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酷騎單車為何“押金退款難”,酷騎、微信、支付寶這樣回應(yīng)

發(fā)布日期:2017-09-29  信息來源:未知  點(diǎn)擊:
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  酷騎單車近日在各地遭遇押金退款難,全國多地甚至出現(xiàn)了酷騎單車地方分公司一夜之間人去樓空的景象。28日上午11時,酷騎單車通過官方微博向外界發(fā)布聲明,稱有近4000萬用戶押金被微信方面凍結(jié),致使用戶無法及時收到押金退款。 石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 獲悉在酷騎單
  酷騎單車近日在各地遭遇“押金退款難”,**多地甚至出現(xiàn)了酷騎單車地方分公司一夜之間“人去樓空”的景象。28日上午11時,酷騎單車通過官方微博向外界發(fā)布聲明,稱有近4000萬用戶押金被微信方面凍結(jié),致使用戶無法及時收到押金退款。
  石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉在酷騎單車方面發(fā)布的這份的聲明中稱,在8月中旬出現(xiàn)押金退還遲滯問題后,微信將酷騎單車的支付通道關(guān)閉,凍結(jié)資金近4000萬元,致使用戶無法進(jìn)行相應(yīng)操作??狎T公司希望微信能夠打開支付通道,將錢退還給用戶。。
  聲明中稱,酷騎方面已就共享單車投入9億多元資金,尚有近150萬用戶沒有選擇退還押金,市面上也有近140萬輛單車正在運(yùn)營,目前公司正積極與投資人洽談,尋求全面收購。
此外,酷騎單車宣布罷免該公司CEO高唯偉的職務(wù)。記者多次嘗試電話聯(lián)系其本人,均未成功。
  對于酷騎方面的聲明,微信方面向記者回應(yīng)稱:經(jīng)過緊急溝通協(xié)調(diào),石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息目前,微信已開通結(jié)算通道,以供商戶對用戶訂單進(jìn)行退款,請用戶盡快聯(lián)系酷騎處理。微信支付并未限制過商戶退款權(quán)限。為保障用戶利益和資金安全,此前平臺在接到用戶投訴后,我們根據(jù)嚴(yán)重程度,調(diào)整商戶風(fēng)險等級,并對其待結(jié)算資金進(jìn)行了延遲結(jié)算。
  同日,支付寶也對外發(fā)布聲明稱,為**化保障用戶權(quán)益,且根據(jù)與酷騎的相關(guān)協(xié)議約定,支付寶限制了酷騎的企業(yè)支付寶賬戶提現(xiàn)功能,但酷騎面向用戶的支付寶退還押金功能從未關(guān)閉,并且不會關(guān)閉,支持酷騎繼續(xù)向用戶退還押金。
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