初見水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬讓人有些驚訝，一個(gè)斯斯文文的大男生，竟然蘊(yùn)藏著如此巨大能量，帶領(lǐng)剛剛成立兩年的水滴籌已迅速成長(zhǎng)為一匹行業(yè)黑馬，幫助60多萬需要救助的人改變命運(yùn)，而且這一數(shù)字還將隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張而增長(zhǎng)。
一件白T恤，一條牛仔褲，他的身形看上去有點(diǎn)單薄。
初見水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬讓人有些驚訝，一個(gè)斯斯文文的大男生，竟然蘊(yùn)藏著如此巨大能量，帶領(lǐng)剛剛成立兩年的水滴籌已迅速成長(zhǎng)為一匹行業(yè)黑馬，幫助60多萬需要救助的人改變命運(yùn)，而且這一數(shù)字還將隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張而增長(zhǎng)。
2010年1月份，即將從中央財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的沈鵬加入到王興的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成為美團(tuán)第10號(hào)員工，經(jīng)歷過千團(tuán)大戰(zhàn)。2013年底美團(tuán)創(chuàng)立美團(tuán)外賣，沈鵬擔(dān)任**任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，曾帶領(lǐng)美團(tuán)外賣從零做到市場(chǎng)份額**。
2016年4月份，美團(tuán)風(fēng)頭正勁，沈鵬卻選擇了離職，創(chuàng)立“北京縱情向前科技有限公司”，也就是今天的水滴公司。為什么要重新創(chuàng)業(yè)？又為何選擇這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公益領(lǐng)域？沈鵬表示，這個(gè)念頭其實(shí)已經(jīng)在自己心中很多年了。
在小學(xué)五年級(jí)時(shí)，由于被高壓電電傷，沈鵬住了一年的醫(yī)院。期間病房里來來去去各種各樣的人，有人為了治病拿出畢生積蓄，也有人病重卻**不起，這些都給小小的沈鵬極大觸動(dòng)，也在他心中埋下了一顆讓更多人能夠享受醫(yī)療救助的種子。
在美團(tuán)工作期間，沈鵬經(jīng)常萌發(fā)創(chuàng)業(yè)的念頭，因?yàn)樯磉吅芏喽际钦毡疾ǖ哪贻p人，偶爾會(huì)有同事或者親人身患重疾但短期內(nèi)沒有充足的資金去醫(yī)治，凡是涉及沈鵬管理范圍的相關(guān)同事，他都會(huì)幫著張羅籌錢，但當(dāng)時(shí)的籌款方式效率都不高，甚至籌不齊所需的醫(yī)療費(fèi)用。
2016年初，**出臺(tái)了鼓勵(lì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)政策，同時(shí)社交媒體的興起也將互聯(lián)網(wǎng)公益帶進(jìn)了大眾的視野。此時(shí)的沈鵬徹底坐不住了，他覺得是時(shí)候該做自己一直想做的事情了。
2016年4月份，沈鵬和創(chuàng)業(yè)伙伴正式開始籌備水滴互助社群，開通網(wǎng)站和微信公眾號(hào)“水滴互助”。水滴互助社群是基于場(chǎng)景化大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)打造的用于解決大眾面對(duì)重大疾病醫(yī)療資金問題的網(wǎng)絡(luò)互助社群。用戶加入水滴互助后，在突發(fā)相關(guān)重大疾病時(shí)能夠獲得救急資金，保證**的及時(shí)和充分，靠互助的力量渡過難關(guān)。
同年7月份，沈鵬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)又上線了水滴籌業(yè)務(wù)，主要是為經(jīng)濟(jì)困難的大病患者提供免費(fèi)個(gè)人求助信息發(fā)布平臺(tái)及籌款工具。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息截至今年6月份，水滴籌已經(jīng)為63萬多人籌集到70多億元**費(fèi)用。
