距離新版《消費者權益保護法》正式實施還有3個多月。京東網已經率先開始試水新消法中的部分規(guī)定。 業(yè)內人士認為，新消法增加了經營者的違法成本，進一步保障了消費者的合法權益。 新消法315實施 首次規(guī)范網購后悔權 2014年3月15日，新版《消費者權益保護法》
距離新版《消費者權益保護法》正式實施還有3個多月。京東網已經率先開始試水新消法中的部分規(guī)定。
業(yè)內人士認為，新消法增加了經營者的違法成本，進一步保障了消費者的合法權益。
新消法3·15實施 首次規(guī)范網購后悔權
2014年3月15日，新版《消費者權益保護法》(以下簡稱“新消法”)將正式實施，其中有多個條款涉及網絡購物，對于規(guī)范網購市場具有積極的作用。值得一提的是，新消法首次對網購后悔權有了進一步規(guī)范。
記者注意到，在新消法的要求下，消費者有權自收到商品之日起7日內無理由退貨，但消費者定做的、鮮活易腐、數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及根據(jù)商品性質不宜退貨的商品除外，這被業(yè)界稱為“網購后悔權”。
不過，有統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，截至目前，超過8成以上的電商網站在退換貨政策上和新消法存在出入。據(jù)
石家莊網站建設了解，為此，相關電商網站負責人表示，會盡快根據(jù)新消法調整退換貨政策。
京東自1月1日起 率先試水新消法
在眾多電商網站中，京東自2014年1月1日起，成為首家試水新消法的電商網站。
記者了解到，京東的用戶可按照新消法中的規(guī)定享受相應的權益。記者在京東商城售后服務總則頁面中看到，針對退換貨規(guī)定，京東進行了調整。京東承諾，自客戶收到商品之日起7日內可以退換貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。
目前，京東已從自營品類開始試行新消法，開放平臺商家經針對性培訓后也將逐步執(zhí)行。
京東表示，新消法進一步細化和保障了消費者的權益，對于規(guī)范網絡購物、促進網購生活方式的普及以及電商行業(yè)的發(fā)展有積極推動作用。
京東稱，將為新消法細則的制定和推行提供更多的實踐經驗，有效規(guī)范網絡購物這一新型消費形式，更好地促進網購生活方式的普及和電商行業(yè)的發(fā)展。
網購退換新規(guī)
對于本次新消法中*引人關注的網購退換貨新規(guī)，相關專家做了解讀，對其他不適宜退貨的商品有兩個條件，一是商品本身就不宜退貨；另外經營者認為根據(jù)商品性質不宜退貨，這就需要消費者來確認。
為此，參與新消法修訂的中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌表示，新消法進一步保障了消費者的合法權益，增加了經營者的違法成本。與此同時，消費者也應謹慎使用自己手中的“后悔權”，不能濫用消費者權利而給商家?guī)聿焕绊憽?/div>
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