隨著互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)在這些年如雨后春筍一般冒出,而不同的第三方機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了嚴(yán)重的打架行為,所以你經(jīng)常會(huì)看到同時(shí)會(huì)有幾家公司引用不同的第三方機(jī)構(gòu)宣稱自己是市場(chǎng)第一的情況,這個(gè)亂局,背后隱藏著怎樣的潛規(guī)則呢? 1、201
隨著互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)在這些年如雨后春筍一般冒出,而不同的第三方機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了嚴(yán)重的“打架”行為,所以你經(jīng)常會(huì)看到同時(shí)會(huì)有幾家公司引用不同的第三方機(jī)構(gòu)宣稱自己是市場(chǎng)**的情況,這個(gè)亂局,背后隱藏著怎樣的潛規(guī)則呢?
1、2018年三八節(jié)期間,女性投資家楷模徐新的一篇演講稿:《企業(yè)創(chuàng)始人要有殺手直覺,夠快夠狠》刷了屏,這篇稿子除了讓徐新再度封神之外,還順便帶火了頗具爭(zhēng)議的《原則》這本書。
而在此之外,兩個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)卻淹沒在眾人的膜拜之中——徐新說,微信已經(jīng)打敗了支付寶,微信支付與支付寶比較是2:1的關(guān)系,支付寶有補(bǔ)貼的時(shí)候回到2:1.5;此外,徐新還說,美團(tuán)外賣的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到了61%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于餓了么+百度的聯(lián)合體。
支付寶大幅落后于微信?外賣市場(chǎng)到底哪家強(qiáng)?解密數(shù)據(jù)背后的隱蔽江湖
因?yàn)檫@篇文章的廣泛流傳以及徐新演講的精彩性,這兩個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)被很多人所引用,大眾所不知道的是:如果數(shù)據(jù)被廣泛引用,并且時(shí)間達(dá)到一定程度的時(shí)候,市場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)真正的變化。在心理學(xué)上,這與催眠的效果并無區(qū)別,而更為嚴(yán)重的影響,甚至可以稱之為“斯德哥爾摩綜合癥”的變種——被”劫持“者對(duì)于劫持者產(chǎn)生了好感和依賴,大眾對(duì)于未經(jīng)證實(shí)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生了信賴。當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生信任時(shí),當(dāng)事單位可能會(huì)受到重大的影響。
*典型的案例來自于武書連的大學(xué)排行榜,這個(gè)排行榜由于收受“咨詢費(fèi)”和數(shù)據(jù)造假,曾經(jīng)被央視報(bào)道和痛批,但之后不了了之,武書連仍然堅(jiān)持幾十年如一日的為某些院校量身定制數(shù)據(jù),*終連當(dāng)?shù)厝硕枷嘈牛何覀冞@里的**大學(xué)是**排名第*的名校,而廣大考生也越來越多的認(rèn)為,武書連的排行榜是真的。
帶來的直接好處是:錄取考生的分?jǐn)?shù)越來越高,社會(huì)贊助和合作越來越多,地方扶持力度加大,從而有更多錢來挖更好的老師,提高待遇。這是一個(gè)正向循環(huán),但對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言顯然是不公平的。
隨著大眾鑒別能力的提升,這些機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)當(dāng)然不會(huì)明目張膽的造假,這里面會(huì)有很多的技巧,比如說為某些高校定制一些數(shù)據(jù),把這些數(shù)據(jù)突出權(quán)重,分值就會(huì)提高,再比如說,學(xué)校規(guī)模大的,就多定制一些規(guī)模的數(shù)據(jù),學(xué)校規(guī)模小的,就多定制一些人均的數(shù)據(jù),總之,定制化的空間很大,而且打著“科學(xué)”的旗幟。
在商業(yè)社會(huì)中,如果數(shù)據(jù)被“污染”,造成的影響甚至超過了你的想象,尤其是被污染的數(shù)據(jù)得到廣泛傳播的時(shí)候。
