眼見為實，雙11已經(jīng)不僅僅是電商的雙11。線上電商平臺在主動尋求落地，線下的實體資源于是變得越來越珍貴，雙11早期那種線上線下對立、互懟的場面已成昨日煙火，取而代之的則是雙方的和解與融合。 雙線聯(lián)動讓雙11這個人造的打折促銷節(jié)變得越來越像一個真正的
眼見為實，“雙11”已經(jīng)不僅僅是電商的“雙11”。線上電商平臺在主動尋求落地，線下的實體資源于是變得越來越珍貴，“雙11”早期那種線上線下對立、互懟的場面已成昨日煙火，取而代之的則是雙方的和解與融合。
雙線聯(lián)動讓“雙11”這個人造的打折促銷節(jié)變得越來越像一個真正的、全民認可的節(jié)日。其真正原因是消費者的需求是雙線的，而企業(yè)的天職便是滿足消費者不斷升級的消費需求。有目共睹，無論是線上電商所圈占的線下實體門店，還是傳統(tǒng)的大賣場、便利店、生鮮店及各類專業(yè)店，這個“雙11”被它們演繹出一場關(guān)于消費升級的嘉年華。
每年“十一”黃金周過后，關(guān)于“雙11”的種種猜想就在整個城市里彌漫，那些默默準備在“雙11”當天搶購心儀物件的消費者蠢蠢欲動，這種情愫同樣被之前只是觀戰(zhàn)的傳統(tǒng)線下渠道意識到，并且很快將其轉(zhuǎn)化到自家促銷勢頭上。在11月11日到來前的將近半個月時間，超市、便利店等傳統(tǒng)渠道已經(jīng)提前開啟了打折促銷大戰(zhàn)，這也是它們*擅長的手段。
物美超市的“雙11”促銷緊接著24周年大促，消費者在將近一個月的時間內(nèi)都能在賣場看到各種**和滿贈，比如11月7日舉行的線下**，主打的是爆款低至0.99元，蜜桔0.99元一斤、統(tǒng)一泰式檸檬茶0.99元一瓶、凍鲅魚1.99元一斤等，而11月7日-20日期間，還有眾多商品買一送一。
好鄰居從11月1日起就開始推廣“微信支付*好鄰居11·11歡購節(jié)”。沃爾瑪**門店推出了“11·11 任你玩‘轉(zhuǎn)’線上線下好貨好價”大型促銷活動，快消、家電、紙品等推出大力度折扣券，例如：即日起到11月14日，知名品牌嬰幼兒奶粉滿498元立減100元，品牌洗發(fā)水滿198元立減100元等。
不過，線下渠道的促銷并沒有停留在以價格吸引消費者上，而是有更深的意圖。比如，物美在打折促銷期間，如果消費者使用多點App掃碼、自助購、自由購結(jié)賬，便能享受食品與百貨商品的7折優(yōu)惠；好鄰居通過線下掃碼領(lǐng)券將消費者吸引到門店消費，并以隨機立減的優(yōu)惠方式鼓勵消費者使用微信支付智能收銀支付手段。沃爾瑪?shù)拇黉N也同步到京東到家上的各家門店，與實體門店同步進行，為此，沃爾瑪和京東繼續(xù)執(zhí)行三通戰(zhàn)略，即門店、用戶、庫存互相打通，同時搭建了倉配一體化 “沃爾瑪云倉”。
和往年“雙11”不同的是，近兩年新零售的發(fā)展使電商所關(guān)聯(lián)的線下實體越來越多，超市、便利店、家居賣場等全部被卷入新零售的大潮中。今年“雙11”阿里旗下的新零售渠道全面參戰(zhàn)，這個長長的名單中包括：遍布165個城市的近100家盒馬鮮生門店，大潤發(fā)、歐尚、新華都、三江購物、中百超市、旺中旺、星力超市等超過470家通過淘鮮達改造的連鎖商超，銀泰百貨在34座城市的62家門店，以及今年**次全面加入天貓“雙11”的居然之家在**27個城市的41家門店。
京東7FRESH則瞄準了“早晚市”這種頗接地氣的方式，為京城消費者提供更立體的“雙11”升級體驗。據(jù)
石家莊網(wǎng)站建設(shè)了解，11月1日-11日期間，7FRESH移動早市將會走進北京**特色的多個社區(qū)，用更近的距離為更多消費者提供感受與體驗7FRESH品質(zhì)商品的機會，讓新鮮生活“從早開始”。7FRESH晚市則讓“新鮮”延長。特定時間段，7FRESH配送時間將會延長，讓顧客即使在深夜也依然能在7FRESH買到新鮮商品，且享受3公里范圍內(nèi)的免費配送服務(wù)。