或許是因?yàn)樗暮萌司?，也許是被他執(zhí)著的善心打動(dòng)，水滴公司天使輪融資就拿到了5000萬元，此后的A輪融資拿到了1.6億元。而且，馬化騰、李開復(fù)、徐小平、王興等行業(yè)前輩都自愿為他站臺(tái)，幫他擴(kuò)大影響。公司實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。
截至目前，水滴公司已經(jīng)形成了水滴籌、水滴互助、水滴保等主要業(yè)務(wù)板塊，累計(jì)保障近5000萬人。
雖然用戶規(guī)模巨大，但水滴籌一直堅(jiān)持一條原則，那就是堅(jiān)決不向籌款者收手續(xù)費(fèi)，而且是從創(chuàng)立之初就沒有收取過任何手續(xù)費(fèi)。
在行業(yè)內(nèi)，很多平臺(tái)都會(huì)收取不同比例的費(fèi)用。“對(duì)這種救命錢再收手續(xù)費(fèi)有點(diǎn)于心不忍，我是覺得只要有了用戶規(guī)模，再通過其他渠道獲得利潤也是可行的。”沈鵬說，如今社會(huì)醫(yī)療水平在不斷提高，很多以前沒辦法治的病，現(xiàn)在都可以治了。“但問題是一部分百姓沒有足夠的錢來治病，所以我們希望在社保、商業(yè)保險(xiǎn)之外，能夠?yàn)槔习傩赵偬峁┮环N新的資金解決方案，多維度發(fā)力共同幫助病患看得起病，看得好病，這才是公益的方向。”
事實(shí)上，由于水滴籌的資金是走微信支付等支付通道，每一筆籌款水滴公司都要為籌款者墊付千分之六的通道費(fèi)，僅這筆資金目前每個(gè)月就需要墊付600多萬元。同時(shí)，水滴互助也基本屬于公益性質(zhì)。也就是說，水滴籌和水滴互助這兩大業(yè)務(wù)都不創(chuàng)造利潤。
沈鵬介紹，讓水滴公司能夠“自我造血”的是水滴保。水滴保是公司傾力打造的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)優(yōu)選平臺(tái)，通過與保險(xiǎn)公司深度合作，為用戶精選和定制高性價(jià)比、高保障、高實(shí)用性的保險(xiǎn)保障產(chǎn)品，從而變現(xiàn)。
因此，水滴公司先以水滴籌、水滴互助兩大場(chǎng)景切入，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過與保險(xiǎn)公司深度合作，把經(jīng)過優(yōu)選和定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品**推薦給用戶，三塊業(yè)務(wù)相互補(bǔ)充、導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化，形成一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)。類似于美團(tuán)的釘耙戰(zhàn)略，憑借用戶的高黏性，水滴公司可以借助保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)成本覆蓋和后續(xù)營利，實(shí)現(xiàn)三贏。
借助模式優(yōu)勢(shì)和明星產(chǎn)品，目前水滴保的單日年化保費(fèi)突破了1億元大關(guān)，已經(jīng)成為眾安保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司健康險(xiǎn)的**分銷平臺(tái)。
“公益籌款是一個(gè)很好的商業(yè)場(chǎng)景，如向剛為白血病患者捐助的年輕人推薦一個(gè)**或者白血病的保險(xiǎn)，這個(gè)轉(zhuǎn)化率也很高。”沈鵬說，目前這部分業(yè)務(wù)已經(jīng)占到盈收的三分之二。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)籌款救助這種新生事物，社會(huì)大眾還存在著很多的不理解，一般人質(zhì)疑*多的就是“騙捐”。不讓愛心錢變?cè)阈氖?，做好風(fēng)險(xiǎn)控制至關(guān)重要，這也是公司構(gòu)建信任的基石。
沈鵬對(duì)此有著非常清醒的認(rèn)識(shí)，“雖然根據(jù)目前的相關(guān)規(guī)定，個(gè)人求助的真實(shí)性由信息發(fā)布個(gè)人負(fù)責(zé)，但現(xiàn)實(shí)情況下，無論是從公眾角度還是平臺(tái)自身角度，為了社會(huì)和諧發(fā)展，平臺(tái)都必須要做好風(fēng)控，保障信息真實(shí)性”。
