9 月 17 日，在支付寶小程序一周年大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，支付寶和微博共同宣布，支付寶小程序和新浪微博正式互通。這意味著，當(dāng)你刷著微博時(shí)，可以看到支付寶小程序的存在了。 這是國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì) App 的一次流量互換的嘗試。目前，雙方共同用戶(hù) 2.5 億，微博獨(dú)占用戶(hù)為
9 月 17 日，在支付寶小程序一周年大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，支付寶和微博共同宣布，支付寶小程序和新浪微博正式互通。這意味著，當(dāng)你刷著微博時(shí)，可以看到支付寶小程序的存在了。
這是國(guó)內(nèi)**梯隊(duì) App 的一次流量互換的嘗試。目前，雙方共同用戶(hù) 2.5 億，微博獨(dú)占用戶(hù)為 1.6 億，支付寶獨(dú)占用戶(hù)為 3.8 億，這既是合作的基礎(chǔ)，也為彼此吸引新增用戶(hù)新打開(kāi)了一個(gè)口子。
對(duì)于微博來(lái)說(shuō)，利用支付寶小程序，不僅增加了營(yíng)銷(xiāo)入口，更可以增強(qiáng)平臺(tái)對(duì)品牌的吸引力。微博副總裁田利英在演講中評(píng)價(jià)雙方商業(yè)上結(jié)合十分「天然」，是生態(tài)商業(yè)閉環(huán)的形成。他以網(wǎng)紅奶茶為例，「如果奶茶商家有支付寶小程序，這個(gè)用戶(hù)可以在微博上很自然去下單去嘗試去購(gòu)買(mǎi)」。
對(duì)于主動(dòng)推進(jìn)合作的支付寶小程序來(lái)說(shuō)，這次嘗試的意義同樣重大。微博的流量可以更好的幫助產(chǎn)品更高頻、更多入口的觸達(dá)用戶(hù)，補(bǔ)齊支付寶小程序社交關(guān)系鏈帶來(lái)的裂變能力；從更高層面來(lái)看，正式成立一周年整的支付寶小程序，正在通過(guò)互通流量、加強(qiáng)產(chǎn)品落地能力繼續(xù)走向產(chǎn)品能力和商業(yè)化的深水區(qū)。當(dāng)然，這次合作也將幫助阿里檢驗(yàn)、探索支付寶小程序作為阿里商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施「技術(shù)載體」的合理性和發(fā)展空間。
和微博的合作是支付寶小程序打通阿里系內(nèi)部流量后，對(duì)阿里戰(zhàn)略投資公司的重要嘗試。對(duì)與微博來(lái)說(shuō)，則是**次將小程序的位置開(kāi)放給外部服務(wù)商。在具體的合作方式上，雙方首先選定的是政務(wù)、公益、商業(yè)等垂直領(lǐng)域的微博企業(yè)機(jī)構(gòu)賬號(hào)。
其中，*值得注意的合作方式為，微博將在白名單的大 V 賬號(hào)的 profile 頁(yè)，增加小程序入口，具體形式為 Profile 頁(yè)個(gè)人信息下增加口香糖卡片。支付寶 B 端商戶(hù)可以利用基于微博生態(tài)內(nèi)的**用戶(hù)的品牌曝光能力，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
微博去年就開(kāi)始嘗試在自己的平臺(tái)構(gòu)建小程序生態(tài)，在包括微信等平臺(tái)已經(jīng)打開(kāi)了局面。但是這些合作只是增加了信息流輸出的渠道，微博的服務(wù)能力和平臺(tái)的吸引力并沒(méi)有獲得質(zhì)上的改變。但現(xiàn)在利用支付寶小程序，則可以補(bǔ)齊「營(yíng)銷(xiāo)」之后的「購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)」動(dòng)作。
對(duì)于支付寶小程序來(lái)說(shuō)，微博的流量可以更好的幫助產(chǎn)品更高頻、更多入口的觸達(dá)用戶(hù)，補(bǔ)齊支付寶小程序社交關(guān)系鏈帶來(lái)的裂變能力。微博平臺(tái)上擁有諸多官方賬號(hào)資源，包括政府機(jī)構(gòu)及官員 17 萬(wàn)，企業(yè) 150 萬(wàn)，世界 500 強(qiáng) 39%，中國(guó) 500 強(qiáng) 62%，這些都與支付寶服務(wù)生態(tài)高度趨同，可以為支付寶生態(tài)場(chǎng)景做供給。
