2月5日，今日頭條與艾瑞咨詢之間的糾紛進一步升級，昨日晚間，艾瑞咨詢發(fā)表公開聲明，稱今日頭條的友商昨日發(fā)布了推廣稿，并用艾瑞數(shù)據(jù)格式自己獨立做出了圖表，這組數(shù)據(jù)對行業(yè)排名認(rèn)識有一些誤導(dǎo)，很快引起了今日頭條高層的憤慨，艾瑞也變成了出氣孔。 事件
2月5日，今日頭條與艾瑞咨詢之間的糾紛進一步升級，昨日晚間，艾瑞咨詢發(fā)表公開聲明，稱“今日頭條的友商昨日發(fā)布了推廣稿，并用艾瑞數(shù)據(jù)格式自己獨立做出了圖表，這組數(shù)據(jù)對行業(yè)排名認(rèn)識有一些誤導(dǎo)，很快引起了今日頭條高層的憤慨，艾瑞也變成了出氣孔”。
事件回顧：
此前今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴炮轟艾瑞數(shù)據(jù)提供的報告內(nèi)容失實，合伙人張利東也表示“艾瑞是所有第三方數(shù)據(jù)公司里面*垃圾的，我為門戶時代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能容忍這樣一家低級公司的存在感到恥辱。”
事情起因是艾瑞在發(fā)布的數(shù)據(jù)中顯示今日頭條的日活躍用戶為“數(shù)百萬”，但今日頭條稱，包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在內(nèi)的的所有第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)報告中，今日頭條的日活躍用戶數(shù)都超過三千萬。
對此，艾瑞總裁楊偉慶(微博)則表示：“兩年內(nèi)，艾瑞一直致力于推動今日頭條的真實數(shù)據(jù)體現(xiàn)，但今日頭條對艾瑞的所有建議均不理睬，發(fā)生如此事件，非常遺憾的看到作為一個企業(yè)管理者的如此言行。”
以下為艾瑞咨詢聲明全文：
今天《今日頭條》公司張一鳴先生及團隊，在朋友圈和新聞媒體上公開抨擊一份關(guān)于艾瑞的新聞APP 行業(yè)排名的數(shù)據(jù)。對艾瑞的品牌公信力產(chǎn)生較大的負面影響，艾瑞收到很多朋友的詢問，現(xiàn)就一些常見問題、來龍去脈給大家做出解答。
1、艾瑞成立13年來，是中國人員規(guī)模、收入規(guī)模**的互聯(lián)網(wǎng)研究公司，客戶遍布互聯(lián)網(wǎng)及多個行業(yè)。艾瑞嚴(yán)格秉承第三方底線，內(nèi)部有嚴(yán)格紀(jì)律不收客戶黑錢，不在沒有事實證明的基礎(chǔ)上調(diào)整數(shù)據(jù)。
2、該事件的起因是今日頭條的友商昨日發(fā)布了推廣稿，稿件中數(shù)據(jù)未經(jīng)艾瑞知曉，而是從獨特數(shù)據(jù)維度發(fā)掘自己優(yōu)勢，并用艾瑞數(shù)據(jù)格式自己獨立做出了圖表，這組數(shù)據(jù)對行業(yè)排名認(rèn)識有一些誤導(dǎo)，很快引起了今日頭條高層的憤慨，艾瑞也變成了出氣孔。
3、艾瑞移動互聯(lián)網(wǎng)用戶監(jiān)測產(chǎn)品mUserTracker有18個評價指標(biāo)，某個公司很容易發(fā)現(xiàn)自己數(shù)據(jù)獨特優(yōu)勢。艾瑞不允許客戶獨立利用艾瑞名義發(fā)布未經(jīng)艾瑞許可的數(shù)據(jù)，但是在中國目前的市場競爭以及企業(yè)誠信環(huán)境下，這種情況也很難被嚴(yán)格控制。
4、針對互聯(lián)網(wǎng)用戶監(jiān)測產(chǎn)品的多重復(fù)雜指標(biāo)，艾瑞極少公開發(fā)布移動App某個數(shù)據(jù)維度的排名，從而引起行業(yè)的關(guān)注與客戶的PK，而是更多采用切實的方案，通過全數(shù)據(jù)量審計合作，來提高艾瑞數(shù)據(jù)的科學(xué)性。雖然艾瑞合作審計互聯(lián)網(wǎng)知名產(chǎn)品超過200個，但經(jīng)過長達兩年的溝通，今日頭條并未接受艾瑞的建議。
5、和今日頭條一樣，我們同樣認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)客觀的第三方數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一部分。艾瑞做的是數(shù)據(jù)處理分析、為行業(yè)提供公正信息的工作，我們極其熱愛我們的職業(yè)。艾瑞300多位同事，一定是建立并維護這個數(shù)據(jù)生態(tài)的*重要的合作伙伴，也歡迎更多的數(shù)據(jù)研究行業(yè)同行一起來共建一個客觀、專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)生態(tài)。
