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上線特賣專區(qū)對標(biāo)拼多多,淘寶在焦慮什么?

發(fā)布日期:2019-04-11  信息來源:未知  點(diǎn)擊:
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  日前,主打超值購的手機(jī)淘寶特賣區(qū)正式上線了,打開淘寶APP可以在主搜第三欄看到便宜好貨這一特賣區(qū) 不久前,阿里巴巴宣布蔣凡接任淘寶董事長兼總經(jīng)理。而在之前蔣凡就公開表示,淘寶的消費(fèi)目標(biāo)將是全國10億消費(fèi)者。而淘寶的下階段目標(biāo)將重啟聚劃算這個(gè)當(dāng)初
      日前,主打“超值購”的手機(jī)淘寶特賣區(qū)正式上線了,打開淘寶APP可以在主搜第三欄看到“便宜好貨”這一特賣區(qū)
      不久前,阿里巴巴宣布蔣凡接任淘寶董事長兼總經(jīng)理。而在之前蔣凡就公開表示,淘寶的消費(fèi)目標(biāo)將是**10億消費(fèi)者。而淘寶的下階段目標(biāo)將重啟聚劃算這個(gè)當(dāng)初*重要的營銷平臺,著重強(qiáng)調(diào)了“低價(jià)城市”、“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”。
 
      而進(jìn)入手淘App的“便宜好貨”特賣專區(qū),會發(fā)現(xiàn)特賣區(qū)的商品價(jià)格在整個(gè)阿里系電商更低,更具性價(jià)比優(yōu)勢,均打上了“超值購”標(biāo)簽,主打下沉市場,從頁面色調(diào)與感覺以及主打的**性價(jià)比市場來看,對標(biāo)拼多多的趨勢明顯。
 
 
      不久前,美團(tuán)CEO王興在朋友圈說了這么一句,接下來幾年,看拼多多的黃崢和淘寶蔣凡這兩個(gè)非常聰明的人是如何較量,若蔣凡能夠帶領(lǐng)淘寶打贏拼多多,那就是當(dāng)之無愧的阿里CEO接班人。
 
 
      某種程度上,拼多多影響到淘寶是不爭的事實(shí)。根據(jù)咨詢公司QuestMobile的報(bào)告,卸載淘寶的用戶有50.3%流向拼多多,拼多多的卸載用戶中有78.3%流向淘寶,兩個(gè)平臺中購物群體的重合性非常高。
 
