8月15日，阿里巴巴發(fā)布了截至2019年6月30日的第一季度財報。 財報披露，包括淘寶、天貓?jiān)趦?nèi)的中國零售平臺移動月活躍用戶達(dá)到7.55億，較上一季度凈增3400萬。其中年度活躍消費(fèi)者達(dá)6.74億，同比增長17%，單季增加2000萬。 用戶擴(kuò)張與業(yè)績的快速增長相得益彰：
8月15日，阿里巴巴發(fā)布了截至2019年6月30日的**季度財報。
財報披露，包括淘寶、天貓?jiān)趦?nèi)的中國零售平臺移動月活躍用戶達(dá)到7.55億，較上一季度凈增3400萬。其中年度活躍消費(fèi)者達(dá)6.74億，同比增長17%，單季增加2000萬。
用戶擴(kuò)張與業(yè)績的快速增長相得益彰： 一季度阿里營收同比增42％，達(dá)到1149.2億元；凈利潤同比增145％，實(shí)現(xiàn)212.52億元。
成績背后，阿里在電商生活、互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域扮演的執(zhí)牛耳角色，繼續(xù)凸顯。
這主要得益于阿里數(shù)字生態(tài)版圖的擴(kuò)大與深化。從電商購物到本地生活，從智慧出行到下沉市場，阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)已融入到7億用戶的生活中。
而隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)普及，越來越多的B端公司，加入到擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)大潮中。這對以小微著稱的本地生活公司尤為明顯，搭乘科技公司數(shù)字化能力，賦能己身，已成為它們*重要的戰(zhàn)略選擇之一。
01 餓了么的數(shù)字化賦能之路
數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮水來襲，有政策機(jī)緣，更有殘酷的現(xiàn)實(shí)推動。
QuestMobile發(fā)布的《2019中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年大報告》顯示，2019年第二季度，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模單季度首次下降，移動互聯(lián)網(wǎng)月度活躍設(shè)備規(guī)模觸頂達(dá)到11.4億。
具體到細(xì)分領(lǐng)域 (諸如網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻、音樂、文學(xué))，用戶滲透率也趨于飽和；這同樣適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在滲透率趨于飽和下，用戶增長紛紛放緩，甚至停滯。
于是，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的用戶之爭，出現(xiàn)新變化。
**個變化，由對人口紅利的爭奪，轉(zhuǎn)向?qū)τ脩魰r長的爭奪。即時通訊、消費(fèi)場景、移動視頻、互動游戲，每一個都成為占據(jù)用戶時長的重要場景。
但對用戶時長的爭奪，更像是行業(yè)革命，除超級巨頭外，小微商戶很難實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)布局，更遑論爭奪用戶時長。
第二個變化，是對傳統(tǒng)用戶流量的突破與深化。
這從互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局下沉市場，可見一斑。以阿里為例，為加速下沉市場潛在用戶轉(zhuǎn)化，電商板塊以農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)為戰(zhàn)略抓手，打造3202個淘寶村，覆蓋330個縣。具體來看，阿里本季度新增的2000萬活躍用戶，有很大比例便是來源于此。
除下沉市場外，互聯(lián)網(wǎng)科技公司通過數(shù)字化賦能B端企業(yè)的價值，愈發(fā)凸顯。行業(yè)人士分析，“下沉市場像是拓寬邊界，但多少會受地域與人口瓶頸的雙重限制，流量’猶有盡時’，但賦能B端卻是縱向突破，市場潛力無限。”
其中，餓了么口碑構(gòu)建的數(shù)字化商超開放平臺，便是鮮明案例。通過全鏈條數(shù)字化賦能商超，幫助商超品牌在會員、支付、庫存、營銷、即時物流以及供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。“我們還將通過餓了么口碑，為廣大用戶帶來真正有價值、有品味的商品和生活方式。”
目前，在**676個城市，已有超過1萬家大型超市，以及近20萬家連鎖商超入駐了開放平臺。其中不乏大潤發(fā)、家樂福、百聯(lián)、華潤、物美等知名商超。
餓了么的數(shù)字化賦能戰(zhàn)略正在向商超行業(yè)快速復(fù)制，商超已成餐飲之后，又一極具想象空間的本地生活消費(fèi)場景。