6、艾瑞同時呼吁我們客戶朋友以及互聯(lián)網(wǎng)同行，大家秉承專業(yè)的理念使用數(shù)據(jù)、解讀數(shù)據(jù)，傳遞給市場一個公正的聲音，艾瑞作為中國人自主創(chuàng)立的知名智慧服務(wù)品牌，需要您的呵護。感謝！
艾瑞總裁楊偉慶今日也在其微信朋友圈中發(fā)表如下內(nèi)容：
昨天《今日頭條》的張一鳴先生及團隊，在朋友圈上公開抨擊一份關(guān)于艾瑞行業(yè)排名的問題，迅速引爆朋友圈。大過年的，是時候，需要給您一份完整版真相了！
1、該事件的起因來自于艾瑞的移動互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測產(chǎn)品的排名。據(jù)
石家莊網(wǎng)站建設(shè)了解，艾瑞致力于提供公正客觀，有事實依據(jù)的數(shù)據(jù)。過去兩年中，今日頭條認(rèn)為認(rèn)為數(shù)據(jù)失實，艾瑞給今日頭條的多個有事實依據(jù)的技術(shù)審計解決方案，但未獲得今日頭條的認(rèn)可。
2、艾瑞的數(shù)據(jù)被廣告和投資行業(yè)廣泛使用，影響力很大，會直接影響今日頭條的廣告收入與融資進展。今日頭條的同事多次期望艾瑞采用他們數(shù)據(jù)粗暴替代艾瑞排名數(shù)據(jù)，艾瑞有嚴(yán)格的紀(jì)律，一定需要提供事實依據(jù)的技術(shù)審計解決方案，今日頭條直接改艾瑞數(shù)據(jù)的期望未被許可，已經(jīng)產(chǎn)生積怨。
3、事件導(dǎo)火索是因為今日頭條的友商，前日發(fā)布了推廣稿。該數(shù)據(jù)直接從艾瑞后臺調(diào)取，從獨特數(shù)據(jù)維度發(fā)掘自己優(yōu)勢，未經(jīng)艾瑞許可并用艾瑞格式自己獨立做出了圖表，讓人誤以為艾瑞官方發(fā)布，這組排名對行業(yè)排名認(rèn)識帶來一定誤解，引起了今日頭條高層的憤慨，艾瑞也變成了出氣孔。
4、艾瑞移動互聯(lián)網(wǎng)用戶監(jiān)測mUserTracker有18個評價指標(biāo)，不同公司都很容易發(fā)現(xiàn)自己數(shù)據(jù)獨特優(yōu)勢。艾瑞目前**版本數(shù)據(jù)中，日均覆蓋用戶數(shù)據(jù)DAU騰訊新聞****、今日頭條排名第二。多家第三方數(shù)據(jù)顯示今日頭條DAU2015年平均下來大概占騰訊新聞DAU的百分之四十多。而艾瑞的排名中這個值是41%，相對值沒有差距，艾瑞排名相對客觀。所以出現(xiàn)問題是艾瑞樣本數(shù)據(jù)推算至全體數(shù)據(jù)的加權(quán)問題，不是艾瑞故意在黑今日頭條。
5、而今日頭條的高層沒有購買艾瑞數(shù)據(jù)帳號，也未曾買過艾瑞任何服務(wù)。今日頭條高層就來炒作中斷合作真是無稽之言，貽笑大方。今日頭條的真實意圖是炒作事件、詆毀艾瑞，居心叵測。
6、今日頭條高層在不了解事情全貌的情況就在官方微博發(fā)布的**版公告，指責(zé)艾瑞隨意修改數(shù)據(jù)。數(shù)小時后，發(fā)現(xiàn)艾瑞并未有任何修改數(shù)據(jù)，又更新公告，打自己嘴巴，堪稱工作作風(fēng)極不嚴(yán)謹(jǐn)。
7、今日頭條在百度百科榮譽獎項的**項：獲得2015年艾瑞**影響力獎。艾瑞以事實為依據(jù)給今日頭條頒獎，被今日頭條廣泛傳播。昨日艾瑞卻被反咬一口，可知世間炎涼。
創(chuàng)業(yè)路還長，且行且珍惜！
今日頭條昨日晚間在微博發(fā)布的聲明
今日頭條昨日晚間在微博發(fā)布聲明稱，艾瑞數(shù)據(jù)失實并非一朝一夕，艾瑞方面已與今日頭條溝通，承認(rèn) 統(tǒng)計方法有問題，可改進。
以下為聲明全文：
一、艾瑞數(shù)據(jù)失實，并非一朝一夕。昨天，該公司所發(fā)布的移動資訊客戶端的數(shù)據(jù)，與事實相去更遠。我們不確定是因為技術(shù)，還是因為商業(yè)模式或其他原因?qū)е铝舜朔N情況。
二、今天中午，本公司CEO張一鳴、合伙人高級副總裁張利東，在微信朋友圈指出艾瑞數(shù)據(jù)失實。今天下午，我們注意到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界對這個話題的關(guān)注，超出了我們的想象。
三、此后，艾瑞方面主動和我司溝通，承認(rèn)統(tǒng)計方法有問題，可改進。我們也注意到，艾瑞數(shù)據(jù)系統(tǒng)已更新，并讓今日頭條的數(shù)據(jù)修正到相對客觀的狀態(tài)。我們對這種可人工干預(yù)、與合作有關(guān)的統(tǒng)計方法不予認(rèn)可。
四、我們認(rèn)為，一個透明、可觀、科學(xué)的第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計生態(tài)，是中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一部分。
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