近日，上海多個部門聯(lián)合簽署了《上海市炒信聯(lián)合懲戒行動計(jì)劃》（以下簡稱聯(lián)合行動）。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著全國多地進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，對炒信漸成合圍之勢，將為消費(fèi)者撐起一把安全傘。 炒信是指在電子商務(wù)及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域以虛構(gòu)交易、好評、刪除不利評價(jià)等形
近日，上海多個部門聯(lián)合簽署了《上海市“炒信”聯(lián)合懲戒行動計(jì)劃》（以下簡稱聯(lián)合行動）。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著**多地進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，對“炒信”漸成合圍之勢，將為消費(fèi)者撐起一把“安全傘”。
“炒信”是指在電子商務(wù)及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域以虛構(gòu)交易、好評、刪除不利評價(jià)等形式為自己或他人提升信用水平，包括但不限于因惡意注冊、刷單炒信、虛假評價(jià)、刷單騙補(bǔ)以及泄露倒賣個人信息、合謀寄遞空包裹等違法違規(guī)行為。
隨著互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購日益成為人們生活中的一個消費(fèi)習(xí)慣，但與此同時(shí)也暴露出一些問題，比如受“好評在手、利潤我有”的利益驅(qū)使，近幾年，“炒信”呈現(xiàn)出職業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的特點(diǎn)。
據(jù)京東方面介紹，“炒信”已經(jīng)形成一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，包括虛假物流、刷單軟件、販賣個人信息、招募刷手等多個環(huán)節(jié)。比如，快遞公司制造虛假物流號段（空包），供商家及工作室刷單使用。快遞公司或下級代理可為刷單商家出具快遞簽收證明，以假亂真，干擾系統(tǒng)識別。
據(jù)
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化了解，上海市電子商務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)重失信問題專項(xiàng)治理工作組，由市發(fā)改委、商務(wù)委、公安局等10個部門構(gòu)成。工作組將涉嫌違法違規(guī)的“炒信黑名單”推送各有關(guān)部門，會同各有關(guān)部門依法對“炒信”主體進(jìn)行聯(lián)合懲戒。
同時(shí)，鼓勵企業(yè)簽署反炒信信息共享協(xié)議，參與聯(lián)合行動，通過上海市商務(wù)誠信公眾服務(wù)平臺定期共享“炒信黑名單”信息，并在采取聯(lián)合行動的企業(yè)內(nèi)部對“炒信”主體進(jìn)行聯(lián)合懲戒。
根據(jù)聯(lián)合行動，反“炒信”聯(lián)合懲戒行動對象為組織、參與、協(xié)助“炒信”被列入“炒信黑名單”（由參加聯(lián)合行動的企業(yè)提供包括但不限于為炒信行為提供賬號服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)、資金服務(wù)、信息傳播服務(wù)的單位、個人、網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等）的各類主體及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，抑制刷單行為，除了政府作為市場的調(diào)控者，積極出臺并落實(shí)相關(guān)法規(guī)政策，還離不開平臺、社會機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者的合力監(jiān)督，共同凈化市場環(huán)境。
“平臺的態(tài)度決定了旗下商家的做法。”一位業(yè)內(nèi)人士稱，要想解決刷單問題，平臺層面首先要表明態(tài)度，堅(jiān)決反對。同時(shí)，對于商家出現(xiàn)的刷單行為進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之刷單現(xiàn)象才能逐漸減少。
另外，考慮到打擊刷單行為是長期工作，應(yīng)對“魔高一丈”的技術(shù)手段尤為重要。業(yè)內(nèi)呼吁，一些社會機(jī)構(gòu)也可以作為市場的監(jiān)督觀察者，與平臺之間相互配合，更全面地對“炒信”行為進(jìn)行監(jiān)督治理。
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