日前，水滴籌員工暴打腳踹輕松籌員工視頻火爆網(wǎng)絡(luò)。繼水滴籌被曝掃樓后，公益眾籌平臺(tái)又再次處在風(fēng)口浪尖之上。截至目前，視頻中涉事水滴籌、輕松籌就打人事件發(fā)布聲明。從公告內(nèi)容上看，雙方各執(zhí)一詞。不過，通過深入分析，此次水滴籌員工毆打輕松籌員工事
日前，“水滴籌員工暴打腳踹輕松籌員工”視頻火爆網(wǎng)絡(luò)。繼水滴籌被曝掃樓后，公益眾籌平臺(tái)又再次處在風(fēng)口浪尖之上。截至目前，視頻中涉事水滴籌、輕松籌就打人事件發(fā)布聲明。從公告內(nèi)容上看，雙方各執(zhí)一詞。不過，通過深入分析，此次“水滴籌員工毆打輕松籌員工”事件核心源頭在于搶占市場。
01 互毆之下：市場競爭的“縮影”據(jù)**報(bào)道顯示，水滴籌打人員工被拘留12日，罰款500元。針對(duì)打人事件，水滴籌于4月15日通過官方微博發(fā)聲明稱，經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)傳視頻并不全面，系輕松籌員工言語威脅和污蔑導(dǎo)致雙方產(chǎn)生肢體沖突和斗毆。而水滴籌方面更是直言，輕松籌內(nèi)部以水滴籌為假想敵，公開張貼“干死水滴籌”的攻擊性標(biāo)語，并明確針對(duì)水滴籌展開一系列不規(guī)范挑釁。另外，其還公開另外兩起輕松籌員工毆打水滴籌員工事件。針對(duì)水滴籌聲明，輕松籌回應(yīng)稱，水滴籌所謂“經(jīng)調(diào)查”為混淆視聽，實(shí)為掃樓被舉報(bào)，懷疑是輕松籌所為，故大打出手。輕松籌表示，未對(duì)友商進(jìn)行任何投訴。相反，水滴籌多次對(duì)輕松籌員工恐嚇、挑釁，主動(dòng)激起沖突的，在多地毆打輕松籌在內(nèi)的多個(gè)同行。此外，輕松籌還貼出水滴籌威脅的微信截圖。
由此可看出，雙方就打人一事互相推諉，稱責(zé)任在對(duì)方，就此陷入“羅生門”。不過，拋開此次打人事件，就公布聲明而言，反映出另一個(gè)事實(shí)，就是對(duì)于是市場占有。在柒財(cái)智庫高級(jí)研究員畢研廣看來，與信用卡掃樓不同，輕松籌、水滴籌這種公益眾籌平臺(tái)“殺熟”模式，強(qiáng)制用戶“二選一”。因公益眾籌平臺(tái)主要是通過微信、微博等社交媒體進(jìn)行傳播的。“以籌款對(duì)象為核心，他們所處社交圈相對(duì)固定的，所以既在輕松籌、水滴籌同時(shí)籌款現(xiàn)象出現(xiàn)幾率很小。”持卡人可以同時(shí)持有多張信用卡，相比，公益眾籌平臺(tái)的籌款人很難同時(shí)在兩個(gè)平臺(tái)籌款。隨著線上紅利消耗殆盡，另公益眾籌平臺(tái)服務(wù)對(duì)象主要集中在三四線城市，加之得病患者具有老齡化、互聯(lián)網(wǎng)使用偏低的特點(diǎn)，所以建立地推團(tuán)隊(duì)成為理應(yīng)之勢。
去年11月底，據(jù)報(bào)道，水滴籌“志愿者”在地推中出現(xiàn)多項(xiàng)欺詐做法，像掃樓勸募、隨意填寫募捐金額、對(duì)求助者財(cái)務(wù)狀況不加審核等。而這讓公眾寒了心的同時(shí)，也引發(fā)信任危機(jī)。值得一提的是，在報(bào)道中，所謂的“志愿者”，即地推人員畢竟有KPI考核，還有提成（6到10單每單可以提100元）。在第三方招聘網(wǎng)站上，柒財(cái)經(jīng)旗下互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心注意到，水滴籌、輕松籌中關(guān)于“籌款顧問”這一職位就給到6千元以上，水滴籌該崗位**達(dá)到1.6萬元。
