最近幾個(gè)月，隨著騰訊股價(jià)的下跌，騰訊所遭受的質(zhì)疑已經(jīng)多到虱子多了不咬的程度。 最新的質(zhì)疑說(shuō)，騰訊內(nèi)部不同業(yè)務(wù)群之間各自為政，數(shù)據(jù)割裂，沒(méi)有公司層面的統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)和算法。你看看人家阿里，你再看看人家頭條，全公司共同下一盤(pán)很大的棋，操盤(pán)者就
*近幾個(gè)月，隨著騰訊股價(jià)的下跌，騰訊所遭受的質(zhì)疑已經(jīng)多到虱子多了不咬的程度。
**的質(zhì)疑說(shuō)，騰訊內(nèi)部不同業(yè)務(wù)群之間各自為政，數(shù)據(jù)割裂，沒(méi)有公司層面的統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)和算法。你看看人家阿里，你再看看人家頭條，全公司共同下一盤(pán)很大的棋，操盤(pán)者就像一個(gè)強(qiáng)勢(shì)政府，統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一調(diào)配。在外部，則通過(guò)投資和收購(gòu)，打通內(nèi)外數(shù)據(jù)，把棋盤(pán)變得更大。
如此**，如此強(qiáng)勢(shì)，如此說(shuō)一不二，很容易讓人想到曾經(jīng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。
盡管我們已經(jīng)接受市場(chǎng)洗禮數(shù)十年，但在內(nèi)心深處，很多人可能仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的信徒。我們會(huì)覺(jué)得，騰訊各業(yè)務(wù)線(xiàn)之間的關(guān)系，基本上是一種自由競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，彼此的協(xié)調(diào)性很差，更談不上統(tǒng)一平臺(tái)。而阿里、頭條那樣的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，才可以集中力量辦大事。
“我們過(guò)去的100多年來(lái)一直覺(jué)得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)非常之好，我個(gè)人看法未來(lái)30年會(huì)發(fā)生很大的變化，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)將會(huì)越來(lái)越大。為什么？因?yàn)閿?shù)據(jù)的獲取，我們對(duì)一個(gè)**市場(chǎng)這只無(wú)形的手有可能被我們發(fā)現(xiàn)。”2016年11月19日，在上海市浙江商會(huì)成立30周年大會(huì)上，馬云語(yǔ)驚四座。
暫且不說(shuō)馬云對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的理解是否正確，在內(nèi)心深處，我猜馬云一定是極為推崇這種利用大數(shù)據(jù)來(lái)明察秋毫，上帝般洞悉一切、掌控一切的計(jì)劃感的。掌握了中國(guó)**規(guī)模的實(shí)時(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)后，阿里巴巴或許可以從容地成為那個(gè)**的計(jì)劃者。沒(méi)錯(cuò)，馬云*推崇的商業(yè)模式，是**。
阿里巴巴CEO張勇曾經(jīng)這樣為阿里巴巴的收購(gòu)策略辯護(hù)：
在重要的戰(zhàn)略項(xiàng)目上，我們選擇了收購(gòu)。為什么？首先，我們認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域非常重要。其次，如果想發(fā)生化學(xué)變化，就必須要打通血脈。不然只是你好我好大家好，也許短期內(nèi)對(duì)這個(gè)企業(yè)表示了尊重，但長(zhǎng)期來(lái)看，今天打通血脈，是為了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的輝煌，這才是*終能讓大家真正開(kāi)心的事情。
打通血脈也未必就能發(fā)展輝煌，比如阿里巴巴2005年收購(gòu)了包括門(mén)戶(hù)、郵箱、即時(shí)通信、搜索等業(yè)務(wù)在內(nèi)的雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)，曾鳴、金建杭、王帥等阿里重臣先后出任雅虎中國(guó)總裁，現(xiàn)在雅虎中國(guó)在哪里？2014年，阿里巴巴入股優(yōu)酷，次年全資收購(gòu)，成為阿里巴巴的一部分，優(yōu)酷從市場(chǎng)老大逐步淪為老三。張勇還說(shuō)：
說(shuō)白了，收購(gòu)是一種擔(dān)當(dāng)，如果你不擔(dān)當(dāng)，只投錢(qián)就行了。投五個(gè)一樣的，其中有一個(gè)行，就賺了。第二種不負(fù)責(zé)任的投資策略是我先投一匹馬，那匹馬跑得不好，跑瘸了，那我再投另一匹。我們不這么干。大家心意相通，你把你的馬交給我，那它就是我們共同的馬，我得把它跑好。