但目前這項(xiàng)合作開(kāi)展的節(jié)奏較為謹(jǐn)慎。據(jù)極客公園了解，合作白名單的條件要求較多，必須是有獨(dú)立開(kāi)發(fā)能力且能為用戶(hù)提供服務(wù)，如貓眼、肯德基等；同時(shí)，僅通過(guò)白名單的商業(yè)、服務(wù)類(lèi)等小程序可在關(guān)注流內(nèi)分發(fā)，并且只能通過(guò)小程序分享到微博在流內(nèi)曝光；另外，即使是白名單企業(yè)，用戶(hù)每天在流內(nèi)分發(fā)頻次也有限制，目前每小時(shí)只能分享 1 次小程序。
從微博和支付寶透露出的表態(tài)來(lái)看，這樣謹(jǐn)慎動(dòng)作是為了保證生態(tài)健康，避免小程序營(yíng)銷(xiāo)廣告泛濫。據(jù)極客公園了解，雙方在合作中將采取灰度測(cè)試的方式調(diào)試產(chǎn)品，根據(jù)小程序落地情況在微博中放開(kāi)落地限制。
除了直接的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接外，在入口位置打通層面，雙方進(jìn)行了更多的合作嘗試。
從支付寶小程序團(tuán)隊(duì)公開(kāi)的信息來(lái)看，此次互通包括三個(gè)主要方面，分別是：統(tǒng)一后臺(tái)統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的——平臺(tái)互通，打通支付、卡券、搜索、內(nèi)容、話題等各自能力的——能力互通，還有優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)賬號(hào)綁定、免登體驗(yàn)、數(shù)據(jù)同步的——用戶(hù)互通。
在支付寶端，主要是在支付寶增加更多的微博內(nèi)容。支付寶將在生活號(hào)、城市服務(wù)模塊、會(huì)生活模塊財(cái)經(jīng)頻道為微博增加內(nèi)容輸出窗口。比如，支付寶的熱搜榜增加微博熱搜入口；微博方以接口方式輸出民生類(lèi)熱搜前兩名，用戶(hù)點(diǎn)擊落地微博小程序；開(kāi)發(fā)全新微博抽獎(jiǎng)小程序，將微博發(fā)布的抽獎(jiǎng)同步到支付寶內(nèi)曝光等等。
在微博端，除了上述增加入口外，用戶(hù)還可通過(guò)小程序分享功能分享到個(gè)人或群，并支持解析全部支付寶小程序或小游戲卡片類(lèi)型；同時(shí)，支付寶小程序開(kāi)發(fā)者可在微博后端配置小程序分享得到封面圖及標(biāo)題。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息去年 9 月，支付寶小程序團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人管仲（何勇明）在「螞蟻開(kāi)放日」為「支付寶小程序」站臺(tái)時(shí)，公開(kāi)表示小程序是螞蟻金服未來(lái)三年*重要的戰(zhàn)略之一，并就將自家小程序的戰(zhàn)略瞄準(zhǔn)到「商業(yè)」和「生活服務(wù)」兩個(gè)類(lèi)別。今年，管仲在接受極客公園等媒體采訪時(shí)，將支付寶小程序團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步聚焦為「提升商家的經(jīng)營(yíng)能力」。
具體在產(chǎn)品層面，除了穩(wěn)步提升小程序本身的功能（如輕會(huì)員，品牌輕店）外，拓寬線上線下的流量入口是當(dāng)前支付寶繼續(xù)加碼的重點(diǎn)。管仲認(rèn)為當(dāng)前支付寶小程序重心是把中心化和去中心化的流量結(jié)合起來(lái)，打開(kāi)流量通道和入口，建立更多的服務(wù)場(chǎng)景和能力。
相較于微信小程序，支付寶小程序并不否認(rèn)自己中心化的設(shè)計(jì)思路。在管仲看來(lái)，支付寶小程序要解決的是 C 端的「確定性服務(wù)需求」，這意味著平臺(tái)需要更強(qiáng)力的「服務(wù)」定位?！肝覀兊哪康牟⒉皇钦加糜脩?hù)的時(shí)長(zhǎng)，而是說(shuō)用戶(hù)使用的時(shí)候能夠想起你」，管仲稱(chēng)。這就需要支付寶小程序在生態(tài)中掌握足夠的流量，并具備分發(fā)的能力，保證生態(tài)能夠聚焦在「服務(wù)」層面，擊穿用戶(hù)心智。
