這些年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)給了傳統(tǒng)行業(yè)太多震撼。 于是乎，在國(guó)家大力倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的巨大蛋糕和無(wú)限可能，很多傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)型試水。在傳統(tǒng)建筑涂料行業(yè)已浸淫多年的李斯發(fā)就是其中一員。 這個(gè)擁有一家上市集團(tuán)公司、身家?guī)變|的企業(yè)
這些年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)給了傳統(tǒng)行業(yè)太多震撼。
于是乎，在**大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的巨大蛋糕和無(wú)限可能，很多傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)型試水。在傳統(tǒng)建筑涂料行業(yè)已浸淫多年的李斯發(fā)就是其中一員。
這個(gè)擁有一家上市集團(tuán)公司、身家?guī)變|的企業(yè)家，不僅在傳統(tǒng)行業(yè)如魚(yú)得水，在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)后也是得心應(yīng)手。他創(chuàng)辦的家居換新互聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)品牌享居派，上線短短時(shí)間，不僅獲得廣大用戶青睞，還成功吸引了互聯(lián)網(wǎng)大咖陶闖以及互聯(lián)網(wǎng)、風(fēng)投界的關(guān)注，目前雙方正在洽談投融資事宜。
談起轉(zhuǎn)型心得，李斯發(fā)不斷強(qiáng)調(diào)：“我的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)方法論：一定要以繡花精神做精做深。”
做“不止于刷墻”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)
李斯發(fā)，一個(gè)“長(zhǎng)得像60后的80后”，國(guó)內(nèi)建筑涂料上市公司鉑恩塞爾中國(guó)的創(chuàng)始人兼總裁。李斯發(fā)當(dāng)年進(jìn)入建筑涂料行業(yè)的時(shí)候，正值房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展時(shí)期。他的生意因此一直很紅火，自己也迅速完成財(cái)富積累，公司成功于2014年7月成功在上海股交中心掛牌上市。
而一次給自己小孩搭建狗窩和刷漆的經(jīng)歷，讓李斯發(fā)意識(shí)到，家居換新市場(chǎng)還有很大上升空間。因?yàn)楣ぷ髅β?、長(zhǎng)期疏于和家人交流的他，也是在此時(shí)發(fā)現(xiàn)，“刷墻”其實(shí)可以變成一個(gè)全家總動(dòng)員的有意思“運(yùn)動(dòng)”，成為工作忙碌者和家人交流、親近的契機(jī)。于是，他萌生了這樣一個(gè)想法——做一個(gè)“不止于刷墻”、還能拉近家人、提升幸福感的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
李斯發(fā)*開(kāi)始是想與有一定知名度的家居換新服務(wù)平臺(tái)合作，但在接洽了一個(gè)估值幾十億的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)創(chuàng)始人后，他改變了想法。因?yàn)?，這個(gè)滔滔不絕講述如何顛覆傳統(tǒng)裝修的**互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人，連基本的裝修流程都不知道。
“知道每一個(gè)流程，每一種材料，每一種工藝是一個(gè)裝修公司掌舵人*起碼的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)裝修公司也是裝修公司！”李斯發(fā)顯得有點(diǎn)激動(dòng)：“知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。如果連水有多深都不知道，拿什么去改造乃至顛覆一個(gè)行業(yè)？”
于是，他找來(lái)了好友——PPTV創(chuàng)始人陶闖，兩人一起探討如何利用互聯(lián)網(wǎng)垂直化、流程化、精細(xì)化的優(yōu)勢(shì)來(lái)改造這個(gè)行業(yè)。裝修行業(yè)**從業(yè)者李斯發(fā)把制約這一行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸羅列出來(lái)，和*懂互聯(lián)網(wǎng)的陶闖一起用互聯(lián)網(wǎng)的方式逐一解決。就這樣，一家跨界聯(lián)合的新型互聯(lián)網(wǎng)公司——享居派就此誕生。
流量邏輯抵不過(guò)服務(wù)邏輯
李斯發(fā)不看好不懂裝修的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，是因?yàn)橛X(jué)得，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)早就過(guò)了純粹做平臺(tái)引流量的階段；做精做細(xì)、提供盡可能便捷、優(yōu)質(zhì)的垂直化服務(wù)，才是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向。換句話說(shuō)，就是屌絲經(jīng)濟(jì)、補(bǔ)貼刺激效應(yīng)已不是很明顯，高端化的服務(wù)才是王道。而如果沒(méi)有對(duì)裝修的深入了解，很難實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
