá)大學(xué)教授希爾頓（Hilton）曾在2000年進(jìn)行一次全球范圍內(nèi)的工作場地文化調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果包括中國在內(nèi)的十三個(gè)亞洲國家被歸類到relationship-oriented organization (關(guān)系趨向性工作環(huán)境)一列。2003年，希爾頓博士在其
**心理學(xué)家，人力資源學(xué)者，明尼蘇達(dá)大學(xué)教授希爾頓（Hilton）曾在2000年進(jìn)行一次全球范圍內(nèi)的工作場地文化調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果包括中國在內(nèi)的十三個(gè)亞洲**被歸類到relationship-oriented organization (關(guān)系趨向性工作環(huán)境)一列。2003年，希爾頓博士在其撰寫的《國際人力資源開發(fā)的文化傾向性》一文中對(duì)此有具體表述。我們回到本文的主旨上來，傳統(tǒng)的民族思維方式告誡我們: 多個(gè)朋友多條路。兩千多年前孔老夫子的“有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎” 便點(diǎn)明了熟人的重要性。那么在當(dāng)前“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的大格局中，創(chuàng)業(yè)是不是真的離不開熟人？創(chuàng)業(yè)者所謂的熟人是否真能即使充分地提供渠道和資源？創(chuàng)業(yè)者苦心經(jīng)營多年的熟人社交網(wǎng)絡(luò)（朋友圈）是否真的靠得?。縿?chuàng)業(yè)者應(yīng)如何從圈外人手中獲取必要幫助？
1. 強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系
記得在2012年，科學(xué)人上有一篇《*關(guān)鍵的人脈》 曾引用了斯坦福大學(xué)教授Mark Granovetter的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)效益研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在靠關(guān)系找到工作的人中只有16.7%的人通過所謂的熟人渠道，也就是經(jīng)常可以見到的人。而過半的靠關(guān)系找工作者則是通過那些一年只能見一到兩次的圈外人，這些有效人脈的共同特點(diǎn)是都不在當(dāng)前的社交圈里。Granovertter教授把這個(gè)發(fā)現(xiàn)寫在了他《弱聯(lián)系的強(qiáng)度》一文中。該論文內(nèi)容簡單卻影響深遠(yuǎn)，由此而成了被引用次數(shù)*多的社會(huì)論文之一 (筆者在大學(xué)寫論文時(shí)也曾引用多次)。
2. 朋友圈里，兄弟閨蜜不如一面之緣
在創(chuàng)業(yè)過程中，從項(xiàng)目策劃，組隊(duì)，找創(chuàng)投，運(yùn)營再到后期的推廣，生產(chǎn)，融資，IPO等等，幾乎每一步我們都必談熟人圈子。那么我們所謂的朋友圈，鐵哥們，良師益友真的總是能在創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)揮效益嗎？亞利桑那大學(xué)的Hancock Jeffrey教授在2008年曾對(duì)Facebook經(jīng)行大范圍的用戶心理分析，發(fā)現(xiàn)超過60%的受訪者表示對(duì)于*親密的10位朋友在社交媒體上發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容感到缺乏新鮮感，點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)的頻率也隨著新鮮感的消失而逐次降低，而對(duì)于剛剛認(rèn)識(shí)或是關(guān)系不那么熟的圈外朋友，近50%的受訪者卻表示出進(jìn)一步探究其生活的興趣，此外據(jù)
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉，43%的受訪者表示對(duì)圈外朋友（包括剛結(jié)識(shí)的組群）發(fā)布的內(nèi)容具有新鮮感。對(duì)于該次實(shí)驗(yàn)的具體分析可見其于2009年Cyberpsychology and Social Networking 發(fā)布的 《Mirror Mirror on my Facebook Wall》。心理學(xué)家George Graen在伊利諾伊大學(xué)經(jīng)行的人際關(guān)系維度分析研究，他問卷調(diào)查了超過500名在1980年至2014年間獲取碩士學(xué)位并有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的畢業(yè)生，超過70%的受訪者表示其創(chuàng)業(yè)過程中收到的有效幫助中 (包括信息，渠道，反饋等10個(gè)因素) 有63%來自于客戶和業(yè)務(wù)伙伴。而依靠父母朋友等穩(wěn)定聯(lián)系（initiative relationship）獲取有效信息的受訪者只占近20%。所以，兄弟閨蜜不見得總能幫你功成名就！
根據(jù)Hancock Jeffrey，Martin Rufe等教授的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，我在此將朋友圈劃為三級(jí)，*里面是穩(wěn)定聯(lián)系，這里包括父母兄弟姐妹等具有血緣或宗族關(guān)系的群體，這種與生俱來的聯(lián)系很難因外界變化而改變。其次往里是共同聯(lián)系，這種聯(lián)系起源于共同經(jīng)歷，比如同桌，戰(zhàn)友，大學(xué)友，閨蜜等，同時(shí)該聯(lián)系由雙方長期交集衍生出的穩(wěn)定情感為紐帶，在演變過程中也較為穩(wěn)定。*外面的一環(huán)是相關(guān)聯(lián)系，主要是由在一定時(shí)期內(nèi)的特定行為所造就，通常以共同利益目標(biāo)為載體，隨著目標(biāo)的達(dá)成，該聯(lián)系愈加松弛，具體來說比如先前公司的供應(yīng)商，合作伙伴，大學(xué)時(shí)的行政人員，旅游時(shí)的導(dǎo)游，代駕等。
通常來說，朋友圈的形成來源于共同的愛好或穩(wěn)固的關(guān)系，而這一類人往往會(huì)具有相似的價(jià)值觀、想法、目的。如果這幾個(gè)共同要素喪失的話，關(guān)系自然也會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。那么整天和我們混跡在一起的這群人，懷揣著差不多的想法，干著差不多的事。那么你都不了解的商業(yè)模式, 市場行情, 消費(fèi)習(xí)慣, 創(chuàng)意方向等，他們能去了解的可能性又是多少呢?