為此，支付寶小程序一方面不斷流量分發(fā)的能力。今年 3 月，阿里云、支付寶、淘寶、釘釘、高德等阿里系企業(yè)，以支付寶小程序?yàn)榈讓涌蚣?，?lián)合發(fā)布「阿里巴巴小程序繁星計(jì)劃」，實(shí)現(xiàn)面向全網(wǎng)各個(gè)小程序平臺(tái)提供統(tǒng)一的后端云服務(wù)，可幫助開(kāi)發(fā)者進(jìn)行統(tǒng)一的資源管理、數(shù)據(jù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)管理等。而在當(dāng)天的大會(huì)上，則進(jìn)一步增加閑魚(yú)、微博等新玩家。
另一方面，支付寶小城允許甚至鼓勵(lì)第三方小程序自己吸引匯聚流量。在 9 月 17 日的大會(huì)中，支付寶團(tuán)隊(duì)還宣布向小程序商家開(kāi)放包括主搜熱搜榜、首頁(yè)腰封、首頁(yè)惠支付頻道、首頁(yè)生活服務(wù)頻道、花唄頻道、會(huì)員頻道等六大中心化入口。管仲在演講中則宣布正式公測(cè)支付寶小程序和開(kāi)發(fā)者的「流量對(duì)賭」協(xié)議，商家每自己獲得 1UV，支付寶小程序可以給到 3000PV 曝光。
與微博的合作就是檢驗(yàn)這一路線的一次重要嘗試。管仲認(rèn)為支付寶小程序和微博等產(chǎn)品的合作，可以幫助旗下開(kāi)發(fā)者通過(guò)不同的產(chǎn)品把服務(wù)分發(fā)到不同的領(lǐng)域當(dāng)中，通過(guò)小程序的基礎(chǔ)流量能夠讓商家能夠更好的觸達(dá)用戶(hù)。在他看來(lái)，評(píng)價(jià)觸達(dá)效率的重要標(biāo)準(zhǔn)則是「商家 ROI」。
這個(gè)變化是伴隨著支付寶小程序發(fā)展路徑的確立而深化的。雖然晚于微信小程序起步，但支付寶小程序卻更早明確了自己的發(fā)展路徑——聚焦「商業(yè)」和「生活服務(wù)」，打通阿里系內(nèi)部流量，以在不同產(chǎn)品之間形成更強(qiáng)的粘性，并集中對(duì)商戶(hù)輸出能力。
一方面，支付寶小程序可以打通阿里生態(tài)能力，減少普通消費(fèi)者觸達(dá)產(chǎn)品的時(shí)間和成本。同理，增加自身渠道建設(shè)，也可以避免產(chǎn)品避免被競(jìng)品截流。以漢堡王為例，通過(guò)支付寶小程序，漢堡王實(shí)現(xiàn)支付寶、餓了么甚至是高德、微博等多端獲客和運(yùn)營(yíng)。無(wú)論是在微博上刷漢堡王，還是在支付寶上買(mǎi)漢堡王抑或在高德地圖中看到漢堡王購(gòu)買(mǎi)入口都變得十分自然。
另一方面，小程序還可以幫助阿里吸引第三方服務(wù)商家，擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界。商家可以通過(guò)支付寶小程序這個(gè)觸點(diǎn)，在無(wú)需重復(fù)溝通的情況下，直接調(diào)取阿里巴巴包含著進(jìn)銷(xiāo)存、物流、資金、人員等多方面能力的加持，加速實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)化的降本提效。
既盤(pán)活存量，又強(qiáng)調(diào)增量的支付寶小程序也獲得了集團(tuán)層面的戰(zhàn)略重視，被視作阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺(tái)戰(zhàn)略和阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的重要組成部分。在當(dāng)天的大會(huì)中，支付寶事業(yè)群總裁、阿里巴巴合伙人倪行軍稱(chēng)支付寶小程序是阿里商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的「技術(shù)載體」，旨在助能商業(yè)生態(tài)往前發(fā)展。
這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定位意味著，在更廣闊的市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，支付寶將承擔(dān)起打通阿里生態(tài)能力，提高生態(tài)能力觸達(dá)效率的重?fù)?dān)。
從數(shù)據(jù)上來(lái)看，這個(gè)新型的「技術(shù)載體」的表現(xiàn)不錯(cuò)。在當(dāng)天的大會(huì)中，管仲表示，相比一年前 2 萬(wàn)上線小程序，目前支付寶小程序商業(yè)生態(tài) B 端合作商戶(hù)已經(jīng)突破 8 千萬(wàn)，平臺(tái)小程序數(shù)量突破 100 萬(wàn)，月活突破 5 億，留存率增長(zhǎng)突破 40%。
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