如果給我一個支點,一根足夠長的硬棒,我就能撬動整個地球,阿基米德的話放到今天的移動互聯(lián)以及O2O時代,這個支點便是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的入口,二維碼就是這樣的入口方式。 2015年8月10日在首屆互聯(lián)網(wǎng)+零售紫金峰會上,萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林稱,5年以后沒有
“如果給我一個支點,一根足夠長的硬棒,我就能撬動整個地球”,阿基米德的話放到今天的移動互聯(lián)以及O2O時代,這個支點便是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的入口,二維碼就是這樣的入口方式。
2015年8月10日在首屆“互聯(lián)網(wǎng)+零售紫金峰會”上,萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林稱,“5年以后沒有互聯(lián)網(wǎng)公司能存活,互聯(lián)網(wǎng)與實業(yè)融合,線上線下的融合,這才是未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向,也是實業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的方向。”
與王健林觀點類似的是馬云,阿里巴巴這兩年一直在投資、結(jié)盟,剛與蘇寧的283億合作震驚了中國商界,包括此前與銀泰集團(tuán)的合作,這都是阿里與線下傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)合。
雖然移動互聯(lián)在顛覆傳統(tǒng)行業(yè),但當(dāng)“工具紅利”消失而真正進(jìn)入O2O商業(yè)環(huán)節(jié)之后,傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢就發(fā)揮出來了。今天的跨境電商、全品類、大數(shù)據(jù)等多元領(lǐng)域,正在從交易互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
一個嶄新的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)業(yè)開始產(chǎn)生,而那個小小的二維碼,既是一個入口,更是一個新的生態(tài)經(jīng)濟。但在二維碼泛濫的時代,如何迅速引導(dǎo)?
這入口怎么找?*近,“橙信服務(wù)平臺”找到湖南中煙,聯(lián)合在小小煙盒上謀劃的這樣一個入口:不需要打開煙包,任何人都可以掃描二維碼。
因為政策的原因,煙草企業(yè)不能做廣告,除了通過產(chǎn)品與消費者關(guān)聯(lián)之外,很難有其它形式的互動。從湖南中煙的角度來看,通過這樣一個百億級的O2O入口,要打造一個“互聯(lián)網(wǎng)+”大生態(tài),這到底是一個怎樣的謀劃?
把入口打造成互聯(lián)網(wǎng)社交平臺
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,改變了人們的許多習(xí)慣,尤其在社交方面。
喝酒、抽煙很多時候,都發(fā)生在社交場合,而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,是讓社交場所不再局限。換句話說,只有解決了這個問題,互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建才成為閉合。
事實上,香煙與同體積的手機一樣,都是一種社交工具。過去,人們曾發(fā)明了五花八門的辨別真假煙的方法,比如敲擊煙盒聽聲音等等。為什么不通過一種新的互動,用手機掃描就來辨別真?zhèn)文兀?/div>
于是,湖南中煙欣然接受新興互聯(lián)網(wǎng)平臺的建議,開始在煙盒上貼上二維碼驗真?zhèn)?,這是香煙消費過程中的剛需。當(dāng)下煙民們的社交場景,也讓煙盒二維碼有了更大的延展空間。
在煙包外部設(shè)計二維碼入口,首先可以**抵達(dá)湖南中煙自己的消費人群。其次,歷來煙民是一家,就算非湖南中煙的消費者,但同為煙民,吸煙過程就是一個很**的香煙社交場合,查一查香煙真?zhèn)?,哪怕就是好玩,也可以帶動更多煙民掃一掃。第三,因為方便,香煙外包其實輻射面很廣,非煙民也可以掃描二維碼得到平臺提供的優(yōu)惠券等多種好處。
據(jù)湖南中煙介紹,加入這一平臺之前,他們測試了兩周,共有65萬用戶參與,提供了自行開發(fā)的簡單掃碼驗真服務(wù),其中有9萬多人完成了防偽查詢操作,轉(zhuǎn)化率高達(dá)14%,日均新增用戶保持5萬人左右,每日導(dǎo)入新用戶占比高達(dá)88%-94%。
