作為我國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律，《電子商務(wù)法》于1日起正式實(shí)施。這部關(guān)系到億萬(wàn)消費(fèi)者買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的法律，將對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)全方位的影響。 毫無(wú)疑問(wèn)，《電子商務(wù)法》的出臺(tái)，相當(dāng)于給中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域提供了一道規(guī)范的藍(lán)本。媒體所梳理出的幾個(gè)重要方面，可以說(shuō)
作為我國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律，《電子商務(wù)法》于1日起正式實(shí)施。這部關(guān)系到億萬(wàn)消費(fèi)者“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的法律，將對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)***的影響。
毫無(wú)疑問(wèn)，《電子商務(wù)法》的出臺(tái)，相當(dāng)于給中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域提供了一道規(guī)范的藍(lán)本。媒體所梳理出的幾個(gè)重要方面，可以說(shuō)與每個(gè)消費(fèi)者都息息相關(guān)。像充斥朋友圈、真假難辨的微商、代購(gòu)，也將納入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者范疇，受到法制約束；電商平臺(tái)不得刪除消費(fèi)者評(píng)價(jià)；制約大數(shù)據(jù)殺熟，禁止“默認(rèn)勾選”貓膩；押金退還不得設(shè)置不合理?xiàng)l件等等，都觸及了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的種種痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
以禁止“默認(rèn)勾選”為例。近年來(lái)，第三方售票平臺(tái)興起，大大方便了消費(fèi)者購(gòu)票，但是，其中的隨意搭售、默認(rèn)勾選之風(fēng)，也應(yīng)勢(shì)而起，屢屢讓消費(fèi)者掉入坑中。如用戶購(gòu)買(mǎi)的明明只有飛機(jī)票，卻莫名地捆綁了一堆保險(xiǎn)、酒店優(yōu)惠券。對(duì)此問(wèn)題，不僅媒體多有報(bào)道，相關(guān)部門(mén)也多次發(fā)出警示。像去年8月，**民航局就下發(fā)通知，要求各互聯(lián)網(wǎng)機(jī)票銷(xiāo)售平臺(tái)不得以默認(rèn)選項(xiàng)的方式“搭售”。
但是，由于缺乏明確的上位法規(guī)定，這些部門(mén)性通知在現(xiàn)實(shí)中的威力明顯不夠。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息《電子商務(wù)法》提出，“搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)”，并且，違反者將被處以5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。這就為捆綁搭售構(gòu)建了一道法律意義上的紅線，消費(fèi)者維權(quán)也能更有保障。
對(duì)于捆綁搭售的約束，是《電子商務(wù)法》規(guī)范不良經(jīng)營(yíng)行為的一個(gè)縮影。在宏觀上，它必將重塑中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)生態(tài)。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)歷了多年的大發(fā)展，是到了一個(gè)必須終結(jié)野蠻生長(zhǎng)，導(dǎo)入規(guī)范發(fā)展軌道的階段了。當(dāng)然，《電子商務(wù)法》剛剛生效，其對(duì)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者乃至整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)實(shí)影響，可能還要過(guò)一段時(shí)間才會(huì)更清晰。
不過(guò)，在期待《電子商務(wù)法》能夠?qū)﹄娮由虅?wù)領(lǐng)域激濁揚(yáng)清的同時(shí)，也得意識(shí)到，要真正確保立法善意得到**化落實(shí)，僅僅是《電子商務(wù)法》開(kāi)始生效，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。正如相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士指出的，《電子商務(wù)法》只是一部基本法，一些內(nèi)容是框架性、原則性規(guī)定，如其中諸多像“不得……”“應(yīng)……”等表述就較為原則化，這些地方無(wú)疑需要進(jìn)一步細(xì)化，并且由于電子商務(wù)領(lǐng)域的迅速發(fā)展，各方面的問(wèn)題層出不窮，也需要不斷根據(jù)現(xiàn)實(shí)反饋進(jìn)行完善。
比如，《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益——通俗理解就是不得“殺熟”。但是從過(guò)往相關(guān)電商平臺(tái)的回應(yīng)以及專(zhuān)業(yè)人士的分析看，第三方平臺(tái)“殺熟”之說(shuō)目前仍未有確切的定論，包括不同時(shí)間內(nèi)的機(jī)票更新時(shí)間差，以及信息緩存、傳輸?shù)榷伎赡軐?dǎo)致出現(xiàn)機(jī)票價(jià)格“因人而異”的現(xiàn)象。如果這類(lèi)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題不被厘清，就很難準(zhǔn)確定性為“殺熟”，那么《電子商務(wù)法》對(duì)于“殺熟”的約束條款，就有可能被架空。
《電子商務(wù)法》的起草用時(shí)三年，審議過(guò)程也長(zhǎng)達(dá)兩年。業(yè)內(nèi)人士解讀稱(chēng)，其原因就在于其和其他法律相比更復(fù)雜，涉及面廣，規(guī)模大，又是新生事物，因此制定過(guò)程中比較慎重。落腳到實(shí)踐上，同樣不應(yīng)該低估其執(zhí)行的復(fù)雜性和難度?，F(xiàn)在，法律生效了，配套的細(xì)則、司法解釋等也該適時(shí)跟上。
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