近日，南京市民朱先生反映，自己的滴滴打車軟件中，突然多了兩個(gè)外地訂單，其中一個(gè)還需支付兩百多元，可他毫不知情。 朱先生告訴石家莊 網(wǎng)站建設(shè) ，12月18日晚上，他加完班準(zhǔn)備打車回家，當(dāng)他通過(guò)支付寶打開滴滴打車手機(jī)軟件準(zhǔn)備下單時(shí)，一筆12月17日待支付
近日，南京市民朱先生反映，自己的滴滴打車軟件中，突然多了兩個(gè)外地訂單，其中一個(gè)還需支付兩百多元，可他毫不知情。
朱先生告訴石家莊
網(wǎng)站建設(shè)，12月18日晚上，他加完班準(zhǔn)備打車回家，當(dāng)他通過(guò)支付寶打開滴滴打車手機(jī)軟件準(zhǔn)備下單時(shí)，一筆12月17日待支付訂單突然彈了出來(lái)。該訂單需要支付218元，是在廣州發(fā)生的。朱先生表示，他*近一段時(shí)間并沒有離開過(guò)南京，也沒有幫別人在滴滴上叫過(guò)車，可他又發(fā)現(xiàn)一筆12月16日已經(jīng)支付完成的上海行程訂單出現(xiàn)在賬號(hào)里。
發(fā)現(xiàn)，朱先生賬號(hào)中這單上海行程一共170多元，顯示乘車人已經(jīng)支付完成，但廣州行程共218.47元，一直處于待支付狀態(tài)。隨后，電話聯(lián)系上廣州這單行程當(dāng)時(shí)的滴滴司機(jī)。
該駕駛員表示，當(dāng)時(shí)在一個(gè)小區(qū)一名女孩上的車，手機(jī)尾號(hào)跟人家是相對(duì)應(yīng)的，是她自己叫的車，自己還跟她通過(guò)電話。
這位滴滴司機(jī)表示，訂單完成后，對(duì)方并未付款，是由滴滴平臺(tái)進(jìn)行墊付。這兩筆外地訂單怎么會(huì)出現(xiàn)在朱先生的手機(jī)里呢？隨后將問(wèn)題向滴滴出行反饋，一位工作人員表示，對(duì)方是通過(guò)支付寶中的小程序進(jìn)行操作，他們正在對(duì)原因進(jìn)行調(diào)查。
滴滴出行公眾溝通部工作人員表示，乘客通過(guò)支付寶授權(quán)登錄，用戶表示不是本人操作，平臺(tái)正在與相關(guān)方溝通詳細(xì)情況，積極調(diào)查該用戶滴滴賬戶被授權(quán)登錄的原因，目前已經(jīng)關(guān)閉相關(guān)訂單，用戶無(wú)需再支付。截至發(fā)稿前，朱先生滴滴賬號(hào)顯示的218元車費(fèi)已經(jīng)關(guān)閉支付，目前滴滴和支付寶雙方仍在就授權(quán)差錯(cuò)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。
|