全國(guó)兩會(huì)期間，央視發(fā)布了美好生活指數(shù)，用數(shù)據(jù)洞悉民生冷暖，描繪百姓美好生活畫像。以美好生活大調(diào)查為主題的《對(duì)話》節(jié)目也于3月11日在央視財(cái)經(jīng)頻道播出，邀請(qǐng)到武漢市市長(zhǎng)萬勇、盒馬鮮生CEO侯毅、盤石股份董事長(zhǎng)兼CEO田寧做客，共話美好生活。 新零售如
**兩會(huì)期間，央視發(fā)布了“美好生活指數(shù)”，用數(shù)據(jù)洞悉民生冷暖，描繪百姓美好生活畫像。以“美好生活大調(diào)查”為主題的《對(duì)話》節(jié)目也于3月11日在央視財(cái)經(jīng)頻道播出，邀請(qǐng)到武漢市市長(zhǎng)萬勇、盒馬鮮生CEO侯毅、盤石股份董事長(zhǎng)兼CEO田寧做客，共話美好生活。
“新零售”如何造就你的美好生活？盒馬做客央視《對(duì)話》
黨的十九大報(bào)告開篇就號(hào)召，要“永遠(yuǎn)把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)”。改革開放40年來，人們對(duì)于美好生活的理解和追求一直在發(fā)生改變。住房條件、收入水平、家庭和諧，成為2018年《中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》得出的*影響幸福感的三個(gè)重要指標(biāo)。側(cè)面反應(yīng)了新時(shí)代到來之后，人們對(duì)于精神生活、物質(zhì)生活又提出了新的要求。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)在3月11日晚播出的《對(duì)話》節(jié)目中，幾位嘉賓圍繞“美好生活”的主題展開了多個(gè)維度的話題討論。
推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)：新零售提升居民幸福感商務(wù)部部長(zhǎng)鐘山在3月11日的答記者問中提到說，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，表現(xiàn)之一就是商品和服務(wù)供給難以滿足消費(fèi)升級(jí)需要。
“作為新零售從業(yè)者的代表，我切實(shí)感受到消費(fèi)升級(jí)，也切實(shí)感受到中國(guó)廣大人民對(duì)于美好生活的追求。”盒馬鮮生CEO兼創(chuàng)始人侯毅在《對(duì)話》節(jié)目伊始這樣說到。“新零售”如何造就你的美好生活？盒馬做客央視《對(duì)話》央視發(fā)布的“中國(guó)美好生活指數(shù)”中也提到，2017年作為“新零售元年”，誕生了一批爆款美食，如進(jìn)口鮑魚、阿拉斯加帝王蟹等，成為新零售元年美食網(wǎng)紅。
以“全球化+本地化“直采作為商品采購(gòu)戰(zhàn)略的盒馬鮮生，建立了國(guó)際化的專業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，為中國(guó)消費(fèi)者搜羅全球生鮮美食，去年9月28日還包下一座阿拉斯加的島嶼為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者空運(yùn)了近萬只帝王蟹。接下來，還要在**乃至全球要建立盒馬自己的種植基地、養(yǎng)殖基地、捕撈基地。
“春節(jié)期間我們賣的**的都是活的大海鮮，包含近千元一只的大龍蝦，一千多元一只的帝王蟹和各種各樣的進(jìn)口海鮮，這些**的食材今天已經(jīng)進(jìn)入了普通老百姓的家。”侯毅在《對(duì)話》節(jié)目中提到。民以食為天，新零售的誕生，為的就是給人們帶來觸手可及、所見即所得的鮮美生活，滿足人們對(duì)于“吃”的消費(fèi)升級(jí)需求，切實(shí)提升百姓一日三餐的幸福感。
提升消費(fèi)便利：30分鐘達(dá)+15分鐘生活圈“盒區(qū)房”這個(gè)新流行詞匯的誕生，恰恰是人民對(duì)美好生活有迫切追求的一個(gè)縮影。那些提前享受到新商業(yè)形態(tài)帶來的前所未有的體驗(yàn)的用戶，趣稱自己住在“盒區(qū)房”，也就是每家盒馬門店的3公里免費(fèi)配送區(qū)域，能享受*快30分鐘的上門配送服務(wù)。“盒區(qū)房”所打造的社區(qū)生活服務(wù)中心理念，與商務(wù)部部長(zhǎng)鐘山提到的“搭建平臺(tái)、促進(jìn)消費(fèi)”不謀而合。
