電子商務(wù)所特有的廣域性、即時性、虛擬性、互動性等特點給知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)帶來了巨大挑戰(zhàn)，為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，包括司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、電子商務(wù)平臺、權(quán)利人、消費者等在內(nèi)的相關(guān)主體積極探索符合市場規(guī)律、創(chuàng)新、高效、多方共治的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)模式，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)
電子商務(wù)所特有的廣域性、即時性、虛擬性、互動性等特點給知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)帶來了巨大挑戰(zhàn)，為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，包括司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、電子商務(wù)平臺、權(quán)利人、消費者等在內(nèi)的相關(guān)主體積極探索符合市場規(guī)律、創(chuàng)新、**、多方共治的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)模式，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)時代知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的變道超車，形成了具有鮮明特色的中國經(jīng)驗。
?。ㄒ唬┳鹬刂R產(chǎn)權(quán)發(fā)展規(guī)律，
增強(qiáng)市場競爭力
電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，既要保護(hù)傳統(tǒng)環(huán)境中產(chǎn)生的知識成果，如傳統(tǒng)的書籍、企業(yè)的商標(biāo)/商號、工業(yè)產(chǎn)品的專利等，也要保護(hù)電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生的、具有互聯(lián)網(wǎng)特性的知識成果，如微博發(fā)表的文字與圖片，優(yōu)酷土豆上大量的自制短視頻、原創(chuàng)音樂等。電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生的具有互聯(lián)網(wǎng)特性的知識產(chǎn)權(quán)是電子商務(wù)市場得以繁榮的重要前提，也是知識創(chuàng)造、科技創(chuàng)造帶來市場繁榮的體現(xiàn)。阿里巴巴在2016年提出了新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源的“五新”戰(zhàn)略，基于Made In Internet，互聯(lián)網(wǎng)將成為孵化、培育知識產(chǎn)權(quán)的重要載體。“五新”的發(fā)展已經(jīng)開始深刻地影響中國、世界和所有人的未來。零售業(yè)呈現(xiàn)出線上線下融合的全新業(yè)態(tài)，并與智慧物流結(jié)合，產(chǎn)生新零售；傳統(tǒng)的B2C制造轉(zhuǎn)向智慧化、個性化和定制化的C2B新制造；基于數(shù)據(jù)的信用體系產(chǎn)生真正的普惠金融，給所有創(chuàng)業(yè)者、年輕人和小企業(yè)帶來福祉；層出不窮的新技術(shù)基于互聯(lián)網(wǎng)、基于大數(shù)據(jù)誕生，改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活的方方面面；而數(shù)據(jù)正在并將*終取代石油、煤和電，成為技術(shù)發(fā)展與生產(chǎn)革新的新能源。只有尊重并把握基于互聯(lián)網(wǎng)的知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展規(guī)律，才能具備強(qiáng)大的市場競爭力。
?。ǘ┳鹬馗鞣嚼骊P(guān)切，
推動形成共治共贏的市場環(huán)境
1、拓展政企合作保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的范圍
2015年，原**質(zhì)檢總局在杭州設(shè)立**電子商務(wù)產(chǎn)品打假維權(quán)協(xié)作網(wǎng),調(diào)動生產(chǎn)企業(yè)、電商平臺企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等參與打假工作,首批即有 200 家生產(chǎn)企業(yè)、電商平臺企業(yè)加入。中國的大型電商平臺利用網(wǎng)絡(luò)交易大數(shù)據(jù)分析，積極與行政執(zhí)法部門、公安機(jī)關(guān)合作,移送案件線索,有效提高了執(zhí)法打擊的**度。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息2016 年 8 月，浙江、上海、江蘇、安徽、江西 5 省市聯(lián)合發(fā)起長三角區(qū)域合作網(wǎng)絡(luò)打假“云劍行動”。2017 年 5 月，長三角區(qū)域合作拓展到泛珠三角地區(qū)的福建、湖南、廣東、廣西、海南、四川、貴州、云南等省(區(qū)),建立了 13 省(區(qū)、市)打擊侵權(quán)假冒區(qū)域聯(lián)動機(jī)制。