眼下，國內(nèi)O2O創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，最火熱的莫過于家政、美甲、汽車保養(yǎng)等上門服務(wù)業(yè)。 58到家，這個在58同城羽翼下逐漸成長起來的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)品牌，日漸被大眾熟知。而成立之初，58到家就放棄了上門醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域，毅然選擇了家庭上門服務(wù)為切入點(diǎn)。目前，58 到家
眼下，國內(nèi)O2O創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，*火熱的莫過于家政、美甲、汽車保養(yǎng)等上門服務(wù)業(yè)。
58到家，這個在58同城羽翼下逐漸成長起來的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)品牌，日漸被大眾熟知。而成立之初，58到家就放棄了上門醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域，毅然選擇了家庭上門服務(wù)為切入點(diǎn)。目前，58 到家在北京地區(qū)已經(jīng)開通了 8 個品類的服務(wù)，包括家庭保潔、清洗 / 養(yǎng)護(hù)、家庭做飯、上門美甲、搬家等。58到家CEO陳小華曾斷言，中國互聯(lián)網(wǎng)下一個千億美金公司將在服務(wù)業(yè)誕生。
在陳小華看來，O2O創(chuàng)業(yè)可以細(xì)分成三類：**類是去店里消費(fèi)，這會幫助服務(wù)業(yè)信息化，標(biāo)準(zhǔn)化；幫助商家預(yù)約預(yù)定、利用閑置資源并降低成本。第二類是上門服務(wù)。他認(rèn)為這與到店服務(wù)是完全不一樣的，因為服務(wù)業(yè)直接連接著勞動者與客戶，到店服務(wù)需要復(fù)雜的生產(chǎn)資料，包括場地，而上門服務(wù)比較簡單，就是移動的人。第三類則是，本地化的服務(wù)，58 同城在做的周邊信息服務(wù)。
同時，陳小華總結(jié)出服務(wù)業(yè)上門O2O領(lǐng)域的幾個關(guān)鍵點(diǎn)：**，服務(wù)兩端連接的核心是商家和勞動力。第二，去中介化。O2O是整體，而不是分開的兩個實體，在上門服務(wù)的當(dāng)中就是一個整體，簡單說就是因為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完全的融入了互聯(lián)網(wǎng)，例如上門按摩的，上網(wǎng)的預(yù)定是A公司，線下服務(wù)也是A公司，這就形成了一個整體。第三，上門服務(wù)與原有的到店服務(wù)等不同，不僅解決預(yù)定、信息不對稱的問題，同時還解決資源優(yōu)化配置，重塑流程、同時使得勞動者和客戶利益**化等。第四，線上流量入口依賴性較弱，甚至不再重要，不再單純依賴于PC。
事實上，無論發(fā)達(dá)**還是在今天發(fā)展中的中國，60%的就業(yè)在服務(wù)業(yè)，而中國的服務(wù)業(yè)占GDP的40%。在他看來，服務(wù)業(yè)與零售業(yè)的**區(qū)別就在于，服務(wù)業(yè)賣有形的商品，你在街上看到的絕大部分服務(wù)業(yè)，維修、家政、保姆、裝修等等，都是服務(wù)業(yè)。
陳小華認(rèn)為，在PC時代沒有把人連起來，互聯(lián)網(wǎng)廣告永遠(yuǎn)只能在上面加一層，互聯(lián)網(wǎng)幫你營銷，互聯(lián)網(wǎng)幫你管理。但移動互聯(lián)網(wǎng)來了之后，將所有服務(wù)的提供者和服務(wù)的需求者全部連起來了。連起來以后，整個產(chǎn)業(yè)的流程、效率、價格全被改變了。例如，代駕服務(wù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的代駕服務(wù)可能是酒店大堂保安經(jīng)理提供，可能需要花費(fèi)200元錢，但網(wǎng)絡(luò)代駕來了之后，可能只需要幾分鐘時間下單——等待專業(yè)代駕員——手機(jī)付款，或許這只需要幾十元就完成了。因而，服務(wù)供應(yīng)鏈變了，價格自然也就變了。
另外，對于之前火熱的社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)，陳小華依然持謹(jǐn)慎態(tài)度。在他看來，純社區(qū)類上門服務(wù)在中國尚未被接受，因而想要發(fā)展壯大難度很大。“我更看好提供具體服務(wù)的商品，而非限定在一定范圍內(nèi)的服務(wù)交換”。該文章由
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