      其實(shí)早在2018年3月,淘寶就上線了淘寶特價(jià)版。在排版布局與欄目設(shè)置上非常類似,商品導(dǎo)向,首頁推薦低價(jià)且成團(tuán)率高的小額高頻商品,重點(diǎn)推薦“9塊9”“限時(shí)搶購”等具備視覺沖擊力的商品。
      在如今,淘寶的動作已經(jīng)顯示,拼多多已經(jīng)是淘寶不可忽視的勁敵。淘寶之所以推出特賣區(qū)打出“便宜+好貨”的標(biāo)簽,主要是為了和拼多多爭奪三四線城鎮(zhèn)用戶。但是,打敗拼多多的不會是另一個(gè)拼多多。
      當(dāng)然,淘寶的業(yè)績也非常亮眼,根據(jù)**一季的阿里巴巴財(cái)報(bào),淘寶的月度活躍用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到6.99億,接近7億大關(guān),較去年同期增長20.52%,在電商人口紅利逼近天花板的大趨勢下增速可觀。
      拼多多能夠快速崛起,靠的借助微信社交生態(tài),以低價(jià)、易分享的模式有效調(diào)動用戶的消費(fèi)積極性,快速提升消費(fèi)頻率。這推動了拼多多的快速崛起,據(jù)瑞銀分析認(rèn)為,拼多多年度活躍用戶為4.18億,超過京東3.05億的年度活躍用戶,成為中國第二大電商平臺,并且仍將延續(xù)高速增長。
      當(dāng)然,過去許多業(yè)內(nèi)人士都是看破不說破,說拼多多沖擊了京東,但沒有影響到淘寶。
      但它對淘寶的威脅其實(shí)遠(yuǎn)勝于抖音對騰訊的威脅。拼多多和淘寶的模式都是同樣的C2C模式,與淘寶重合度太高了,拼多多的GMV、復(fù)購率、ARPU與貨幣化率這些指標(biāo)都在增長,客單價(jià)也在快速拉升,這意味著拼多多的商家與商品結(jié)構(gòu)的迭代也在推進(jìn)中。
      拼多多不可能沒有看到商家端過度追求低價(jià)與劣質(zhì)產(chǎn)品問題,接下來就看拼多多的升級策略是怎么樣,阿里是否有能力遏制拼多多的增長。
      在用戶規(guī)模上,拼多多活躍用戶超過4億,僅次于阿里巴巴的6.3億位列第二。達(dá)成2017年的GMV(成交總額)超過千億元這個(gè)目標(biāo)的,京東用了10年,唯品會用了8年,淘寶用了5年,拼多多用了兩年。這樣的增長速度其實(shí)非常可怕。這也是淘寶的焦慮之處所在。
      淘寶的另一種焦慮在于拼多多的模式對中小賣家構(gòu)成了吸引力,這是在淘寶創(chuàng)業(yè)逐漸式微的背景下發(fā)生了。
      對于淘寶來說,中小賣家支撐了淘寶品類的豐富性與用戶流量生態(tài)價(jià)值,如果中小賣家陣營穩(wěn)不住,就很危險(xiǎn),因?yàn)樘詫毺熵埵且惑w的,淘寶又在為天貓持續(xù)輸送流量,淘寶陣營不穩(wěn)固會進(jìn)一步影響到天貓。
      只不過,業(yè)內(nèi)的看法是,在阿里這樣龐大體量的巨頭面前,拼多多這種小體量的玩家跟龐大的淘寶天貓不在一個(gè)檔次,成不了氣候, 甚至拼多多在下沉市場“教育”用戶同時(shí),也在“為淘寶做嫁衣”。
      當(dāng)然這個(gè)說法也在一定程度上是成立的,根據(jù)易觀的數(shù)據(jù),拼多多用戶使用淘寶的比例是72.4%。而2018年淘寶月度活躍用戶從5.8億增長到6.99億。淘寶2018年自然年增長的1.2億用戶,有70%以上來源于三四線城市和鄉(xiāng)村地區(qū)。
      但需要知道的是,在門檻低,操作簡單,流量大之外,讓淘寶恐慌的可能是拼多多的成長速度,因?yàn)樵谡麄€(gè)C2C市場,原本是淘寶一家獨(dú)大,沒有其他電商什么事兒,拼多多所切掉的市場份額以及高速增長過程中所獲取的商家資源,其實(shí)原本應(yīng)該是屬于淘寶。包括曾經(jīng)消費(fèi)升級的大勢之下,一些中小賣家的“出淘”現(xiàn)象,恰恰給了消費(fèi)降級的拼多多聚集B端商家的機(jī)會。
      而拼多多在高速狂奔下問題太多,劣質(zhì)與廉價(jià)商品一度廣被詬病,未來怎么走也是個(gè)問題,一個(gè)可能性是學(xué)習(xí)阿里在內(nèi)部孵化一個(gè)天貓,這可能會是拼多多升級的方向之一,因?yàn)槠炊喽嘁摰羯秸拿弊?,也需要學(xué)習(xí)當(dāng)年淘寶走過的路。
      而如今其實(shí)從用戶體量上來看,拼多多已經(jīng)成為了巨頭——它其實(shí)是一個(gè)體量更小的淘寶,只不過業(yè)內(nèi)直接無視了拼多多通過模式上的差異性從側(cè)翼蠶食淘寶的可能性。其實(shí)如果淘寶持續(xù)放任拼多多的壯大,其結(jié)果很可能對淘寶造成的壓力越來越大。
      但現(xiàn)在的問題是,對于淘寶來說,它很難復(fù)制拼多多的模式,雖然從需求端與供給端是可以做到通過數(shù)據(jù)和算法篩選出**性價(jià)比的爆款SKU,然后在供給端持續(xù)升級,提升需求端的選品能力。
      但因?yàn)楸娝苤脑颍詫殶o法擁有拼多多所擁有的微信社交生態(tài),在模式上,淘寶特賣依然是傳統(tǒng)電商,但拼多多是社交電商。
      拼多多的拼團(tuán)模式的核心陣營在微信,通過帶動社交關(guān)系鏈進(jìn)行集體拼團(tuán)獲得更低的價(jià)格,激發(fā)人群自發(fā)性傳播帶動更多人群參與購物,這種社交網(wǎng)絡(luò)裂變模式發(fā)掘了下沉市場對價(jià)格敏感人群的需求——拼的多,更便宜的價(jià)格買好貨,而利用微信好友圈的社交自擴(kuò)散裂變效應(yīng),更容易提高成交率。