張勇影射的當(dāng)然是騰訊。騰訊的投資策略在多數(shù)情況下是不尋求控股，投資更像是一種廣結(jié)善緣的手段，并幫助被投資者獲得騰訊的某些核心資源和能力。阿里將被投資、被收購(gòu)對(duì)象與阿里“打通血脈”，變成一家子，納入統(tǒng)一計(jì)劃；騰訊的方式并不試圖將被投資者的利益訴求與騰訊的利益訴求綁定，它們?nèi)匀皇歉髯元?dú)立的利益主體，甚至?xí)嗷ジ?jìng)爭(zhēng)。
這正是騰訊讓人詬病的地方，花了錢(qián)，被投資方卻仍然打著自己的算盤(pán)，追求著自己的利益，根本形不成合力。比方說(shuō)，騰訊投了一堆智慧零售，也不過(guò)是散兵游勇，根本沒(méi)法和阿里巴巴大一統(tǒng)的新零售相對(duì)抗。
果真如此？我想舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)說(shuō)這事。
在生鮮零售領(lǐng)域，阿里巴巴旗下的盒馬鮮生，算得上是叼著金奶瓶出生的超級(jí)網(wǎng)紅，**是這兩年*耀眼的新零售明星。但我并不是一個(gè)喜歡跑到實(shí)體商店去買(mǎi)菜的人，哪怕是盒馬鮮生這樣的網(wǎng)紅店；而且我也不覺(jué)得在果蔬魚(yú)肉中徜徉閑逛有多少樂(lè)趣，哪怕是盒馬鮮生這樣的網(wǎng)紅店。你可以說(shuō)我宅，好吧我就是宅，一小時(shí)送貨上門(mén)的生鮮電商才是我的菜。天天逛盒馬？我沒(méi)這需求。
我是各種生鮮電商服務(wù)的忠實(shí)用戶(hù)我是各種生鮮電商服務(wù)的忠實(shí)用戶(hù)
即便我有逛盒馬的需求，也不是想逛就能逛。我家附近沒(méi)有盒馬，我還真的專(zhuān)門(mén)驅(qū)車(chē)十幾公里跑到北京東壩的盒馬店里體驗(yàn)了一把。盒馬的絕大多數(shù)門(mén)店都像東壩店一樣，是大店型，面積在4000-10000平方米左右，這需要依托大型購(gòu)物中心等成熟商業(yè)地產(chǎn)。所以，它能輻射到的人群，原本就處于發(fā)達(dá)的商圈中。
按盒馬3公里輻射半徑計(jì)算，要想覆蓋北京的主要居民區(qū)，至少得有上百家店。實(shí)際上盒馬用了一年多的時(shí)間蒙眼狂奔，在北京也只開(kāi)了13家店。所以，大多數(shù)居民是享受不到盒馬的半小時(shí)送貨服務(wù)的。而能夠提供多快好省的生鮮送貨服務(wù)的，一定不是那些追求高大上，追求耀眼醒目的網(wǎng)紅生鮮服務(wù)，而是那些老老實(shí)實(shí)地把前置倉(cāng)開(kāi)到你家旁邊的低調(diào)的商家，比如每日優(yōu)鮮，比如永輝。這兩家正好都是騰訊投資入股的公司。
永輝算是一家很傳統(tǒng)的零售企業(yè)，它在供應(yīng)鏈上的深耕，構(gòu)成了它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，連盒馬鮮生的創(chuàng)始人侯毅也承認(rèn)，“目前做的**的應(yīng)該是永輝，盒馬要追上它還要花幾年的時(shí)間”。
傳統(tǒng)的永輝正在努力讓自己成為一家跟得上時(shí)代的企業(yè)，但不希望成為一家把自己揉碎了滋養(yǎng)阿里巴巴茁壯成長(zhǎng)的企業(yè)。永輝董事長(zhǎng)張軒松曾說(shuō)，阿里居高臨下，從平臺(tái)往自營(yíng)方向走，傳統(tǒng)零售業(yè)還是很擔(dān)心阿里的這種做法的，因?yàn)樗?ldquo;手上有刀”。他把騰訊稱(chēng)為“加油槍”，他希望騰訊幫助永輝獲得它所不具備的能力，當(dāng)然*終還是要自己把事情做好。對(duì)于長(zhǎng)于傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)，長(zhǎng)于供應(yīng)鏈管理，卻短于IT技術(shù)能力，短于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的永輝來(lái)說(shuō)，騰訊正是它*需要的合作伙伴。
不久前，永輝和騰訊首次向外界展示了其共同布局的到家業(yè)務(wù)新模式——永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)，就是我說(shuō)的把前置倉(cāng)開(kāi)到你家門(mén)口的模式。前置倉(cāng)對(duì)物業(yè)要求不高，300-600平方米，3000個(gè)SKU，面向周邊3公里內(nèi)的住戶(hù)，*快30分鐘的配送時(shí)效。相對(duì)于盒馬的前店后倉(cāng)模式，前置倉(cāng)可以以更低廉的成本更快速地布點(diǎn)，僅福州一地，今年內(nèi)就有望完成30個(gè)前置倉(cāng)的布設(shè)。
永輝生活到家業(yè)務(wù)，得到了騰訊智慧零售工具箱各項(xiàng)能力以及團(tuán)隊(duì)的整體助力。騰訊團(tuán)隊(duì)深度駐場(chǎng)永輝，參加他們的周會(huì)，一周四天都在永輝辦公室，簡(jiǎn)直就是成為永輝的員工，幫助他們做了很多超出7大工具之外的事情。