長三角和泛珠三角 13 省(區(qū)、市)建立線索通報、證據(jù)移轉(zhuǎn)、案件協(xié)查、聯(lián)合辦案以及檢驗鑒定結(jié)果互認(rèn)等制度,并依托電商平臺的網(wǎng)絡(luò)交易大數(shù)據(jù),共同打擊侵權(quán)假冒違法行為。執(zhí)法部門根據(jù)電商平臺發(fā)現(xiàn)并推送的案件線索,開展跨省(區(qū)、市)執(zhí)法辦案,維護(hù)了蘋果、香奈兒、強(qiáng)生、索尼、拜爾和南孚、洋河等一批中外品牌權(quán)利人的合法權(quán)益。[4]2018年，阿里巴巴正式上線了“云質(zhì)檢”項目，通過平臺協(xié)作，聯(lián)合服務(wù)商驗貨及檢測資源，對在電商平臺銷售的貨品入倉前進(jìn)行理化及外觀檢驗，首批137家商家接入“云質(zhì)檢”。消費者、商家可以通過二維碼溯源產(chǎn)品生產(chǎn)、物流等全流程。通過可溯源質(zhì)檢碼結(jié)合質(zhì)檢裝箱單的方式，關(guān)聯(lián)了驗貨和倉儲兩個核心流程，同時結(jié)合消費者評測實現(xiàn)防作弊防調(diào)包的***質(zhì)量防控體系。
2、搭建全球**電商+權(quán)利人共建平臺
2016年7月1日，阿里巴巴開發(fā)的全球**電商+權(quán)利人共建體系——“權(quán)利人共建平臺”正式上線，與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合作，提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)效能。權(quán)利人共建平臺通過大數(shù)據(jù)模型識別并向權(quán)利人提供疑似侵權(quán)鏈接，權(quán)利人進(jìn)一步核實確認(rèn)侵權(quán)行為后可以在線上實現(xiàn)“一鍵維權(quán)”，目前與阿里巴巴進(jìn)行權(quán)利人共建的品牌有252個。通過權(quán)利人共建平臺，將知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人這一侵權(quán)行為的直接受害者深度引入電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的流程中，實現(xiàn)了與權(quán)利人及時溝通產(chǎn)品信息，不斷調(diào)整優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，更有效、精確地打擊侵權(quán)行為，提高各方的打假投入產(chǎn)出比的目標(biāo)。
3、大眾評審引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)治理模式創(chuàng)新
阿里巴巴構(gòu)建的大眾評審機(jī)制，將陪審團(tuán)模式轉(zhuǎn)化運用至網(wǎng)絡(luò)交易糾紛解決中，是一種極具創(chuàng)新性的嘗試。2012年12月18日，淘寶設(shè)立大眾評審機(jī)制，吸收淘寶會員以投票的方式裁定平臺規(guī)則是否合理，并在半年后將該模式引入交易糾紛判定中。至今，主動加入大眾評審隊伍的近500萬人，累計完成過1億次糾紛判定。2017年，共有80萬余人次參與糾紛判定，成功處理685余萬起糾紛。以判定“山寨品牌”為例，證明“山寨品牌”使用的商標(biāo)與知名品牌商標(biāo)“近似”并構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，關(guān)鍵要看有沒有造成“相關(guān)公眾混淆”，這個判定具有較強(qiáng)的主觀性。通過“山寨品牌”大眾評審項目，平臺已經(jīng)對234個判定為“山寨品牌”的品牌進(jìn)行了摘牌處理，例如“潮流耐克”、“阿迪達(dá)斯酷動”、“XMiYTV/小米云TV”、“TCLTOSHIBA”等。由網(wǎng)民廣泛參與的平臺治理模式與政府現(xiàn)代化治理中強(qiáng)調(diào)的推動公民的廣泛參與不謀而合，為推進(jìn)完善電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律體系，特別是替代性“在線糾紛解決機(jī)制”提供了樣本。
?。ㄈ┳鹬夭⒋_立平臺自治的
主體地位，催生從技術(shù)治理到
治理技術(shù)的“阿里模式”
電子商務(wù)平臺與商家、消費者通過簽訂契約的方式保證交易的實現(xiàn)，進(jìn)而根據(jù)豐富的業(yè)態(tài)形式創(chuàng)制、形成基于契約的管控模式和治理規(guī)則體系。中國主流的電子商務(wù)平臺都在這樣的探索實踐中不斷總結(jié)提升平臺治理的能力和水平，平臺自治的主體地位逐漸得以確立。以阿里巴巴為例，經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成以主動防控和知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴系統(tǒng)相結(jié)合，由科技、商業(yè)、法律三個維度構(gòu)成的治理模式，即“阿里模式”。
1、科技之治
實踐證明，技術(shù)可以推動解決社會問題。阿里巴巴運用商品大腦、假貨甄別模型、圖像識別算法、語義識別算法、商品知識庫、實時攔截體系、生物實人認(rèn)證、大數(shù)據(jù)抽檢模型、數(shù)據(jù)協(xié)同平臺等九大數(shù)據(jù)技術(shù)保護(hù)電商知識產(chǎn)權(quán)。文本分析模型不僅能夠?qū)?ldquo;關(guān)鍵詞”作對比，還能對文字信息的語法、語義做分析；圖像識別模型用于識別商品圖片中出現(xiàn)的涉假信息，包括OCR文字識別、LOGO商標(biāo)識別、“以圖比圖”等算法，每日識別商品圖片約6億張，其中OCR識別(文字識別)每秒能掃描圖片文字2千3百余萬個，相當(dāng)于501本《康熙字典》，識別準(zhǔn)確率達(dá)97.6%。行為識別模型根據(jù)異常的發(fā)布行為、交易行為等快速鎖定售假商家，并對其進(jìn)行相應(yīng)的處置。