徐亮在班加羅爾做電商,這半年,印度的日子不平靜。疫情后經(jīng)歷慘淡的銷售、封禁中國(guó)應(yīng)用,但過去三天,他幾乎無眠。微信無法正常使用,他好像切斷了自己的社交關(guān)系和商業(yè)往來。 從7月25日開始,他的微信雖然能登錄和接收消息,卻無法發(fā)出回復(fù),感覺像被捂住
徐亮在班加羅爾做電商,這半年,印度的日子不平靜。疫情后經(jīng)歷慘淡的銷售、封禁中國(guó)應(yīng)用,但過去三天,他幾乎無眠。微信無法正常使用,他好像切斷了自己的社交關(guān)系和商業(yè)往來。
從7月25日開始,他的微信雖然能登錄和接收消息,卻無法發(fā)出回復(fù),感覺像“被捂住了嘴”。無論是生意還是生活,微信都是他*依賴溝通工具。這三天,他既焦慮又心累,就像生病了一樣。
6月29日,印度政府宣布禁止59款應(yīng)用,包括微信在內(nèi)的許多App都從應(yīng)用商店下架,但已下載的App還能使用。而從7月25日開始,許多印度用戶的微信被登出,無法使用。
微信在印度的用戶基數(shù)并不大,但使用者多少和中國(guó)有關(guān)聯(lián),而且大部分都是生意人。經(jīng)常往返義烏和孟買的印度貿(mào)易商Kumar表示,他有大概50個(gè)客戶都因此和中國(guó)供應(yīng)商“失聯(lián)”。在中印沖突的當(dāng)下,有的人已經(jīng)在猶豫,是不是要放棄義烏,去其它**找貨源。
另一部分被微信影響的是學(xué)生,尤其是研究中國(guó)相關(guān)話題或在學(xué)習(xí)中文的學(xué)生,微信是他們*常用和便捷的信息平臺(tái)和溝通工具,如今被切斷了。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息7月28日起,一部分印度用戶發(fā)現(xiàn),此前停用的微信服務(wù)已經(jīng)恢復(fù),印度人仍反饋微信無法登錄。不過,能否正常使用,和使用VPN也沒有必然聯(lián)系。有印度用戶發(fā)現(xiàn),不需要開VPN就能使用微信,但另一些人,則是開著VPN也無法登錄微信。
尼赫魯大學(xué)的中國(guó)研究博士生Rahul發(fā)現(xiàn),7月25日開始,他的微信被登出,無法使用了。微信是他和中國(guó)朋友保持聯(lián)系的**渠道,并且也是他學(xué)習(xí)中文、了解中國(guó)的工具。突然無法登錄,他感到一頭霧水,不理解為什么出現(xiàn)這樣的情況。
除了和中文語伴聯(lián)系,Rahul也通過微信看中國(guó)新聞。斷聯(lián)后,他嘗試給一位中文老師發(fā)WhatsApp消息,但沒有收到回復(fù),他估計(jì)對(duì)方?jīng)]有VPN。
Rahul自己之前從未使用VPN,在推特網(wǎng)友介紹后,嘗試VPN,依然沒能登上微信。目前,他只期盼不要和中國(guó)發(fā)生的事情斷了聯(lián)系,接受采訪時(shí),Rahul還問起筆者,有哪些看中國(guó)新聞的渠道。
相較于Rahul,損失更大的是從事中印跨境貿(mào)易的印度人。Vivek就是其中一員,他告訴志象網(wǎng),微信是他能即時(shí)聯(lián)絡(luò)中國(guó)供應(yīng)商和經(jīng)銷商的*快方式。微信帳號(hào)被登出之后,換VPN也無濟(jì)于事,他只好改用郵件聯(lián)系供應(yīng)商,但這樣的體驗(yàn)在他看來,就像退回了十年前的郵件通信時(shí)代。
效率降低是損失之一,但還有少部分聯(lián)系人只在微信里,已經(jīng)無法聯(lián)絡(luò)。還好,他*近在溝通的中國(guó)供應(yīng)商,都有其它聯(lián)絡(luò)方式。新冠疫情之下,貿(mào)易的節(jié)奏并不快,Vivek暫時(shí)接受了現(xiàn)狀。
