2000-2010年間,以學而思為代表的課外培訓班開始崛起。在家教主要解決的個性化輔導方面,包括學大教育,龍文教育等一批專注于1對1授課的輔導機構逐步發(fā)展和成熟,中小學學科輔導的形態(tài),逐漸從個人家教演變?yōu)闄C構化運作。1對1輔導老師也從兼職,成為了許多人
2000-2010年間,以學而思為代表的課外培訓班開始崛起。在家教主要解決的個性化輔導方面,包括學大教育,龍文教育等一批專注于1對1授課的輔導機構逐步發(fā)展和成熟,中小學學科輔導的形態(tài),逐漸從個人家教演變?yōu)闄C構化運作。1對1輔導老師也從兼職,成為了許多人的職業(yè)選擇。在政策明令禁止學校老師課外私自授課的情況下,機構老師被許多家長認為是相比大學生家教更加專業(yè)的選擇。
但在商業(yè)模式上,機構一對一模式也暴露出利潤過低、營銷氛圍重、教師地位邊緣化等問題。在2015年, 乘著滴滴等O2O打車平臺的東風,家教O2O平臺打著“顛覆傳統(tǒng)一對一”的口號登上了歷史舞臺,上門家教市場又重新活躍起來。
家教O2O標榜的是去中介化和信息透明,利用互聯(lián)網消除信息不對稱。家長可以在平臺上直接聯(lián)系到好老師,降低了家長的選擇成本;老師通過入駐平臺,可以接觸到更多的生源,同時減少機構抽成,提高了老師收入。據(jù)不完全統(tǒng)計,在 2014-2015年期間,共有上百家家教O2O企業(yè)活躍在市場上。家教O2O的迅速發(fā)展直接擠占了機構一對一的生存空間,尤其是許多老師從機構中跳槽,入駐平臺,成為獨立老師。
在2015年,家教O2O平臺甚至遭到了業(yè)內培訓機構的集體抵制。*初,一對一中小學教育培訓機構精銳教育和昂立教育發(fā)表聯(lián)合聲明稱,有人以“精銳教育”、“昂立教育”等老師或離職老師的名頭,在網絡家教平臺上招攬學生,并存在唆使在讀學員脫離原培訓機構轉投網絡家教平臺的不正當競爭行為。其后,廣州新東方、廣州學大教育等9家廣州K12機構也發(fā)布了類似聯(lián)合聲明,紛紛將矛頭對準家教O2O平臺。
互聯(lián)網不僅催生了家教O2O平臺,直播模式的興起也促使一對一輔導進入了在線化的時代。在線一對一不僅規(guī)避了長期困擾線下機構的場租成本問題,還讓師生雙方的在上課的時間與空間上更為自由。
如今在“掌門1對1”做線上英語教學的張穎,形容自己大學期間做上門家教的經歷為“年少無知”。“現(xiàn)在想想上門家教多累啊,而且性價比也低。”她為自己算了一筆賬,在上海,做上門家教的通勤時間,來回平均在2個小時左右,即使按照兩百元/小時的**課時費計算,每小時只賺不到70元。而線上教學的工資相差不大,但省去了奔波之苦。
事實上,還沒等到與在線一對一全面開戰(zhàn),家教O2O平臺就已經在迅速爆發(fā)后迅速走向衰亡。學習打車平臺大打“補貼戰(zhàn)”,家教O2O們卻沒能“燒”出自己的商業(yè)模式。2016年,大量教育行業(yè)從業(yè)者及媒體在回顧及反思失敗原因時都認為,家教的交易“撮合”需求僅在**節(jié)課前存在,在互相熟悉且滿意的情況下,師生雙方都沒有理由將交易放在平臺上任其抽成。
**一個從這場大戰(zhàn)中幸存的輕輕家教也開始逐步轉型,在維持原有的上門家教業(yè)務的同時,推出線上課程,并主打“家課堂”的概念,即圍繞家庭場景提供教學服務。據(jù)公開報道,在2017年底,其線上業(yè)務已經在約一億元的月交易額中占比超過40%。
家教市場的未來