商品大腦對平臺上近20億商品進(jìn)行識別，通過學(xué)習(xí)外部信息，發(fā)現(xiàn)侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為并進(jìn)行判斷、處理。借助數(shù)據(jù)技術(shù)，阿里巴巴能夠?qū)σ伤萍儇浕蚯謾?quán)鏈接、售假人員及團(tuán)伙做識別，在開店、商品發(fā)布等環(huán)節(jié)做攔截，每日對發(fā)布商品做風(fēng)險識別、快速刪除及處罰。借助技術(shù)手段，阿里巴巴主動對疑似侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品（鏈接）采取措施，97%的疑似侵權(quán)商品一上線即被**。2017年，通過數(shù)據(jù)技術(shù)主動識別刪除的商品量是權(quán)利人投訴刪除商品量的27倍。
2、商業(yè)之治
阿里巴巴從商業(yè)邏輯出發(fā)構(gòu)建誠信投訴機(jī)制，引導(dǎo)權(quán)利人的投訴行為，**限度保護(hù)權(quán)利人的商業(yè)利益。2017年8月10日，阿里巴巴公布了“知產(chǎn)快車道”計劃，用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施，免費普惠全球品牌權(quán)利人。阿里巴巴已經(jīng)建立了一套覆蓋用戶行為、商品、物流、交易、服務(wù)等全鏈路的主動防控體系，用模型算法攔截疑似侵權(quán)行為；專門開發(fā)了全新的投訴處理模型，大幅提升投訴處理的自動化水平，快速處理明顯的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，確保“知產(chǎn)快車道”用戶快速通行。數(shù)據(jù)顯示，95%的知識產(chǎn)權(quán)投訴（惡意投訴除外）能在24小時內(nèi)得到處理，處于全球領(lǐng)先地位。“知產(chǎn)快車道”計劃的實施，保障了品牌權(quán)利人通過阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺（IPP）的免費賬號，享受統(tǒng)一投訴入口、多語言支持、在線咨詢、電話外呼援助等快捷服務(wù)，切實降低權(quán)利人的維權(quán)成本，提升維權(quán)效益。
3、法律之治
阿里巴巴著眼于全球化市場，研究數(shù)據(jù)時代市場運行機(jī)制和社會治理機(jī)制，厘清網(wǎng)規(guī)與法律法規(guī)的邊界、范疇以及相互間關(guān)系，豐富互聯(lián)網(wǎng)治理的規(guī)則體系，通過線上治理帶動線下治理的突圍和轉(zhuǎn)型升級，形成社會共治，共同懲惡揚善。2010年，阿里巴巴推出淘寶規(guī)則，涵蓋了淘寶網(wǎng)用戶在平臺中的行為管理，分為處罰、準(zhǔn)入、交易、營銷四個部分，對于賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的查封其賬戶。截止目前，淘寶規(guī)則有60余篇，天貓規(guī)則有70余篇。用足用好現(xiàn)行法律，是阿里巴巴依法保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的重要手段之一。2016 年起，阿里巴巴積極運用民事訴訟手段，向侵權(quán)售假行為提起訴訟。2017年，淘寶網(wǎng)起訴商家姚某出售假冒瑪氏貓糧案勝訴，“阿里打假**案”引起司法界和媒體的廣泛關(guān)注，并獲選**人民法院和中央電視臺聯(lián)合評定的“推動法治進(jìn)程十大案件”；2017年6月，90后刷單組織者李某某因犯非法經(jīng)營罪被法院判處有期徒刑，獲選“2017年度人民法院十大刑事案件”。商務(wù)部于2014年出臺了《網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺交易規(guī)則制定程序規(guī)定（試行）》，對平臺規(guī)則的制定程序進(jìn)行規(guī)范，其后又設(shè)立了“網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺交易規(guī)則備案系統(tǒng)”，要求平臺按照監(jiān)管要求對平臺規(guī)則進(jìn)行備案、公示。工商總局制定的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也認(rèn)可了平臺有制定規(guī)則進(jìn)行管理的權(quán)利。在淘寶賣家陳某不服平臺對其虛假交易行為進(jìn)行處罰的案件中，法院判決駁回原告訴訟請求，確認(rèn)平臺自治權(quán)的正當(dāng)性。
中國的法治建設(shè)面臨著復(fù)雜艱巨的形勢，唯有不斷創(chuàng)新探索才能提升**治理現(xiàn)代化水平。以阿里巴巴為代表的中國電子商務(wù)企業(yè)，在保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)過程中形成了一套包括專門的治理結(jié)構(gòu)（平臺治理部）、專門的治理規(guī)則（平臺規(guī)則）、主動防控與投訴處理相結(jié)合，科技、商業(yè)、法律三位一體的治理技術(shù)，實現(xiàn)了由技術(shù)治理向治理技術(shù)的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變標(biāo)志著電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)治理的“阿里模式”已經(jīng)形成。從實踐的情況看，“阿里模式”正被其他電子商務(wù)平臺借鑒。“阿里模式”的價值在于治理技術(shù)可推廣、可復(fù)制，不僅在電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，更將在整個社會治理體系中推動治理創(chuàng)新和治理水平的***提升。
| 
