華潤(rùn)萬家入駐京東到家，這是華潤(rùn)集團(tuán)和騰訊公司戰(zhàn)略合作落地的第一步，也是全國(guó)性超市品牌新零售站隊(duì)選擇的劇終。阿里和騰訊的新零售超市板塊基本定局，前者擁有聯(lián)華超市、大潤(rùn)發(fā)、盒馬鮮生，后者方陣?yán)镎局譅柆?、家樂福、永輝超市、華潤(rùn)，接下來的大戲是
華潤(rùn)萬家入駐京東到家，這是華潤(rùn)集團(tuán)和騰訊公司戰(zhàn)略合作落地的**步，也是**性超市品牌新零售站隊(duì)選擇的劇終。阿里和騰訊的新零售超市板塊基本定局，前者擁有聯(lián)華超市、大潤(rùn)發(fā)、盒馬鮮生，后者方陣?yán)镎局譅柆?、家樂福、永輝超市、華潤(rùn)，接下來的大戲是真槍實(shí)彈的改造動(dòng)作，完全不同于傳統(tǒng)感官體驗(yàn)的大賣場(chǎng)將在未來幾年里陸續(xù)出現(xiàn)，這也許是大賣場(chǎng)進(jìn)入中國(guó)20多年來**的一次變革。
華潤(rùn)萬家與京東到家共同宣布，華潤(rùn)萬家在杭州及南京的大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)正式入駐京東到家，雙方將共同打造線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)能力。此前，華潤(rùn)萬家和京東到家已經(jīng)簽署了全面合作協(xié)議，華潤(rùn)萬家旗下各零售品牌都將入駐京東到家。除了首批入駐的杭州、南京大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)外，還將陸續(xù)涵蓋**30多個(gè)主要城市的2000多家門店。
如果以規(guī)劃中的2000多家華潤(rùn)萬家門店入駐來看，這是目前京東到家平臺(tái)上規(guī)模**的零售品牌。華潤(rùn)萬家是中國(guó)**規(guī)模的零售連鎖企業(yè)之一，在**29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū)的242個(gè)城市擁有3162家自營(yíng)門店，員工人數(shù)23萬。2017年華潤(rùn)萬家**自營(yíng)門店實(shí)現(xiàn)銷售1036億元，連續(xù)數(shù)年成為中國(guó)銷售額**的零售連鎖企業(yè)。
華潤(rùn)萬家和京東到家的合作機(jī)會(huì)來自于幾天前剛剛簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的華潤(rùn)集團(tuán)和騰訊公司。在2018中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)高峰論壇上，華潤(rùn)集團(tuán)與騰訊公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來雙方將聯(lián)手在智慧城市和物業(yè)管理、醫(yī)療健康、云和大數(shù)據(jù)、智慧零售等領(lǐng)域展開緊密合作，調(diào)動(dòng)各方面資源，合力打造一整套場(chǎng)景數(shù)字化解決方案。其中在智慧零售領(lǐng)域，圍繞華潤(rùn)的零售產(chǎn)業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)工具、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等作為賦能手段，雙方將重點(diǎn)打造新一代智慧零售標(biāo)桿門店，對(duì)試點(diǎn)城市的華潤(rùn)萬家“大賣場(chǎng)”門店進(jìn)行全面科技賦能；結(jié)合華潤(rùn)集團(tuán)的商場(chǎng)超市、生活小區(qū)、咖啡連鎖等各場(chǎng)景，以騰訊公司小程序、公眾號(hào)等為載體，充分發(fā)揮騰訊公司社交流量與場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，完成這兩方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
阿里和騰訊的線下布局
作為**一個(gè)站隊(duì)的**性超市品牌，華潤(rùn)萬家*終選擇了騰訊，過去一年多風(fēng)起云涌的新零售站隊(duì)也隨之畫上了一個(gè)句號(hào)。騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2018中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上表示，騰訊的目標(biāo)不是要進(jìn)入各行各業(yè)，取而代之，而是要成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”。
只做“數(shù)字化助手”的騰訊憑借這一觀點(diǎn)拉攏了不少新零售隊(duì)友，
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息從2017年底開始至今，永輝超市、家樂福、萬達(dá)商業(yè)、海瀾之家、步步高以及剛剛加入的華潤(rùn)萬家，已經(jīng)形成了規(guī)模龐大的京騰系新零售戰(zhàn)隊(duì)。永輝超市創(chuàng)始人、CEO張軒寧認(rèn)為，騰訊的去中心化賦能連接了更多的合作伙伴，這也是永輝參與其中的原因之一。步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填也表達(dá)過類似的觀點(diǎn)，今年初，王填在一次公開演講中表示，新零售時(shí)代以來，中國(guó)的規(guī)模零售企業(yè)幾乎都被線上的幾大流量運(yùn)營(yíng)商拜訪過，自己和阿里、騰訊兩邊都有很多的交流。他將阿里和騰訊的新零售分別比喻為“蘋果系統(tǒng)”和“安卓系統(tǒng)”，認(rèn)為前者是一種帝國(guó)生態(tài)，后者是一種盟國(guó)生態(tài)。
