從下周一開始，京東將全面終止與天天快遞、百世快遞的合作，原因如此前京東所說，天天快遞綜合服務(wù)質(zhì)量較差，且存在違規(guī)行為。
昨晚，天天終于坐不住，向京東發(fā)起民事訴，理由是不正當(dāng)競爭行為。
對此，17日22點40分，京東物流在官微發(fā)布生命，天天快遞此次的惡意起訴將堅決應(yīng)訴，并希望天天快遞正視自身問題，把心思和精力用在提升服務(wù)質(zhì)量和解決消費者投訴上，不要整天想著炒作做戲。
以下為京東針對天天快遞惡意起訴的聲明全文：
1、保障消費者權(quán)益、確保平臺商家和消費者獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗是京東第三方平臺應(yīng)有的權(quán)利和責(zé)任。
2、天天快遞在履行與京東簽訂的《京東商城物流平臺入駐協(xié)議》、《京東商城物流產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等合同中，由于服務(wù)質(zhì)量低下引發(fā)大量投訴，嚴(yán)重影響了京東的合法權(quán)益并構(gòu)成違約，京東將保留對違約行為進一步追責(zé)的權(quán)利。
3、希望天天快遞正視自身問題，把心思和精力用在提升服務(wù)質(zhì)量和解決消費者投訴上，不要整天想著炒作做戲。如果天天快遞的服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效提升，滿足平臺消費者和商家的需求，京東平臺的大門依然會向天天快遞敞開。
4、京東堅定地維護平臺服務(wù)質(zhì)量和運營規(guī)范的決心不會改變，對于天天快遞此次的惡意起訴我們將堅決應(yīng)訴，相信法律會做出公正的裁決！
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