舉例來說,煙民可以掃描湖南中煙的煙盒上的二維碼,會跳轉(zhuǎn)到驗證頁面,在等待驗證時,消費者也可以了解更多的產(chǎn)品信息以及所推出的增值服務(wù),隨后頁面顯示驗證成功,產(chǎn)品為真。這次測試,滴滴打車參與合作,為消費者提供了打車優(yōu)惠的增值服務(wù)。
從這一測試過程中,湖南中煙總結(jié)認(rèn)為,用戶對于香煙的掃碼驗真功能有實實在在的需求,但更讓用戶驚喜的是,掃碼驗真之后還有更多的線上增值服務(wù)可選。
當(dāng)然,我們在這個平臺背后看到的不僅僅是掃碼有優(yōu)惠券和紅包這么簡單,這個入口直接打通了消費者的另一個服務(wù)生態(tài)。從游戲、酒店、旅游,垂直電商到海外購。掃碼獎勵的附加值從國美、興業(yè)銀行、友阿海外購、大眾點評的現(xiàn)金或消費獎勵,到同城旅游的萬元旅游大禮包。品類不僅只是現(xiàn)金,甚至包含了話費、電影票、網(wǎng)游禮包、保險等等。眾多企業(yè)都注意到橙信服務(wù)平臺這個天然**鎖定用戶的入口,*終在平臺形成一個面向用戶的360°全面服務(wù)生態(tài)。
一個初看是驗證香煙真?zhèn)蔚亩S碼,但在這個入口后面卻隱藏著一個巨大的生態(tài),這就是湖南中煙的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)規(guī)劃。
從掃碼辨真?zhèn)蔚?*服務(wù),這是一種互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的構(gòu)建
小小煙盒上的二維碼,當(dāng)它成為入口之后,其想像空間很大。
掃碼辨真?zhèn)危皇窍M者的功能性需求,接下來,橙信平臺正在做的是,掃碼進(jìn)入平臺后,還有更多后續(xù)好玩好用的服務(wù)。
首先,利用電子商務(wù)平臺的大數(shù)據(jù)資源,可以幫助提升企業(yè)**營銷能力,激發(fā)市場消費需求。據(jù)
石家莊網(wǎng)站建設(shè)了解,其次,建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯機制,建設(shè)電子商務(wù)售后服務(wù)質(zhì)量檢測云平臺,完善互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量信息公共服務(wù)體系,解決消費者維權(quán)難、退貨難、產(chǎn)品責(zé)任追溯難等問題。第三,還可以利用移動社交、新媒體等新渠道,發(fā)展社交電商、“粉絲”經(jīng)濟等網(wǎng)絡(luò)營銷新模式。第四,在這一過程中,平臺可以幫助企業(yè)回收大數(shù)據(jù),可以輔助決策生產(chǎn)銷售、渠道、客戶服務(wù)、企業(yè)形象、公益宣傳等方面的業(yè)務(wù)。
機場廣告可以是媒體,一個煙包也可以是第五媒體,而且是隨時隨地與3億多煙民互動的新型媒體。從解決煙草行業(yè)中的用戶痛點——香煙真?zhèn)螁栴}入手,進(jìn)而建立從營銷到建立產(chǎn)品質(zhì)量回溯機制,再到成為“第五媒體”、社交電商、粉絲經(jīng)濟的新思路,這是橙信平臺幫助湖南中煙等傳統(tǒng)企業(yè)在這一輪“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)變革中所規(guī)劃的新戰(zhàn)略。
橙信平臺的“一個入口,一個世界”思路,正是以產(chǎn)品二維碼為入口為消費者、行業(yè)內(nèi)外合作伙伴提供了一個更多可能的世界。這個世界和其它產(chǎn)品二維碼方式**的區(qū)別在于在底層設(shè)計上把握了互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓。
傳統(tǒng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)+,*核心的根本在于,如何把傳統(tǒng)存量變成互聯(lián)網(wǎng)增量,不僅把客戶遷移到新平臺,還要通過新業(yè)務(wù)帶動新的增量。橙信平臺的互聯(lián)網(wǎng)+,自身的定位是為企業(yè)產(chǎn)品消費者和合作伙伴提供一個世界的入口,重構(gòu)企業(yè)與消費者的關(guān)系,使線下產(chǎn)品消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簦蛊髽I(yè)從線下走向線上,運用互聯(lián)網(wǎng)思維打造一個全新的商業(yè)模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈。
湖南中煙作為一家傳統(tǒng)的煙草企業(yè),選擇“橙信平臺”做“互聯(lián)網(wǎng)+增值服務(wù)”,看起來是選對了。