而這一賦能進(jìn)程，對“饑寒交迫”的傳統(tǒng)商超行業(yè)，無異是雪中送炭。
據(jù)凱度和貝恩的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012—2017年家庭大賣場年均購物次數(shù)下降了13.4%，傳統(tǒng)商超的線上轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
日前，華潤萬家逾1300家門店全部入駐餓了么。而餓了么口碑賦能華潤的，也不僅是入口價值，而是借助阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，對華潤線下門店展開的“反向改造”。數(shù)據(jù)顯示，自華潤入駐后，實(shí)現(xiàn)了月交易額環(huán)比上漲73%的高速增長。
華潤等線下商超的成功，為餓了么口碑的數(shù)字化賦能戰(zhàn)略贏得了真正“口碑”。以星巴克、漢堡王、麥當(dāng)勞、大潤發(fā)、海底撈為代表的商超/戶，紛紛與餓了么口碑深化了戰(zhàn)略合作。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息發(fā)現(xiàn)，餓了么口碑打造的數(shù)字化商超開放平臺，**步幫助商超解決了租金貴與營業(yè)半徑短的問題，實(shí)現(xiàn)降本增效。第二步，幫助商超進(jìn)行數(shù)字化改造，通過對商超倉儲、支付、營銷、會員等全面賦能，實(shí)現(xiàn)整個行業(yè)的數(shù)字化升級。
02 流量變現(xiàn)模式漸入黃昏
正當(dāng)餓了么口碑，通過數(shù)字化戰(zhàn)略深度賦能行業(yè)時，不少平臺依然選擇簡單粗暴的流量變現(xiàn)。
以美團(tuán)為例，從*初的千團(tuán)大戰(zhàn)，到兼并大眾點(diǎn)評，再到收購摩拜單車，王興的思路明確：“收編”流量端口，將分散流量聚到一點(diǎn)，打造美團(tuán)超級APP。
憑借近乎瘋狂的流量掠奪與變現(xiàn)，美團(tuán)一度取得巨大成功。從外賣到酒旅、出行，王興構(gòu)建起以“Food+Platform”為場景的流量帝國。
得益于之前互聯(lián)網(wǎng)紅利，以及較低的流量成本，美團(tuán)一度樂此（變現(xiàn)）不疲。但隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利觸頂，這種變現(xiàn)方式，正急劇改變。
2018年，美團(tuán)斥資155.63億元收購膜拜，鎖定其5000萬活躍用戶。5月23日，王興表示，未來美團(tuán)將成摩拜**入口（目前部分單車已無法使用摩拜APP打開），攫取用戶之心昭然若揭。
但耗資百億的收購案，非但沒給美團(tuán)帶來業(yè)績增長，還引來了巨大虧損。2018年，美團(tuán)調(diào)整后凈虧損85.2億，僅摩拜便帶來45.5億虧損，占到一半以上。
巨額虧損之外，更令王興憂心的是，流量疊加并未對美團(tuán)核心業(yè)務(wù)帶來實(shí)質(zhì)增長。
從財報數(shù)據(jù)來看，美團(tuán)外賣營收已實(shí)現(xiàn)3連跌。繼2018年第三季度營收112億元，第四季度110.06億元后，2019年一季度僅為107億元。
“外賣營收指標(biāo)降低背后，是粗放的流量變現(xiàn)模式，走至盡頭。”行業(yè)分析人士表示，“虧損擴(kuò)大與營收的雙重壓力下，美團(tuán)或只能靠提高利潤率來彌補(bǔ)”。
于是，美團(tuán)外賣毛利，從2017年度的8.1%，上升到2018年度的13.8%，再到2019年一季度的14.4%。美團(tuán)財報解釋，外賣毛利上升主要由于配送距離與傭金的增加。
事實(shí)上，自2018年開始，美團(tuán)外賣傭金比例從15%漲到18%，再從19%上漲到22%，傭金上漲對利潤原本微薄的商戶更加雪上加霜。
一時之間，美團(tuán)吹響漲價號角，商戶被動提高成本，行業(yè)進(jìn)入惡性循環(huán)。
03 給每個店鋪安上數(shù)字化引擎
一切，都是流量惹的禍。
但互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失，已是大勢所趨，流量變現(xiàn)模式或?qū)o法持久，這在本地生活領(lǐng)域尤甚。
相比舊式平臺的流量收割，餓了么口碑今夏打造的數(shù)字化賦能商超開放平臺，讓人耳目一新。
通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，餓了么口碑打造了這樣一個專屬的，適用于單個商戶的數(shù)字化生態(tài)場景，給每個店鋪都安上一個“數(shù)字化引擎”。
而這一共建共生、共同發(fā)展的數(shù)字生態(tài)新模式，正加速對生活消費(fèi)行業(yè)的升級與重塑。
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