3. 注意從朋友圈*外層獲取信息
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)注意從朋友圈的外層，也就是從相關(guān)聯(lián)系中獲取所需要的信息，相關(guān)聯(lián)系的要義在于能夠及時(shí)地把不同的朋友圈聯(lián)系在一起，形成一個(gè)交集，使圈外的有效信息流向圈內(nèi)。換而言之，相交朋友圈的數(shù)量越多，該交集的面積越大，就能夠越及時(shí)越全面地獲取有效信息。創(chuàng)業(yè)中所能獲取的有效機(jī)會(huì)量與社交網(wǎng)絡(luò)有直接關(guān)系， 如果你只和自己的親朋好友交流創(chuàng)意想法，那么自然也不如那些所謂黑白兩道通吃的人機(jī)會(huì)多。
4. 簡單的信息溝通vs 深度社交
簡單的信息溝通對(duì)創(chuàng)業(yè)者一樣重要，與客戶或供應(yīng)商在微信上三言兩語的信息交換可能比與知己對(duì)酒當(dāng)歌要有用的多。人脈的要義在于你能接觸多少圈外的人，在于信息的交互。沒錯(cuò)，親朋好友談笑風(fēng)生固然好，但大家很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，談多了就沒新意了，每次談來談去總是那幾個(gè)話題。而創(chuàng)意與靈感需要的是發(fā)散性的思維，這兩年許多企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的顛覆性思維就是發(fā)散性思維的一種。創(chuàng)業(yè)者不妨嘗試在不經(jīng)意間向客戶請(qǐng)教關(guān)于其領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)市場趨勢等信息，比如“李總，你覺得國內(nèi)快消行業(yè)比歐美如何”也可以就當(dāng)前所遇問題請(qǐng)教對(duì)方的看法，再比如“趙總，如果您來負(fù)責(zé)我們公司HR，您會(huì)···”嘗試從多個(gè)角度看問題，思維也會(huì)愈加開闊。
5. 在圈外人中尋找合作伙伴
古語有云“人為財(cái)死，鳥為食亡” 朋友因分歧而*終作鳥獸散的例子每天都在上演，所以找熟人合伙未必靠譜，華盛頓大學(xué)的Creswell教授在2000年通過Business Insight發(fā)了一篇名為《**合伙人》的論文，在對(duì)超過500個(gè)項(xiàng)目跟蹤調(diào)查后，他發(fā)現(xiàn)過半的創(chuàng)業(yè)者*終因分歧和利益與自己的合伙人分道揚(yáng)鑣，而這些合伙人中超過60%是受訪者的熟人，包括大學(xué)室友，高中同學(xué)，棒球隊(duì)友等。Creswell教授在文章的implication部分提到與陌生人搭檔，可以有效地提高公司的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，同時(shí)，由于缺少像高中室友這樣長期的感情沉淀因素，創(chuàng)業(yè)者對(duì)圈外搭檔多了一份額外的尊重，并愿意去主動(dòng)提升其合作溝通能力。
6. 接受顛覆性的批評(píng)
沒有人喜歡被批評(píng)被質(zhì)疑，哪怕是道高望重的高僧也是如此，要不每年在五明佛學(xué)院舉行的辯經(jīng)大會(huì)怎么會(huì)如此激烈呢? 我們?cè)敢夂褪烊嘶煸谝黄?，愿意和他們一起聚?huì)旅行工作，其實(shí)很大程度上是因?yàn)槲覀兟牪坏侥娑?，和他們?cè)谝黄饡?huì)感到很愉快。相反，由于相似的思維與價(jià)值觀，他們的無條件認(rèn)同會(huì)無形中強(qiáng)化我們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。熟歸熟，但市場卻變化萬千，固化的思維模式又怎能及時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品市場的風(fēng)云變幻。圈外人由于缺少與創(chuàng)業(yè)者的感情沉淀，所以更易直截了當(dāng)?shù)刂赋鰡栴}。以另一種角度去尋找問題，批評(píng)問題，改進(jìn)問題，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言具有極強(qiáng)的顛覆性質(zhì)。
其實(shí)在這里并不是鼓勵(lì)大家在創(chuàng)業(yè)的過程中遠(yuǎn)離熟人，朋者，疏則遠(yuǎn)之，人生苦短，朋友更難得可貴。 熟人有熟人的好處，圈外人有圈外人的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)我們?cè)诳紤]尋求合作伙伴時(shí)，圈外人是必不可少的選擇，工作累了，去樓下創(chuàng)業(yè)咖啡小坐一會(huì)，也許那個(gè)圈外人正向你走來。
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