鐘山表示，要提高消費(fèi)品質(zhì)、提升城市品位，還要優(yōu)化便利店、菜市場(chǎng)等社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，打造15分鐘便民生活服務(wù)圈，豐富“菜籃子”供應(yīng)。還將大力發(fā)展電子商務(wù)，推動(dòng)線上線下融合。
作為一種全新的商業(yè)業(yè)態(tài)，盒馬擁有線下的門店，還有現(xiàn)場(chǎng)加工海鮮的餐廳，又有線上的APP和外賣配送服務(wù)，并且2018年還將上線主打家庭應(yīng)急服務(wù)的7×24小時(shí)配送，覆蓋成人用品、母嬰用品等日常急需的用品，滿足消費(fèi)者的夜間購(gòu)物需求。
“新零售”如何造就你的美好生活？盒馬做客央視《對(duì)話》
此外，侯毅還在節(jié)目中提到了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，在中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)的當(dāng)下，如何服務(wù)于50歲以上的中老年群體、給他們帶去互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)便利呢？
“在盒馬，有20%左右的用戶都是50歲以上老人，他們?cè)絹碓搅?xí)慣在家里通過盒馬APP快速購(gòu)物，坐等商品送上門。”侯毅提到說。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬于全民，盒馬創(chuàng)造出了便利消費(fèi)的環(huán)境和良好的移動(dòng)支付體驗(yàn)，使得中老年對(duì)于這種新零售商業(yè)模式也積極追隨。
點(diǎn)贊武漢：政府服務(wù)意識(shí)為新零售開路除了消費(fèi)便利，食品安全也是一個(gè)重要課題。央視從2012年開始做經(jīng)濟(jì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對(duì)食品安全的期待程度逐年提升。武漢市市長(zhǎng)萬勇在《對(duì)話》節(jié)目中也提到，消費(fèi)者如何通過手機(jī)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)了解所購(gòu)買的商品的質(zhì)量安全情況。
侯毅從原產(chǎn)地、冷鏈運(yùn)輸、溯源系統(tǒng)、與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)追蹤和連接四個(gè)角度回答了萬勇的疑惑，介紹盒馬已經(jīng)有1700多種商品加入了商務(wù)部的食品安全追溯系統(tǒng)，具體到蔬菜采摘的時(shí)間、生豬屠宰的時(shí)間乃至運(yùn)輸車輛的車牌號(hào)以及車廂內(nèi)的溫度等。
“新零售”如何造就你的美好生活？盒馬做客央視《對(duì)話》有趣的是，這次《對(duì)話》節(jié)目中也是武漢市市長(zhǎng)萬勇與盒馬CEO侯毅的“第二次握手”。“盒馬鮮生是線上線下相結(jié)合的新業(yè)態(tài)，我知道很火爆的時(shí)候，就請(qǐng)有關(guān)的同事去跟他聯(lián)系，結(jié)果去年9月6日在東湖賓館見了一面，他就立馬答應(yīng)在武漢建店。”萬勇提到說。
侯毅也表示，武漢是一個(gè)年輕的城市，高學(xué)歷人才多，以后也能為新零售的發(fā)展提供人才資源。“我估計(jì)大概3年要開50家店以上，才能滿足三公里范圍內(nèi)整個(gè)武漢全覆蓋。”作為兼具餐飲、零售、外賣等多種業(yè)態(tài)融合的新零售企業(yè)，盒馬在辦證和審批方面也遇到了一些煩惱，但武漢地區(qū)就針對(duì)這種新零售創(chuàng)新模式迅速開放綠色通道，“萬市長(zhǎng)給了盒馬一站式服務(wù)的便利，兩個(gè)小時(shí)就辦完了。”侯毅在《對(duì)話》節(jié)目中也為武漢市的政府服務(wù)意識(shí)大力點(diǎn)贊。這個(gè)事例也與萬勇在節(jié)目中提出“服務(wù)企業(yè)零懈怠”的目標(biāo)不謀而合。
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