據(jù)永輝方面披露的數(shù)據(jù)，得益于與騰訊的戰(zhàn)略合作，在技術(shù)能力、社交和社群流量開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)能力等方面都有明顯的提升。
截至2018年6月底，永輝生活app注冊(cè)用戶(hù)同比增長(zhǎng)188%，線(xiàn)上會(huì)員復(fù)購(gòu)率40%。截至8月底，永輝生活小程序已落地800家門(mén)店，數(shù)字化會(huì)員超過(guò)850萬(wàn)。與騰訊合作的三個(gè)月中，永輝生活小程序UV月環(huán)比提升超過(guò)30%。特別在8月份，小程序整體訂單量在永輝整個(gè)到家業(yè)態(tài)當(dāng)中，占比更是超過(guò)50%。
其實(shí)我特別希望，永輝能夠把它長(zhǎng)期以來(lái)在供應(yīng)鏈上建立的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)，再次發(fā)揮出來(lái)。
永輝已經(jīng)做了20年，它或許也可以選擇把自己這匹馬交給阿里，變成阿里的馬，就像黃明端曾經(jīng)做過(guò)的那樣。
黃明端帶領(lǐng)大潤(rùn)發(fā)一路打敗沃爾瑪、家樂(lè)福，坐上了中國(guó)大賣(mài)場(chǎng)老大的寶座?？墒?*，黃明端還是選擇把大潤(rùn)發(fā)這匹馬交給阿里，自己退休。對(duì)一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，這當(dāng)然也是個(gè)不錯(cuò)的歸宿，可并不是每個(gè)人都愿意向阿里繳械。阿里謀劃的那件事可能確實(shí)很了不起，很偉大，但總有一些創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家，想要做成一件自己的事，而不是做成一件阿里的事。
如果這世界上的零售業(yè)都要面對(duì)阿里巴巴這道**選擇題——要么成為阿里巴巴的馬，要么死掉，想想看，那將是個(gè)多么無(wú)趣而可怕的世界。
永輝、每日優(yōu)鮮拿了騰訊的投資，并不表示它們要代表騰訊去跟阿里開(kāi)戰(zhàn)，更不表示它們成了騰訊的雇傭兵，它們只不過(guò)是選擇了一條獨(dú)立發(fā)展的道路，選擇去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，同時(shí)，讓這個(gè)世界仍然保持著千姿百態(tài)、不被“計(jì)劃”的樣貌。
張軒松喜歡騰訊這種占股不控股，幫忙不添亂的投資風(fēng)格，他也喜歡騰訊這種輸出“水電煤”，提供“工具箱”的合作方式。一個(gè)人愿意做20年零售，肯定不是為了成為阿里的員工，也肯定不想把自己的馬變成別人的馬，把自己的事業(yè)變成別人的“計(jì)劃”。
當(dāng)然，騰訊的方式對(duì)合作對(duì)象的要求很高，畢竟你的事終究還是你的事，需要你自己把它做好。你得對(duì)變革有強(qiáng)烈的意愿，也有強(qiáng)大的能力。你得是只老虎，騰訊的助力才能如虎添翼。如果你本就是一只病貓，騰訊也給不了你飛翔的翅膀。
有人說(shuō)，你看星巴克，阿里沒(méi)有收購(gòu)，不一樣可以進(jìn)行“打通血脈”式的合作么？可是世上有幾個(gè)星巴克，能讓阿里專(zhuān)門(mén)為你定制整套服務(wù)流程，“從星巴克咖啡生產(chǎn)環(huán)節(jié)就開(kāi)始介入，例如杯子如何蓋緊、盒子的冷熱怎么調(diào)整，都是要考量的因素”。你真的以為你可以獲得與星巴克同等的待遇？
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息今年以來(lái)，業(yè)內(nèi)似乎開(kāi)始流行兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是頭條，頭條是檢驗(yàn)真理的**標(biāo)準(zhǔn)。騰訊是那樣做的，而頭條是這樣做的，騰訊和頭條的做法不一樣，所以騰訊錯(cuò)了。另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是阿里，阿里是檢驗(yàn)真理的**標(biāo)準(zhǔn)。騰訊是那樣做的，而阿里是這樣做的，騰訊和阿里的做法不一樣，所以騰訊錯(cuò)了。
我認(rèn)為大家都太功利、太短視了。對(duì)今天的騰訊來(lái)說(shuō)，投資策略成功與否，既不是看財(cái)務(wù)回報(bào)，也不是看給騰訊帶來(lái)了多少數(shù)據(jù)和資源，而要看是否提升了微信生態(tài)的整體價(jià)值。整個(gè)微信生態(tài)越是蓬勃恣肆、繽紛多樣，則騰訊的整體價(jià)值就越大。至于游戲和短視頻，那都是小事。
今年是中國(guó)改革開(kāi)放40年，如果要一句話(huà)歸納這40年中國(guó)做對(duì)了什么，那就是解放民間，給民間自由。政府過(guò)于**，民間就不會(huì)有活力。
可是如今，在越來(lái)越多的人選擇相信“政府式”強(qiáng)大的計(jì)劃力量的時(shí)候，我還是愿意站在市場(chǎng)一邊，相信自由和獨(dú)立的價(jià)值。
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