在服務(wù)63萬多名大病患者過程中，水滴公司搭建了超過300人的專業(yè)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，在籌款項(xiàng)目發(fā)起、傳播及提現(xiàn)的環(huán)節(jié)中，通過初審、復(fù)審、第三方審核等多種手段來對(duì)用戶提交的求助信息、身份信息、診斷信息、家庭信息的真實(shí)性和合理性，實(shí)行持續(xù)動(dòng)態(tài)審核。
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)救助平臺(tái)，水滴公司非常重視社交網(wǎng)絡(luò)的作用，很善于“發(fā)動(dòng)群眾”。平臺(tái)的舉報(bào)監(jiān)督通道從籌款開始一直開放，通過認(rèn)證機(jī)制、舉報(bào)機(jī)制以及籌款評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)等信息，就會(huì)產(chǎn)生很多內(nèi)容信息，公司則監(jiān)控這些輿情，從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。其中，舉報(bào)機(jī)制實(shí)際上就是發(fā)揮籌款人身邊的一度人脈、二度人脈作用，這些人往往也是*了解情況的人，能夠提供很強(qiáng)大的風(fēng)控助力。
若任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，這筆錢都會(huì)回到捐贈(zèng)者的賬戶中。沈鵬向記者展示了自己的救助記錄，其中就有一些未達(dá)成的救助，相關(guān)資金全部退回到賬戶上。
“風(fēng)控是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)化的部分，只有把每個(gè)環(huán)節(jié)都做好，才能保證盡量不出問題。”沈鵬說。
創(chuàng)業(yè)至今，雖然感到不是一般地累，也覺得愧對(duì)家人，但沈鵬從不后悔投身互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)公益這件事。
能夠有這么多人參與到水滴籌之中，始終強(qiáng)調(diào)“順勢(shì)而為”的沈鵬認(rèn)為，主要是做對(duì)了兩件事。首先是公司創(chuàng)立之時(shí)就明確了“保障億萬家庭”的使命，一直以來也在沿著這條道路發(fā)展；其次是認(rèn)清了互聯(lián)網(wǎng)公益的本質(zhì)是經(jīng)營信任。在沈鵬看來，做互聯(lián)網(wǎng)公益，根本在于贏得大眾的信任?，F(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的群體以年輕人為主，相較以往更加理性。只有在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，把平臺(tái)的透明度、用戶的參與感做起來，才能使用戶認(rèn)為靠譜，愿意參與進(jìn)來。沈鵬*看重的依然是口碑。
2017年7月份，因?yàn)橹铝τ跒橹袊习傩仗峁?*醫(yī)療資金解決方案這一情懷，沈鵬入選“福布斯亞洲30位30歲以下精英榜”。
然而，沈鵬在說起入選精英榜時(shí)則顯得非常平靜淡然，因?yàn)樗嬲信d趣的是腳踏實(shí)地做點(diǎn)實(shí)事，為社會(huì)貢獻(xiàn)點(diǎn)力量，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。沈鵬告訴記者，不久前他參加的青藤大學(xué)未來科技班組織赴哈佛大學(xué)參觀研學(xué)，發(fā)現(xiàn)海外很多知名創(chuàng)業(yè)企業(yè)的初衷也多是切實(shí)解決社會(huì)問題，改善人類社會(huì)這些比較“務(wù)虛”的使命，這讓他對(duì)當(dāng)前的選擇更加有信心。
既往不戀，縱情向前，這是沈鵬非常喜歡的一句話。剛過而立之年的他，也正向著新的目標(biāo)繼續(xù)奔跑。
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