      在很多人看來,拼多多就是低質(zhì)低價(jià),但其實(shí),社交電商模式的本質(zhì)是先有社交再有電商,社交電商的核心競爭力其實(shí)不僅僅是低價(jià),雖然說**人民對物美價(jià)廉的產(chǎn)品的需求,遠(yuǎn)超阿里的想象。
     但從另一個(gè)角度來看,拼多多之所以還在增長,也來自于拼團(tuán)模式本質(zhì)也推動了社交關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展,即人們通過購物收獲以及維護(hù)社交關(guān)系,其實(shí)是人們內(nèi)心的另一重隱秘需求,尤其對于那些常年沒有互動的好友來說,通過拼團(tuán)購買體驗(yàn)可以再度建立交情,維系感情,這可以說是一種購物的增值體驗(yàn)。
      因此,雖然拉人拼團(tuán)在很多人看來是對社交關(guān)系的打擾,但對于樂于沉迷于此的消費(fèi)者來說,這是拼團(tuán)愛好者圈層的一種社交關(guān)系的活絡(luò)與潤滑劑。
      對于這些同好來說,一起拼團(tuán)購物的過程,其實(shí)已經(jīng)構(gòu)成了一種日常社交,是對社交關(guān)系鏈的激活,他們通過熟人圈子拼團(tuán)購物,獲得低價(jià)之外,也獲得了社交愉悅。
      而為了獲得這種社交愉悅,它容易成為一種習(xí)以為常的用戶習(xí)慣,這是淘寶所沒有的。因?yàn)闆]有微信這座流量池,淘寶天然欠缺了社交關(guān)系的活絡(luò)與愉悅感這層體驗(yàn)。
      阿里這么多年沒能干掉京東,但拼多多的崛起,明顯讓京東的光芒變得黯淡。石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息數(shù)據(jù)顯示,京東在2018年市值跌到蒸發(fā)近400億美金,這其中,拼多多的影響占了一定的因素。
      因?yàn)榈奈⑿啪艑m格一級入口給了它好幾年,早在2014年5月就獲得了微信開放的購物入口“京東微信購物”,這也是目前微信內(nèi)**的一級購物入口。但是京東一直沒有摸索出一套玩法規(guī)則來適應(yīng)微信的社交電商基因,激活微信社交電商的潛力。
      打敗拼多多的不會是另一個(gè)拼多多,對于淘寶來說,由于多年來缺乏變革與玩法的升級,以及商業(yè)模式上缺乏新的探索,導(dǎo)致其他平臺與新興玩法在逐步侵蝕它的邊界,對于淘寶來說,讓中小商家活著,關(guān)乎淘寶的未來。
      但現(xiàn)狀是,無論是拼多多,微信小程序,頭條的放心購等新的社交電商與內(nèi)容電商模式未來都存在持續(xù)吸走淘寶平臺中小賣家與流量的可能性,而如果淘寶商家持續(xù)出淘,淘內(nèi)流量變少,流量變少導(dǎo)致更多的商家出淘,這可能是一個(gè)惡性循環(huán)。
      很顯然阿里不會放過拼多多,雙方也很可能會爆發(fā)類似2018年頭騰大戰(zhàn)這種對用戶、中小賣家的爭奪戰(zhàn)。而日前從業(yè)內(nèi)關(guān)于“拼多多盜店”以及“阿里小二讓商家退出拼多多”等羅生門傳聞中,已經(jīng)可以察覺到這種趨勢
      對于蔣凡來說,把更多流量分配給“天天特賣”,本質(zhì)是守住淘寶市場份額并極力爭奪收割拼多多用戶,穩(wěn)住流量與商家資源。而反之拼多多亦然,從這個(gè)趨勢看,當(dāng)雙方都拼低價(jià)的時(shí)候,有三個(gè)可能性。
      其一,天天特賣的流量傾斜會導(dǎo)致淘寶向天貓的流量輸送受到影響,多少影響到天貓業(yè)務(wù),同樣,用戶對價(jià)格敏感度上升,欲望閾值上升,也會導(dǎo)致同樣主打低價(jià)的天貓雙十一營銷活動的吸引力減弱;另一方面,過多傾向于低價(jià)爆品,會影響到用戶對更高單價(jià)的品牌產(chǎn)品購買,這同樣波及天貓的品牌營銷。
      其二是低價(jià)的極限意味著對商家利潤的壓榨,雙方拼刺刀階段,往往也有可能是對商家壓榨更狠的時(shí)候,而過分壓低商品價(jià)格的結(jié)果只會導(dǎo)致假貨和殘次品橫行,這樣一來,野蠻低價(jià)廝殺可能會導(dǎo)致整個(gè)電商生態(tài)倒退。其三是對商家端資源的爭奪遠(yuǎn)勝以往,平臺間“二選一”的非理性競爭與爭奪可能會出現(xiàn),未來的競爭勝負(fù)也要看雙方如何在商家資源的爭奪上有更多對商家與用戶雙向利好的策略與手段。
      對于拼多多來說,它的問題在于,它當(dāng)下其實(shí)更迫切需要品牌與平臺升級來去掉它的廉價(jià)與劣質(zhì)商品的標(biāo)簽,進(jìn)軍五環(huán)內(nèi)搶奪增量用戶。
      但淘寶特賣上線,其實(shí)某種程度是延緩并阻礙了拼多多的品牌升級時(shí)間窗口,因?yàn)槠炊喽啾仨氁贸龈嗟馁Y源來打這場消耗戰(zhàn),這意味著它一方面要沿著既有路徑持續(xù)走下去直面淘寶的競爭,另一方面要在供應(yīng)鏈端與品牌端逐步拉升溢價(jià)——拼多多的升級方向一個(gè)可行方案是內(nèi)部再造一個(gè)天貓,繼而拉高整體的平臺品牌調(diào)性,但這需要它整個(gè)售后體系,質(zhì)量體系,物流體系,平臺監(jiān)管體系的全面升級。
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