“在流量邏輯抵不過(guò)服務(wù)邏輯的當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，非常需要繡花精神。一定要立足于自己原有行業(yè)，深入挖掘消費(fèi)者痛點(diǎn)，致力提供**質(zhì)的垂直化服務(wù)，而不是只滿足于做一個(gè)中介性質(zhì)的平臺(tái)，或者通過(guò)補(bǔ)貼等外在刺激，盲目擴(kuò)張搶流量。”李斯發(fā)說(shuō)，這也是他為何選擇家居換新服務(wù)這個(gè)極其細(xì)分的領(lǐng)域開(kāi)始二次創(chuàng)業(yè)，并通過(guò)精細(xì)化管理、垂直化管理來(lái)整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，不斷提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
李斯發(fā)說(shuō)，傳統(tǒng)裝修行業(yè)要想互聯(lián)網(wǎng)化，沒(méi)有一些“習(xí)慣性創(chuàng)業(yè)者”看起來(lái)那么簡(jiǎn)單，看似簡(jiǎn)單的家居換新服務(wù)從流程到材料到工藝都有太多的難關(guān)要攻克。為形成一套規(guī)范的服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，李斯發(fā)充分借鑒90后思維，聯(lián)系了幾乎所有的處女座朋友，在給他們提供服務(wù)后，請(qǐng)他們“挑刺”，直到**找不出毛病來(lái)。
那么，打磨好的服務(wù)流程，如何才能快速?gòu)?fù)制？好友陶闖帶領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)給出了完整的解決方案—一款給施工人員使用的APP。通過(guò)這款A(yù)PP，享居派能夠深入到整個(gè)施工過(guò)程中的每個(gè)流程中，對(duì)每一個(gè)工人、每一樣耗材進(jìn)行精確管理乃至監(jiān)督。據(jù)李斯發(fā)介紹，平臺(tái)工人在給客戶提供服務(wù)時(shí)，每完成一個(gè)步驟，比如貼紙、刷墻，都要拍照上傳APP，由客戶和享居派平臺(tái)雙方考核。為了進(jìn)一步提升服務(wù)的質(zhì)量，提升服務(wù)效率，享居派還會(huì)統(tǒng)一提供專業(yè)器具，這種流程化管理可謂將繡花精神發(fā)揮到**。
快速擴(kuò)張的享居派
早在享居派成立之初，李斯發(fā)就提出了“小改變大幸福”的口號(hào)和理念。他希望通過(guò)在各方面細(xì)節(jié)的改變，能夠給廣大消費(fèi)者提供更好的家居換新服務(wù)，給消費(fèi)者帶來(lái)更強(qiáng)的幸福感。
清晰的發(fā)展思路、充滿情懷的理念，很快贏得廣泛支持。據(jù)
石家莊網(wǎng)站建設(shè)了解，當(dāng)李斯發(fā)把享居派發(fā)展思路告訴自己的企業(yè)家朋友時(shí)，這些朋友們都選擇了*直接的方式支持他——投資。幾乎一夜之間，朋友們就以眾籌三千萬(wàn)資金的形式，肯定他的想法。
此后，享居派還贏得了眾多資本的關(guān)注，雙方正在洽談進(jìn)一步的投融資問(wèn)題，更是在近期互聯(lián)網(wǎng)大咖陶闖正式加入了享居派。
如果融資成功，享居派接下來(lái)會(huì)怎么做？聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，李斯發(fā)毫不猶豫答道：“開(kāi)更多店，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工人的培訓(xùn)，通過(guò)流程化管理，大規(guī)模復(fù)制當(dāng)前的精細(xì)化服務(wù)，提**率和服務(wù)水平的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)線下服務(wù)過(guò)程中的成本控制。”
李斯發(fā)透露，為提升服務(wù)質(zhì)量，享居派一般都會(huì)對(duì)平臺(tái)工人進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn)，傳授整套流程規(guī)范。據(jù)了解，享居派的流程規(guī)范和培訓(xùn)非常細(xì)致，細(xì)致到刷墻時(shí)該怎么保護(hù)燈罩、沙發(fā)，什么壁紙需要用什么涂料之類的問(wèn)題。
“這種培訓(xùn)看起來(lái)非常麻煩，增加了成本，實(shí)際上因?yàn)橐?guī)范化的流程運(yùn)作，可以提高工作效率和質(zhì)量，且非常有利于進(jìn)行規(guī)?；瘡?fù)制，*終是有利于降低成本的。”面對(duì)成本增加的質(zhì)疑，李斯發(fā)如此回應(yīng)：“春節(jié)之后，我們還會(huì)擴(kuò)大招商，預(yù)計(jì)在**開(kāi)上百家體驗(yàn)店以及開(kāi)放線上商城。在給用戶更好體驗(yàn)的同時(shí)，將這個(gè)模式推廣向**。”
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