與此同時，與實體門店緊密互動的京東到家也成為此次“雙11”的一個重要戰(zhàn)場，沃爾瑪、家樂福、永輝、華潤萬家等10萬余家商超便利店、社區(qū)生鮮門店、連鎖藥房等已接連入駐京東到家，為消費者提供門店3公里范圍內(nèi)一小時內(nèi)送貨上門服務(wù)。
“雙11”這場全民消費狂歡節(jié)發(fā)展至今，消費者早已對簡單的低價刺激和眼花繚亂的優(yōu)惠組合產(chǎn)生免疫。再加上一年之中各電商平臺總會推出不少的“消費節(jié)”，人們對“雙11”已經(jīng)不再“饑餓”。因此，如何讓“雙11”跟上消費升級的腳步，讓消費者覺得更好玩是線上線下聯(lián)手的目的之一。今年電商企業(yè)從商業(yè)主體上通過聯(lián)合，打破品牌商之間、品牌商與平臺之間的界限，在消費場景上，打破線上和線下對立的局面，通過掃碼付或其他技術(shù)手段，實現(xiàn)線上線下的融通，讓消費者在打車、買奶茶、吃飯、便利店購物等等正常的生活場景中參與到“雙11”中來。
家居賣場是今年“雙11”的新看點。今年居然之家和曲美分別進入了阿里巴巴和京東的朋友圈，呈現(xiàn)出了不一樣的家居賣場。居然之家和阿里巴巴在信息共享、線上引流、線下體驗、智慧門店、物流和消費金融等方面進行了諸多合作，試圖由以往粗放營銷向為顧客畫像、預(yù)判到消費者個體行為的**營銷轉(zhuǎn)變。居然之家在“雙11”前一個月就放出豪言：“今年‘雙11’，居然之家聯(lián)合天貓，銷售目標100億元。”
位于北五環(huán)的曲美京東之家同樣不甘落后，不僅新增了身臨其鏡、Mirror+、AI智能導(dǎo)購、VR看房等20多項黑科技，門店還借助于京東大數(shù)據(jù)，對大屯路店方圓5公里范圍內(nèi)的所有京東用戶群進行畫像，分析用戶的年齡、性別、消費能力，以及經(jīng)常購買的商品品類，按照這樣的數(shù)據(jù)，從京東的產(chǎn)品池中為門店補充貨品。改造升級后的曲美京東之家為年輕消費人群提供了基于家居環(huán)境的生活方式體驗店，消費者能夠打破物理空間的限制，購買曲美和京東雙方平臺上的所有家裝商品。
家電歷來是“雙11”的熱門品類，今年“雙11”期間，蘇寧門店將突破10000家，這意味著電商比拼戰(zhàn)場進一步擴大，商品和服務(wù)進一步接近消費者。據(jù)了解，具有商品疊加、服務(wù)更近、功能延伸的蘇寧門店，通過商品的組合優(yōu)化，實現(xiàn)商品線下出樣和線上SKU的打通，可滿足不同消費者的需求。
在買買買之外，生活服務(wù)業(yè)也被卷入“雙11”。本地生活服務(wù)是今年天貓“雙11”的新軍，餓了么和口碑聯(lián)動100萬餐飲、水果、鮮花、娛樂的本地商家、300萬外賣騎手全面參與；淘票票聯(lián)動5000家影院、每天兩場百萬紅包雨和6億元優(yōu)惠券，飛豬“旅行狂歡趴”集結(jié)的全球超過200個旅行目的地和超過1萬種旅行商品，優(yōu)酷集結(jié)六大品類26部精品影視劇和綜藝，這些眼花繚亂的數(shù)字只為***地包圍消費者生活的所有需求。
生活服務(wù)中的高頻項目更容易被瞄準。蘇寧易購總裁侯恩龍日前表示：電商走到今天，服務(wù)已經(jīng)從被動響應(yīng)階段隨著消費者的需求走到了他們的家門口。侯恩龍對外公布了蘇寧從傳統(tǒng)的大家電售后維修，到家裝安裝和汽車后市場的各項服務(wù)。已經(jīng)落地南京的幫客家是蘇寧生活服務(wù)的一個社區(qū)節(jié)點，蘇寧幫客家為周邊3-5公里居民提供家電維修、家電清洗、家政保潔、空氣治理、洗衣洗鞋等各種生活所需服務(wù)?；谏鐓^(qū)幫客家，蘇寧幫客為周邊居民打造了一個 “321”服務(wù)標準，即3分鐘響應(yīng)、2小時上門、1小時服務(wù)。而在此次“雙11”中首次亮相的是蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)，“雙11”首批入駐28000家線下服務(wù)網(wǎng)點，接下來還將會有40000余家門店陸續(xù)與蘇寧汽車簽約入駐。
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