志象網(wǎng)也聯(lián)絡(luò)上義烏印度商會(huì)會(huì)長(zhǎng)Vicky。Vicky從2004年起就來到義烏,到2015年,組建起義烏印度商會(huì),他自己也在義烏投資了餐館,因?yàn)橐咔?,目前困在了印度。他告訴志象網(wǎng),2019年時(shí),在義烏的印度生意人有三千多人,但今年,大部分人都無法過去。
幸好,Vicky的微信是用中國(guó)手機(jī)號(hào)注冊(cè)的,目前仍能正常使用,和中國(guó)這邊的溝通沒有受到影響。他告訴志象網(wǎng),更受沖擊的是一些貿(mào)易商的印度客戶,他們基本只待在印度,和中國(guó)供應(yīng)商通過微信溝通,目前溝通被阻斷。
Kumar是一位貿(mào)易商。過去幾年,他都是義烏的???,上一次拜訪就在2019年底。他告訴志象網(wǎng),疫情封鎖期間,他有約50位印度客戶都用微信和中國(guó)供應(yīng)商保持著聯(lián)系,直到*近微信被停用。過去幾天,他也嘗試讓供應(yīng)商和客戶把溝通轉(zhuǎn)到其它渠道,但其它選項(xiàng)都不如微信及時(shí)和方便。
“有的供應(yīng)商不會(huì)講英語,用微信可以翻譯消息,但用郵件或者其它方式就很不方便。” Kumar說道,“若微信封禁情況持續(xù)下去,我們恐怕不得不放棄中國(guó)市場(chǎng),去別的地方找新的供應(yīng)商。”對(duì)印度商人來說,微信停用造成不便,但因?yàn)檫@是印度政府的決定,他們也只能無奈妥協(xié),一邊觀望,一便找其他途徑。
但在印度從事跨境貿(mào)易的徐亮就因被誤傷感到十分委屈,因?yàn)樵壎ㄓ《仁謾C(jī)號(hào),并且長(zhǎng)期在印度住,他的微信缺失了大半功能。 “我的微信,現(xiàn)在能用的功能只有三個(gè):語音電話、視頻電話、轉(zhuǎn)賬紅包。” 能收到消息卻無法回復(fù),這種無奈,讓徐亮感到,自己像被人捂住了嘴巴,能聽到看到,卻什么話都說不出來。
徐亮在班加羅爾開設(shè)一家貿(mào)易公司,從國(guó)內(nèi)工廠訂貨,賣到印度。因?yàn)閬碛《葧r(shí)間早,他*初是用印度手機(jī)號(hào)注冊(cè)的微信。7月25日,他身邊陸續(xù)有印度朋友的微信被登出,而大部分在印度中國(guó)朋友的微信仍能使用。他趕緊修改了賬號(hào)信息,把綁定的印度手機(jī)號(hào)換成了中國(guó)手機(jī)號(hào)。換了手機(jī)號(hào),微信登錄成功,沒有被登出。但徐亮發(fā)現(xiàn),他發(fā)不出微信消息了。他的微信變成了一臺(tái)“尋呼機(jī)”,能接收個(gè)人聊天消息,卻無法發(fā)出信息,朋友圈無法發(fā)狀態(tài)或評(píng)論,群消息也看不到。
“從來沒有想過,微信有**會(huì)不能用。”徐亮感慨道。
徐亮做了他能想到的各種嘗試:卸載微信重新安裝、換手機(jī)、使用VPN、更換不同的電信網(wǎng)絡(luò)等等,依然無法解決“被捂住嘴”的問題。7月26日到27日這兩天,因?yàn)橹荒艽螂娫捇貜?fù)消息,他疲憊不堪、說話都有些乏力。而這是他現(xiàn)在能通過微信,和國(guó)內(nèi)朋友保持溝通的**方式。
“我和供應(yīng)商每天都要溝通,當(dāng)天生產(chǎn)情況怎么樣、接下來備貨多少、產(chǎn)品要做哪些調(diào)整、包裝說明書設(shè)計(jì)要確認(rèn),這些都是需要即時(shí)溝通的,遇到問題,才能**時(shí)間處理。” 徐亮嘆氣道,但現(xiàn)在,原本文字回復(fù)就可以確認(rèn)的內(nèi)容,卻只能打電話才能回復(fù)對(duì)方,不僅耗時(shí),還更心累。