事實(shí)上，這讓帶有公益形式的眾籌臺(tái)蒙上商業(yè)的“影子”。另互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心注意到，水滴籌、輕松籌絕非“賠本賺吆喝”，眾籌平臺(tái)上會(huì)集聚大量流量，并將此引入到集團(tuán)下其他產(chǎn)品。
02 公益眾籌的生意道
事實(shí)上，水滴集團(tuán)、輕松集團(tuán)在流量競技場中玩的“如魚得水”。互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心注意到，在水滴籌官方微信公眾號(hào)上，點(diǎn)擊“我的水滴”，有我的籌款、加入互助、精選保險(xiǎn)、愛心首頁及我的水滴籌五個(gè)選擇。其中，“我的水滴籌”頁面中上方顯示，“現(xiàn)贈(zèng)送您一份重疾保障”。點(diǎn)擊進(jìn)入后，這份“免費(fèi)領(lǐng)500元重疾保障”是由互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)安心財(cái)險(xiǎn)提供的重疾險(xiǎn)。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息值得注意的是，在完善個(gè)人信息后，點(diǎn)擊領(lǐng)取后，水滴發(fā)出另一提示“福利再加倍，好禮第二重，XXX可完善600萬醫(yī)療保障”。而這份保障是由另一家保險(xiǎn)公司太平洋財(cái)險(xiǎn)提供。不過，與前一重疾險(xiǎn)不同，這份保險(xiǎn)并不是免費(fèi)的，但卻打出“首月3元”誘惑，而到了次月按投保人年齡不同，所交的保額也有所不同。
若用戶不想繼續(xù)投保，選擇退出，水滴彈出了另一頁面，“您被選中為幸運(yùn)用戶，免費(fèi)送你40萬意外險(xiǎn)”，領(lǐng)取之后又再一次彈回到前述太平洋財(cái)險(xiǎn)提供600萬醫(yī)療保障?？偠灾谓柚位I平臺(tái)，以“領(lǐng)取免費(fèi)保障”方式，將用戶引到這份600萬醫(yī)療保障。而在“輕松籌愛心聯(lián)盟”公眾號(hào)中看到，30萬大眾互助金、600萬醫(yī)療保障險(xiǎn)產(chǎn)品入口。另據(jù)公開報(bào)道顯示，水滴集團(tuán)對(duì)外宣城，“籌款+互助+保險(xiǎn)”模式?；ブ突I款為保險(xiǎn)打造了場景，保險(xiǎn)為互助和籌款的免費(fèi)提供支持?？梢哉f，公益養(yǎng)著利息，而利益又支持公益。
03 結(jié)語值得一提的是，很多業(yè)內(nèi)人士曾表示，輕松籌、水滴籌等公益眾籌平臺(tái)有存在的合理性，但其管理中，甚至是監(jiān)管還存在諸多問題和空白。首先，虛假或資產(chǎn)審核問題，去年5月，德云社演員吳鶴臣腦出血向水滴籌籌款100萬一事引起軒然大波。另據(jù)趣識(shí)財(cái)經(jīng)報(bào)道，去年11月，**首例個(gè)人大病網(wǎng)絡(luò)求助糾紛，在北京朝陽法院一審宣判。具體因?yàn)榛I款人莫先生隱瞞名下財(cái)產(chǎn)及其他社會(huì)救助，將水滴籌公司籌集款項(xiàng)挪作他用。除了籌款人審核存在盲區(qū)外，本身眾籌救助存在金融監(jiān)管空缺，因?yàn)榇嬖谫Y金池，很多救助平臺(tái)資金并非一個(gè)托管模式，而是存管，賬戶非獨(dú)立的。“愛心救助也好，眾籌也好，它（機(jī)構(gòu)）可隨意動(dòng)資金池里的錢，它把這個(gè)錢撥給需要救助的人，這里面有多少打了折扣，值得令人深思。
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