在9月17日的阿里巴巴投資者大會(huì)上，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟公布了成績單：國內(nèi)年度活躍用戶增長2億、協(xié)助韓國版支付寶交易量一年增8倍 井賢棟將增長動(dòng)能歸結(jié)于螞蟻?zhàn)灾鲃?chuàng)新的BASIC技術(shù)戰(zhàn)略，他表示，螞蟻金服致力于打造開放的生態(tài)系統(tǒng)，從業(yè)務(wù)開放、能力
在9月17日的阿里巴巴投資者大會(huì)上，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟公布了成績單：國內(nèi)年度活躍用戶增長2億、協(xié)助韓國版“支付寶”交易量一年增8倍……
井賢棟將增長動(dòng)能歸結(jié)于螞蟻?zhàn)灾鲃?chuàng)新的BASIC技術(shù)戰(zhàn)略，他表示，“螞蟻金服致力于打造開放的生態(tài)系統(tǒng)，從業(yè)務(wù)開放、能力開放、技術(shù)開放三方面助力合作伙伴，幫助他們向商家和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。”
井賢棟以技術(shù)在信貸、保險(xiǎn)、財(cái)富管理方面的落地應(yīng)用為例介紹了技術(shù)如何提升效率，重構(gòu)金融服務(wù)的體驗(yàn)和流程。
在信貸領(lǐng)域，螞蟻金服旗下的網(wǎng)商銀行利用大數(shù)據(jù)和人工智能，解決了無抵押、無信用記錄、無財(cái)務(wù)報(bào)表的電商平臺(tái)小微商家的融資難題，并開創(chuàng)了310模式（3分鐘在線申請(qǐng)、1秒鐘到賬，0人工干預(yù)的貸款流程），這一模式現(xiàn)在已經(jīng)服務(wù)了約1100萬小微商家。
在保險(xiǎn)領(lǐng)域，支付寶內(nèi)保險(xiǎn)平臺(tái)創(chuàng)造了“212模式”（用戶2分鐘在線提出索賠、1秒鐘獲得批準(zhǔn)，2小時(shí)內(nèi)即可獲得報(bào)銷款）。和過去相比，AI技術(shù)將核保的時(shí)間從2天變?yōu)?秒，大大消除了用戶對(duì)于理賠的不確定性，也為保險(xiǎn)公司全流程提升了理賠的效率。
在財(cái)富管理領(lǐng)域，AI技術(shù)正運(yùn)用到投前、投中、投后智能化的全場景中，在螞蟻財(cái)富號(hào)上“521模式”為機(jī)構(gòu)觸達(dá)用戶的**度提升了，運(yùn)營也更加智能化。（機(jī)構(gòu)5秒鐘可獲得每日運(yùn)營自動(dòng)化策略和方案，2秒鐘識(shí)別關(guān)鍵問題，1秒鐘即可獲得優(yōu)化建議）。
井賢棟表示，目前在產(chǎn)品層面，螞蟻已經(jīng)實(shí)現(xiàn)****自營業(yè)務(wù)的開放。包括像花唄、借唄，到余額寶這些大家熟知的國民級(jí)應(yīng)用，這些已經(jīng)完全開放給金融機(jī)構(gòu)，螞蟻聯(lián)合更多的金融機(jī)構(gòu)一起服務(wù)廣大用戶。
同時(shí)螞蟻也與全球合作伙伴合作，井賢棟介紹，自2015年起，螞蟻金服通過向當(dāng)?shù)睾献骰锇榧夹g(shù)輸出和賦能生態(tài)，打造出當(dāng)?shù)匕姹镜?ldquo;支付寶”。過去一年，螞蟻在馬來西亞、孟加拉國、巴基斯坦新增了3個(gè)本地錢包，目前支付寶在境外已有9個(gè)本地錢包伙伴，覆蓋36億人群。以螞蟻入股的韓國KaKao Pay舉例，投資以來，KaKao Pay的年活躍用戶同比增長了2.5倍，年交易總量同比增長了8.3倍。
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