“我在微信上有2000多個(gè)好友,但手機(jī)通訊錄也就差不多200個(gè)人。大部分人,都只靠微信聯(lián)系,沒存過電話。”
在印度經(jīng)商多年,6月底,印度封禁中國(guó)App的消息也讓他緊張了一陣,當(dāng)時(shí)他還朋友圈留下了自己的電話號(hào)碼和WhatsApp,擔(dān)心微信不能用導(dǎo)致失聯(lián)。后來發(fā)現(xiàn),微信還能正常用,只是偶爾有些不穩(wěn)定,他樂觀地想,*多也就是開著VPN用微信。沒想到,不到一個(gè)月,微信突然把給印度用戶的服務(wù)關(guān)掉了。
了解到大部分在印的中國(guó)同胞使用微信都沒受到影響,徐亮推測(cè),自己是被微信的判定規(guī)則“誤傷”了。他在印度時(shí)間留居時(shí)間長(zhǎng),有IP記錄,又曾綁定過印度手機(jī)號(hào),可能就被微信判定為“印度用戶”。
微信需要規(guī)避禁令,不給印度用戶提供服務(wù),他表示可以理解。但“不能用微信”,讓他感覺心酸又委屈。作為中國(guó)人,自己絕大部分的社交聯(lián)系都和微信綁定在了一起。不論是和家人報(bào)平安、和朋友聊天約酒,還是和生意伙伴談?dòng)唵?、溝通進(jìn)度,都是靠微信。
“封禁印度電話號(hào)碼綁定的微信號(hào),可以理解,但不應(yīng)該封禁我。我雖然常駐印度,但是我也要回國(guó)的,不能說我回國(guó)了微信也不能用吧?”
雖然在印度的華人都開始找各種其它通訊工具做備用,比如釘釘、WhatsApp、QQ等等,但已經(jīng)在微信上的好友,要換一個(gè)App,一個(gè)個(gè)重新加好友,還需要?jiǎng)e人也愿意用,這幾乎是不可能的事。
繼續(xù)等待
除了等待,還是等待。徐亮期待,一覺醒來,微信“滿血”回歸。
Rahul在等待他中國(guó)語伴的回復(fù),希望對(duì)方能偶然打開VPN看到自己的消息;Vivek暫時(shí)忍受著去用郵件和供應(yīng)商詢問:貨品生產(chǎn)到哪一步;Vicky擔(dān)心著他半年未開餐館,等待能返回義烏的時(shí)機(jī);Kumar則開始思考,他是不是需要開始去看其它**的貨源。
當(dāng)然,印度商人中也有本來就不依賴微信,所以幾乎沒有受影響的。曾在浙江一家紡織企業(yè)擔(dān)任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的Raja就表示,自己原本就不用微信做商業(yè)溝通,現(xiàn)在微信失效,他迅速就切換到了郵件和Skype,和供應(yīng)商、在中國(guó)的印度朋友都沒有失聯(lián)。
徐亮已經(jīng)通過騰訊客服公眾號(hào)發(fā)起了賬號(hào)申訴,要求恢復(fù)服務(wù)。他還附上了自己的護(hù)照復(fù)印件,以證明自己的中國(guó)人身份。然而,申訴提交超過了48個(gè)小時(shí),至今沒有收到回復(fù),微信功能也沒有被解禁。除了等待,徐亮別無他法。
遭遇這樣一擊,徐亮也在反思一個(gè)問題:我們?cè)谌粘I钪惺遣皇翘蕾囄⑿帕???dāng)微信出問題,我們要怎么和別人聯(lián)系?
微信使用遇阻,似乎給其他即時(shí)通訊工具帶來機(jī)遇。印度駐華大使館也開始用其他即時(shí)通訊工具來做直播活動(dòng)了。在7月28日下午發(fā)布的一條推文里,印使館邀請(qǐng)觀眾通過釘釘來收看一場(chǎng)在線音樂演出。