無論是公用電話還是移動(dòng)電話，撥打一連串?dāng)?shù)字組成的電話號(hào)碼之后，通信網(wǎng)絡(luò)就去給你找到那個(gè)呼叫對(duì)象。辦理各種手續(xù)時(shí)，往往會(huì)被要求留下聯(lián)系方式，電話號(hào)碼就會(huì)成為建立聯(lián)系的關(guān)鍵信息。quot;通過號(hào)碼找到你quot;是對(duì)電話號(hào)碼最核心的訴求，尤其到了移動(dòng)通
無論是公用電話還是移動(dòng)電話，撥打一連串?dāng)?shù)字組成的電話號(hào)碼之后，通信網(wǎng)絡(luò)就去給你找到那個(gè)呼叫對(duì)象。辦理各種手續(xù)時(shí)，往往會(huì)被要求留下聯(lián)系方式，電話號(hào)碼就會(huì)成為建立聯(lián)系的關(guān)鍵信息。"通過號(hào)碼找到你"是對(duì)電話號(hào)碼*核心的訴求，尤其到了移動(dòng)通信時(shí)代，電話號(hào)碼是重要的個(gè)人標(biāo)識(shí)，因此不難理解手機(jī)號(hào)碼成為了身份的象征。
然而時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，能夠代表個(gè)體的ID越來越多，想在茫茫人海中找到一個(gè)人并且和其聯(lián)系，并不一定只能依賴傳統(tǒng)通信。
大家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，微信電話的提醒模式悄然發(fā)生巨變：當(dāng)微信好友向你發(fā)起呼叫的時(shí)候，你接到的提醒信息已經(jīng)和常規(guī)的電話信息幾乎無差異，如果不仔細(xì)看，真分不清哪個(gè)是微信來電，哪個(gè)是普通電話。
微信號(hào)也是ID，而且對(duì)于一個(gè)微信用戶來說，可能同時(shí)對(duì)應(yīng)好幾個(gè)別的ID，比如手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)等。在對(duì)方的通信錄里，我是一個(gè)微信好友，至于我的電話號(hào)碼是什么，有沒有換過，完全不用考慮。以前如果換電話號(hào)碼，就需要在通信錄上搜一圈，挨個(gè)通知，否則別人沒法找到?？墒乾F(xiàn)在，只需要把微信綁定的號(hào)碼變更，好友毫無感知，依然能照常聯(lián)系。
另一方面，垃圾信息騷擾電話的猖獗，也讓客戶對(duì)常規(guī)電話短信越來越反感。如果一個(gè)陌生的電話號(hào)碼打進(jìn)來，你可能不接，因?yàn)樘嗟睦娫?。如果一個(gè)陌生的號(hào)碼給你發(fā)了短信，你可能不看，因?yàn)樘嗟睦畔ⅰｋ娫捥?hào)碼是對(duì)外開放的，陌生人能通過電話尋呼到你，當(dāng)騷擾和垃圾的電話短信比例越來越高時(shí)，客戶不勝其擾，就可能會(huì)無視短信的提醒，以及電話的呼入，這種行為方式已經(jīng)殃及到快遞小哥，導(dǎo)致他們的電話經(jīng)常被客戶忽視或者拒絕。以前垃圾騷擾電話的號(hào)碼都不太好，而現(xiàn)在，很多很好的電話號(hào)碼，看起來不像垃圾電話的，接聽之后才知道是推銷和騷擾，久而久之就越來越拒絕接聽任何陌生號(hào)碼。
然而通過微信發(fā)來的信息不是好友就是熟人，或者自己關(guān)注的公眾號(hào)，通常不會(huì)無端被打擾，所以微信的信息，大多數(shù)還是要看、要回的——如果有一個(gè)人總來騷擾你，刪除拉黑能搞定。
用戶的行為和觀念是一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)生變化的，此消彼長(zhǎng)，當(dāng)客戶不接陌生人電話的習(xí)慣養(yǎng)成時(shí)，無論再采取什么措施，都很難挽回了。
【號(hào)碼的另一個(gè)作用：登錄網(wǎng)站和應(yīng)用的ID】
當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來之后，移動(dòng)終端的便利性讓用戶可以隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)。電信運(yùn)營(yíng)商的客戶管理非常規(guī)范，移動(dòng)號(hào)碼＋短信驗(yàn)證碼的認(rèn)證方式既便利又安全，普及程度廣，尤其實(shí)名制管理越來越嚴(yán)格，將移動(dòng)電話號(hào)碼作為接入ID，可以省掉一大堆成本和麻煩。因此幾乎所有的應(yīng)用都支持將用戶的移動(dòng)電話號(hào)碼作為接入ID。
移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼逐漸成為登錄到各個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)一ID，受此影響，線下的商家也都支持用手機(jī)號(hào)作為會(huì)員編號(hào)。有幾個(gè)人還能記得，用自己的手機(jī)ID在多少網(wǎng)站注冊(cè)過用戶，在線下多少商家登記過？
如今這一點(diǎn)成為很多用戶不敢更換號(hào)碼的更主要原因：已經(jīng)記不清用這個(gè)號(hào)碼在多少地方注冊(cè)登記過，如果放棄這個(gè)號(hào)碼，再想找回來就不可能了。更麻煩的是，如果這個(gè)號(hào)碼被重用，下一個(gè)用戶使用這個(gè)號(hào)碼，就可能以原來主人的身份登錄到這些網(wǎng)站上。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化消息每一個(gè)網(wǎng)站都有自己的用戶管理體系，將用戶的ID鎖定，無論用戶是通過什么渠道接入進(jìn)來，都可以將其訪問的痕跡留存，用于后續(xù)的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)。因此，這種注冊(cè)登錄是網(wǎng)站和客戶之間的契約和行為；電話號(hào)碼加驗(yàn)證碼作為網(wǎng)站接入驗(yàn)證手段，這些內(nèi)容在電信運(yùn)營(yíng)商一側(cè)是不會(huì)留存的。也就是說，電信運(yùn)營(yíng)商不知道這個(gè)用戶是在什么時(shí)候什么地方拿這個(gè)號(hào)碼注冊(cè)過什么業(yè)務(wù)，自然在用戶銷號(hào)的時(shí)候也無法提醒用戶取消注冊(cè)關(guān)聯(lián)信息。
用戶用號(hào)碼注冊(cè)過什么網(wǎng)站和業(yè)務(wù)，自己忘記了，無法取消或變更；運(yùn)營(yíng)商辦理銷戶的時(shí)候，不知道用戶在哪里做過注冊(cè)和登記，所以幫不上忙；而網(wǎng)站不知道用戶銷戶，既不知也不能解除此前與用戶的綁定關(guān)系?？雌饋磉@是一個(gè)死結(jié)，誰也破不開。
現(xiàn)在，工信部下屬的信通院在嘗試解決這個(gè)問題：建立一個(gè)中立的"碼號(hào)服務(wù)平臺(tái)"，讓運(yùn)營(yíng)商將號(hào)碼銷戶情況同步給碼號(hào)服務(wù)平臺(tái)，由這個(gè)平臺(tái)處理銷戶用戶的訂購(gòu)關(guān)系清理問題。如果網(wǎng)站或者別的機(jī)構(gòu)接入碼號(hào)服務(wù)平臺(tái)，就能獲取運(yùn)營(yíng)商電話號(hào)碼銷戶情況，對(duì)自己的用戶進(jìn)行清理，或者提醒用戶變更信息。
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