前述徐新的數(shù)據(jù)就被一些人所質(zhì)疑:徐新投資了京東,投資了美團(tuán),投資了永輝,與騰訊有著廣泛的合作,是非常典型的“騰訊系”,她說的這些數(shù)據(jù),到底有沒有參考價(jià)值?但這些質(zhì)疑,在文章的10萬+中被淹沒。
2、與大學(xué)排行榜這類可以查詢?cè)加?jì)算數(shù)據(jù)的排行榜不同的是,第三方咨詢機(jī)構(gòu)關(guān)于市場(chǎng)份額和市場(chǎng)變化的數(shù)據(jù)一直是一個(gè)謎團(tuán),尤其是對(duì)于勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者而言,數(shù)據(jù)打架已經(jīng)成為了常態(tài)。不同機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了各方打架所分別引用的利器。
我們來看看兩家非常知名的第三方機(jī)構(gòu)給出的2018年2月排行前10名的APP數(shù)據(jù):支付寶大幅落后于微信?外賣市場(chǎng)到底哪家強(qiáng)?解密數(shù)據(jù)背后的隱蔽江湖兩者對(duì)比,你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了前10名的順序有比較大的區(qū)別之外,數(shù)據(jù)方面更是千差萬別。比如說,艾瑞數(shù)據(jù)中,微信月活為9.78億,而易觀僅為9億,艾瑞中支付寶月活5.9億,而易觀僅為4.4億,艾瑞第10名是優(yōu)酷,月活為4.4億,而易觀第10名為手機(jī)百度,月活僅為3億。
這兩家機(jī)構(gòu)是國(guó)內(nèi)目前被引用*多,*為老牌的兩家機(jī)構(gòu),但數(shù)據(jù)差距如此之大,依然讓人覺得非常震撼。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息易觀千帆發(fā)表了《2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)年度綜合分析》中描述:從2017年整體來看,餓了么的月度活躍用戶數(shù)量穩(wěn)中有升,在12月月活人數(shù)達(dá)到4505萬人,遠(yuǎn)高于美團(tuán)外賣的2883萬人,同時(shí)餓了么App獨(dú)占用戶數(shù)高達(dá)2642萬,獨(dú)占率39.5%,馬太效應(yīng)正在加劇。
與易觀持同樣觀點(diǎn)的還有艾媒咨詢,該機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示:餓了么收購(gòu)百度外賣后,在2017年第四季度,市場(chǎng)用戶份額占比達(dá)55.3%,美團(tuán)外賣占比41.3%緊隨其后,市場(chǎng)由三足鼎立轉(zhuǎn)變?yōu)閮杉移髽I(yè)分庭抗禮。
支付寶大幅落后于微信?外賣市場(chǎng)到底哪家強(qiáng)?解密數(shù)據(jù)背后的隱蔽江湖
支持餓了么領(lǐng)先的還有中商產(chǎn)業(yè)研究院,該機(jī)構(gòu)發(fā)布了《2018年中國(guó)在線餐飲外賣行業(yè)市場(chǎng)前景研究報(bào)告》,認(rèn)為完成收購(gòu)后,2017年第四季度餓了么市場(chǎng)份額占比上升至54.1%,而美團(tuán)市場(chǎng)份額為41.5%。
比達(dá)咨詢?cè)凇?017年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第三方餐飲外賣市場(chǎng)研究報(bào)告》中也認(rèn)為餓了么+百度外賣的份額為51.5%,美團(tuán)外賣份額為40.1%。
然而,這個(gè)數(shù)據(jù)遭到了另外一些媒體的抨擊,他們搬出了其他幾家“權(quán)威”的咨詢機(jī)構(gòu),比如說:
**發(fā)改委直屬的事業(yè)單位**信息中心發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度報(bào)告(2018)》中,不僅把外賣納入了“共享經(jīng)濟(jì)”的范疇,而且外賣領(lǐng)域基本上只介紹了美團(tuán),認(rèn)為美團(tuán)外賣用戶數(shù)超2.5億,占據(jù)62%的中國(guó)市場(chǎng)份額??磥?,徐新還是很謙虛的,比**信息中心的數(shù)據(jù)還謙虛了1%。
Trustdata發(fā)布《2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》,認(rèn)為美團(tuán)外賣以46.1%的份額穩(wěn)居市場(chǎng)**,超過餓了么與百度外賣份額之和(45.9%),不過,這家機(jī)構(gòu)連餓了么和百度的重合率都沒計(jì)算過。