這一比喻恰當(dāng)?shù)孛枋隽税⒗锖万v訊對(duì)各自旗下新零售資源的態(tài)度。阿里入股線下零售企業(yè)一般都會(huì)以控股為目的或者取得二股東的地位，比如阿里私有化高鑫零售，阿里通過易果生鮮獲得了聯(lián)華超市18%的股份，成為后者的二股東；阿里子公司阿里澤泰通過協(xié)議受讓、認(rèn)購(gòu)定增股票、認(rèn)購(gòu)可交換債等方式持有三江購(gòu)物32%股權(quán)，成為其第二大股東。阿里的這一態(tài)度可以從今年初高鑫零售發(fā)布的公告中看出原因，高鑫零售2017財(cái)年年報(bào)發(fā)布的同時(shí)，也發(fā)布了高鑫零售董事會(huì)主席、同時(shí)也是阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的股東信，張勇認(rèn)為，“2016年阿里巴巴提出了‘新零售’，不是提出一個(gè)概念，更不是制造一個(gè)熱點(diǎn)，而是我們真的相信，我們相信互聯(lián)網(wǎng)的世界和實(shí)體的商業(yè)世界是一個(gè)世界”。既然是同一個(gè)世界，那么采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷、客服及供應(yīng)鏈等零售企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)鏈條都將處于同一個(gè)掌控之下，而不是只做傳統(tǒng)企業(yè)不擅長(zhǎng)的部分。
數(shù)字化改造大戰(zhàn)
高鑫零售、沃爾瑪、家樂福、永輝超市、華潤(rùn)萬家等**性超市品牌和步步高、聯(lián)華超市等規(guī)模性區(qū)域超市品牌已經(jīng)全部完成新零售站隊(duì)，剩下的超市品牌對(duì)于想要在新零售中大干一場(chǎng)的阿里和騰訊來說價(jià)值不大。圈地運(yùn)動(dòng)已經(jīng)完成，只待平地起高樓。
張勇在上述股東信中還表示，“我們有充足的信心和清晰的路徑，在新的一年里，將‘新零售’開花結(jié)果”。同時(shí)承諾，“2018年，我們共同努力，把高鑫零售打造成全球新零售的明珠”。在新零售這一概念橫空出世兩年來，盒馬鮮生、超級(jí)物種、掌魚生鮮、無人便利店等各式各樣的混合業(yè)態(tài)陸續(xù)出現(xiàn)在大眾視野，但基于傳統(tǒng)零售升級(jí)改造的新零售，目前還并未有可圈可點(diǎn)之處，而這才是新零售*廣泛的組成部分。
傳統(tǒng)零售品牌之所以接受阿里或者騰訊，不外乎對(duì)方擁有自己無法達(dá)到的資源。從*開始無視電商、對(duì)抗電商再到紛紛上馬電商項(xiàng)目希望線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)追趕電商，經(jīng)過這三五年的折騰，零售企業(yè)在電商上花費(fèi)的人力、物力、資金并不是小數(shù)目，然而截至目前也沒有一個(gè)成功的項(xiàng)目值得討論，即使僥幸存活，也并不如意，放棄與否都是艱難的選擇。與此同時(shí)，電商企業(yè)在經(jīng)過高速增長(zhǎng)之后到了一個(gè)流量瓶頸期，而線下門店擁有天然的大流量，比如，步步高旗下數(shù)百家門店每天有300多萬的客流，光長(zhǎng)沙梅溪湖新天地店一年的客流量即達(dá)2700萬人次。進(jìn)軍線下成為電商的生存路徑之一，而接受電商企業(yè)也是線下零售止損并進(jìn)一步發(fā)展的**選擇。
華潤(rùn)萬家稱，希望通過京東到家流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能和用戶賦能五大賦能模塊和華潤(rùn)萬家覆蓋**的實(shí)體零售門店和高質(zhì)量的供應(yīng)鏈，雙方將共同打造線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)能力。張勇表示，2018年，高鑫零售在持續(xù)穩(wěn)步拓展店鋪的基礎(chǔ)上，基于“新零售”升級(jí)有三大核心策略：門店數(shù)字化改造、多業(yè)態(tài)多渠道發(fā)展、重新定義大賣場(chǎng)。王填在此前接受媒體采訪時(shí)表示，步步高與騰訊的合作，在存量挖掘之外，還將共同對(duì)實(shí)體店流量進(jìn)行數(shù)字化資產(chǎn)管理和變現(xiàn)。可以看出，在合作中，傳統(tǒng)零售商并未將簡(jiǎn)單的銷量提升、轉(zhuǎn)化率提高作為目的，而是直指更為深入的數(shù)字化服務(wù)。數(shù)字化是傳統(tǒng)零售的當(dāng)務(wù)之急，也是新零售的題中之義，一旦將店鋪選址、人群觸達(dá)、客群營(yíng)銷、動(dòng)線分析、產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)、支付到**離店的整個(gè)流程全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，那么實(shí)體門店將呈現(xiàn)出另一番價(jià)值，消費(fèi)者、商品、場(chǎng)景關(guān)系重構(gòu)，形成新的生態(tài)，這才是新零售“新”的所在。
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