10 月 7 日訊，長假期間滴滴持續(xù)推出整改動作。昨日滴滴出行召開司機意見征集會，邀請數(shù)十位司機到場，面向滴滴出行CEO程維、總裁柳青在內(nèi)的數(shù)位管理層人員提出建議與意見。 根據(jù)滴滴方面發(fā)布的信息，到場司機意見主要集中在滴滴平臺規(guī)則、產(chǎn)品功能和司機歸
10 月 7 日訊，長假期間滴滴持續(xù)推出整改動作。昨日滴滴出行召開“司機意見征集會”，邀請數(shù)十位司機到場，面向滴滴出行CEO程維、總裁柳青在內(nèi)的數(shù)位管理層人員提出建議與意見。
根據(jù)滴滴方面發(fā)布的信息，到場司機意見主要集中在滴滴平臺規(guī)則、產(chǎn)品功能和司機歸屬感方面。
部分到場司機反映，滴滴司機端的防疲勞駕駛規(guī)則僵化，有時與接單獎勵規(guī)則產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致司機收入下降;同時，行程中存在地圖規(guī)劃路線不合理、人臉識別功能在暗光下識別能力差、一鍵報警被誤碰、跨城訂單返程空駛等問題，另外，乘客與司機之間的司乘糾紛、客服效能也值得重視。
由此司機師傅們建議，滴滴應(yīng)當(dāng)制定明確的司乘公約、完善平臺規(guī)則，并定時向司機和乘客宣講;平衡好安全和效率之間的關(guān)系，加強規(guī)則間的協(xié)同作用，以及提高客服效能，幫助司機解決實際問題等;司機亦建議滴滴為司機增加諸如車輛保養(yǎng)、加油以及日常用餐等服務(wù)，增加司機歸屬感。＼
滴滴向
石家莊網(wǎng)站建設(shè)表示，除司機意見征集會外，其他城市的意見征求會也正在陸續(xù)召開。滴滴近期還推出了“線上意見征求”和 “建立安全監(jiān)督顧問委員會”兩項措施，將持續(xù)進行公眾意見征求并常態(tài)化。
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