DCCI發(fā)布的《2017中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)調(diào)查報(bào)告》則顯示,美團(tuán)外賣的份額占比為53.9%,位居**。第二名餓了么占比29.8%,百度外賣占比13.7%,其他平臺(tái)占比2.6%。在這家機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中,只賣了5個(gè)億美金的百度外賣,竟然份額達(dá)到了餓了么的將近一半。
在這些形形色色的報(bào)道中,不僅不同陣營(yíng)的數(shù)據(jù)差距很大,同一陣營(yíng)的數(shù)據(jù)同樣千差萬別,比如說,上述支持美團(tuán)外賣領(lǐng)先的陣營(yíng)中,**的認(rèn)為美團(tuán)份額達(dá)到了62%,**的則僅為46.1%。這種數(shù)據(jù)打架的事件不僅僅發(fā)生在中國(guó),國(guó)外*為知名的數(shù)據(jù)公司IDC和Gartner,也曾經(jīng)多次發(fā)生過數(shù)據(jù)沖突,繼而引發(fā)當(dāng)時(shí)企業(yè)引用不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行口水戰(zhàn)。
3、機(jī)構(gòu)在做數(shù)據(jù)時(shí),一般是很小心的,盡量不做一些出格的事情,但依然會(huì)“不小心”被人抓到把柄,有時(shí)候甚至?xí)[出笑話。*典型的案例,莫過于統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):地方政府的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加起來,遠(yuǎn)高于**統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)。而**統(tǒng)計(jì)局在做統(tǒng)計(jì)時(shí),也會(huì)采用先放一個(gè)數(shù)據(jù),然后第二年把之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行“修正”的方式偷偷回改,所以大家經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)兩年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無法銜接的情況,事關(guān)敏感,這里略過不表。
在今年的大年初一,貓眼電影CEO鄭志昊在朋友圈發(fā)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),根據(jù)貓眼的統(tǒng)計(jì),當(dāng)日的票房為13.18億元。結(jié)果,第二天**電影專項(xiàng)資金管理辦公室發(fā)布權(quán)威數(shù)據(jù)表明,實(shí)際票房為12.61億元,鄭志昊立刻悄悄刪除了頭**發(fā)布的朋友圈,貓眼專業(yè)版上2月16日的票房數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,也趕緊改成了12.63億元。
支付寶大幅落后于微信?外賣市場(chǎng)到底哪家強(qiáng)?解密數(shù)據(jù)背后的隱蔽江湖而近期兩家咨詢公司:Statcounter以及比達(dá)咨詢關(guān)于移動(dòng)搜索引擎“神馬搜索”已經(jīng)成為移動(dòng)搜索領(lǐng)域第二名的言論,也同樣遭到了敵對(duì)方發(fā)動(dòng)自媒體進(jìn)行“討伐”,其中,Statcounter的數(shù)據(jù)由于變動(dòng)過于夸張而成為槽點(diǎn)。
有自媒體質(zhì)疑,在Statcounter的數(shù)據(jù)中,神馬搜索從2017年11月不到4%的份額,突然開始陡峭上揚(yáng),2018年1月峰值時(shí)上升到28.76%,隨后2月又下降到10.9%,這種變化并不正常。
支付寶大幅落后于微信?外賣市場(chǎng)到底哪家強(qiáng)?解密數(shù)據(jù)背后的隱蔽江湖
除了這種存在明顯攻擊點(diǎn)的數(shù)據(jù)之外,第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)哪怕做的“天衣無縫”,但如果讓業(yè)內(nèi)人士覺得偏差太大,依然會(huì)被當(dāng)事者炮轟,典型的就是2016年春節(jié)期間,今日頭條BOSS張一鳴和聯(lián)合創(chuàng)始人張利東對(duì)艾瑞咨詢的炮轟,其中,張利東甚至說出了“ 艾瑞是所有第三方數(shù)據(jù)公司里面*垃圾的,我為門戶時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能容忍這樣一家低級(jí)公司的存在感到恥辱”這樣激烈的話語。