無論是傳統(tǒng)的上門家教,還是O2O家教平臺,上門家教的聲量都在不斷減弱。到目前為止,家教市場沒有形成具有龍頭影響力的品牌。在搜索網站里檢索上門家教服務,除了僅剩個位數(shù)O2O平臺以外,只有零星的地域性機構可以選擇??v觀目前K12教育的領頭品牌,新東方、好未來、精銳教育,高思教育等均不提供一對一上門家教服務。如學大教育這類以上門家教起家的企業(yè),目前也只在部分地區(qū)提供上門家教服務,重心為仍為基于線下場地的一對一輔導。
新東方董事長俞敏洪也曾在公開演講中表示,新東方不做上門家教:“家長希望老師和機構對孩子負責,希望孩子受到的教育是放心的,也希望孩子的安全有保障;而老師會考慮路上消耗的時間;新東方要考慮,老師和家長接觸以后,如果雙方都滿意,從平臺上跳單的可能性多大,以及對原有的地面教育部分沖擊有多大。”
曾經創(chuàng)立昂立教育并將這一品牌帶上A股的劉??聘嬖V界面新聞,培訓機構之所以不愿意做上門家教服務,主因在于教室空置成本太高,上門服務的形式也將大大提高機構的管控難度。
家教的安全也在近年來成為受關注的話題。
石家莊網站建設消息2017年底,年薪16萬元的家教老師鄒明武因在上課期間多次強奸、猥褻女學生,被北京市海淀區(qū)人民法院依法判決有期徒刑十二年零六個月,剝奪政治權利兩年,并禁止被告人鄒明武自刑罰執(zhí)行完畢或者假釋之日起五年內從事與未成年人相關的教育工作。 此前,作為公立學校教師的鄒明武還被評為“一級教師”及“海淀骨干教師”,這一事件也在當時引起了大量關注。根據(jù)法制晚報的報道,在過去幾年所公布的39件與課外輔導相關的案件中,47名學生中有42人是在接受一對一輔導期間受到侵害,而場所則以受害學生家中為主,也包括老師家里或沒有其他人在的教室。
對于上門家教可能存在的安全問題,輕輕家教的CEO劉??票硎灸壳皺C構和平臺確實沒有很好的方法來規(guī)避此類風險的發(fā)生,更多的還是要靠家長的監(jiān)督。“因為我們提供的是上門服務,教學場景完全是在用戶家里,是屬于用戶的私人領地,我們做不了太多東西。”劉常科表示。
劉常科認為,平臺目前能做的更多的還是還是在技術層面下功夫。例如輕輕家教,目前在老師選擇方面,女學生盡量不匹配男老師,如果一定要求某個男老師進行上門家教服務,平臺會告知家長并征求家長的同意。同時,現(xiàn)在輕輕家教的平臺已經開通了在線旁聽的功能,家長可以通過手機旁聽到上課內容,這樣既不會干擾學生上課,也能形成一種有效的監(jiān)督。
盡管還有著許多待解難題,但家教仍是一個非常大的市場,其“存在感”的下降更多來源于市場的分散與無序。“現(xiàn)在以80后為主的家長,更注重時間的節(jié)約,他更希望老師上門來服務。”劉常科說。
在找到合適的商業(yè)模式的前提下,分散的家教市場也將逐步走向集中,而家長所需要的也是一個更規(guī)范的市場。劉常科推測稱,在未來的上門家教市場,大型規(guī)范機構和平臺化生存的個體老師模式將成為市場主流,個體老師不平臺化生存將會被淘汰。
而在未來,家教可能仍然會與線下班課、一對一以及在線教育等諸多形態(tài)并存。劉??埔舱J為:“基于家長需求的不同,選擇也必然是多樣化的。”
但是,相對于班課、在線直播等已有著成熟商業(yè)模式的教育形態(tài),原本有著先發(fā)優(yōu)勢的上門家教可能還要經歷很長一段時間的探索期。但相比于少兒英語等已成紅海的教育細分領域,上門家教或許會有更大的市場潛力亟待挖掘。