杭州互聯(lián)網(wǎng)法院19日發(fā)布《電子商務(wù)案件審判白皮書》（2018年度）（下稱《白皮書》），以該院2018年度司法數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)案件審判呈現(xiàn)案件總量依然較多但增幅趨緩、電商平臺被訴集中度下降而新電商案件增多等特點(diǎn)，其中跨境電商糾紛成為案件新的增長
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院19日發(fā)布《電子商務(wù)案件審判白皮書》（2018年度）（下稱《白皮書》），以該院2018年度司法數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)案件審判呈現(xiàn)案件總量依然較多但增幅趨緩、電商平臺被訴集中度下降而新電商案件增多等特點(diǎn)，其中跨境電商糾紛成為案件新的增長點(diǎn)。
電子商務(wù)案件包括網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品責(zé)任糾紛、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛三類。數(shù)據(jù)顯示，2018年杭州互聯(lián)網(wǎng)法院共受理上述三類案件2099件。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長倪德鋒表示，雖然收案量**值仍較大，但月均收案數(shù)及該類案件占全院案件的比例呈現(xiàn)下降趨勢。
其中跨境電商糾紛成為電子商務(wù)案件新的增長點(diǎn)?！栋灼凤@示，通過天貓國際、全球購、網(wǎng)易考拉、小紅書等專門從事進(jìn)口產(chǎn)品銷售的平臺，購買進(jìn)口產(chǎn)品引發(fā)的糾紛案件增長較快。通過電子商務(wù)平臺購買進(jìn)口產(chǎn)品并且從境外或保稅倉庫直接向買家發(fā)貨的案件也逐步增多。
同時，從杭州互聯(lián)網(wǎng)法院2018年司法數(shù)據(jù)看，新型電商涉訴案件明顯增多。倪德鋒分析表示，社交電商、社區(qū)電商、跨境電商、引流電商、農(nóng)村電商等新電商的快速發(fā)展，引發(fā)了較多的糾紛。
從具體案件類型看，食品、保健品質(zhì)量的電商糾紛占比較大。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息《白皮書》顯示，2018年通過網(wǎng)絡(luò)購買食品、保健品質(zhì)量糾紛案件，占網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案件的近七成。其中六成左右案件屬于預(yù)包裝食品、保健品的標(biāo)簽、說明書等瑕疵。
此外，“職業(yè)索賠”案件依然較多但增幅下降。即同一原告以索賠牟利為目的購買商品后，以質(zhì)量問題起訴電子商務(wù)經(jīng)營者要求懲罰性賠償?shù)陌讣?shù)量較多。但在增幅方面，2017年此類案件占網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案件近八成，2018年下降到六成左右。
在涉案標(biāo)的物和標(biāo)的額方面，呈現(xiàn)案件標(biāo)的額上升明顯、標(biāo)的物更多元化的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2018年電子商務(wù)案件平均標(biāo)的額達(dá)68184.29元，比2017年上升49172元。同時通過網(wǎng)絡(luò)購買服務(wù)引發(fā)的糾紛案件增長明顯，還出現(xiàn)了網(wǎng)購汽車、無人機(jī)、比特幣挖礦機(jī)等產(chǎn)品引發(fā)的案件。
總體分析電子商務(wù)案件的司法數(shù)據(jù)，《白皮書》顯示，電商平臺競爭加劇，平臺履行先行賠付責(zé)任力度加大，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益力度提升。同時大型電商平臺被訴案件明顯減少，反映出電商平臺化解糾紛能力提高。而案件基數(shù)仍然較大、食品安全領(lǐng)域問題依然突出，則說明電商經(jīng)營秩序和產(chǎn)品質(zhì)量仍有待提升。
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