2017年已過(guò)半，分享經(jīng)濟(jì)當(dāng)之無(wú)愧成為今年的創(chuàng)業(yè)高地，自行車、充電寶、穿衣、雨傘，甚至籃球都在通過(guò)分時(shí)租賃的方式進(jìn)行創(chuàng)新。近期，李克強(qiáng)總理在國(guó)務(wù)院發(fā)表講話，提出按照鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎的原則部署促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展事宜，更是將這個(gè)市場(chǎng)推向新的高度。
2017年已過(guò)半，分享經(jīng)濟(jì)當(dāng)之無(wú)愧成為今年的創(chuàng)業(yè)高地，自行車、充電寶、穿衣、雨傘，甚至籃球都在通過(guò)分時(shí)租賃的方式進(jìn)行創(chuàng)新。近期，李克強(qiáng)總理在國(guó)務(wù)院發(fā)表講話，提出按照“鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎”的原則部署促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展事宜，更是將這個(gè)市場(chǎng)推向新的高度。
作為分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“老司機(jī)”，分享住宿公司小豬短租已經(jīng)上線五年。五年前的北京，二十九歲的程維創(chuàng)辦了滴滴，曾經(jīng)是婦產(chǎn)科大夫的陳馳和他的伙伴一起創(chuàng)辦了小豬?？梢哉f(shuō)，正是這少數(shù)幾家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)啟了分享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的旅程。
五年后的今天，隨著新理念的傳播、信用體系的打造，“分享”、“共享”被越來(lái)越多中國(guó)人所接受。而小豬也從只有一位用戶、一套房源（公司一位同事自家兩居室內(nèi)的沙發(fā)），逐步發(fā)展成國(guó)內(nèi)分享住宿的領(lǐng)導(dǎo)品牌。在2016年中國(guó)網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)認(rèn)識(shí)調(diào)查中，小豬以23.6%的分?jǐn)?shù)名列第四，緊跟在滴滴、Uber與Airbnb之后。
根據(jù)**信息中心發(fā)布的《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)報(bào)告2017》，2016年中國(guó)分享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)到約243億元。隨著國(guó)內(nèi)、入境和出境旅游的快速增長(zhǎng)，以及商旅市場(chǎng)需求的提升，分享住宿無(wú)疑將迎來(lái)新的爆發(fā)期。
有蛋糕，當(dāng)然就有競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)Airbnb、途家的入局，在全球300多個(gè)城市擁有超過(guò)20萬(wàn)套房源，活躍用戶量達(dá)到1000萬(wàn)以上的小豬短租，將如何在中國(guó)分享住宿行業(yè)的“下半場(chǎng)”占得先機(jī)？
住宿個(gè)性化 服務(wù)規(guī)范化
作為典型的分享住宿平臺(tái)，小豬短租上的房東多為個(gè)人，房源有普通民宿、隱于都市的胡同小院、花園洋房，也有別具匠心的綠皮火車、森林木屋等，滿足用戶不同的體驗(yàn)需求。然而對(duì)于這種模式，外界**的擔(dān)心之一在于服務(wù)是否可以規(guī)范化。
一端是數(shù)量巨大且分散的房源，一端是高要求的用戶，小豬致力于在滿足后者基本需求的基礎(chǔ)上，還能提供多元化、個(gè)性化的體驗(yàn)。比如，小豬平臺(tái)上上線的每套房源，都經(jīng)過(guò)工作人員實(shí)地驗(yàn)真、攝影師實(shí)地拍攝。再比如，小豬推出“商旅優(yōu)選”房源篩選標(biāo)簽，將符合出行場(chǎng)景的房源打上標(biāo)簽，篩選的條件包括是否安裝智能門鎖、使用統(tǒng)一的保潔，甚至提供正常酒店提供的“小五件”等。
在這一系列規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的背后，是一支強(qiáng)有力的線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。從成立之初，小豬就堅(jiān)定推行深度本地化運(yùn)營(yíng)。目前已經(jīng)在**16個(gè)城市設(shè)置運(yùn)營(yíng)中心，為房東和用戶提供多種增值服務(wù)，比如對(duì)房源裝修提供建議、智能硬件安裝、小豬管家保潔服務(wù)的提供等。
另一方面，在規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化的保障下，如何結(jié)合房屋特色凸顯個(gè)性化是小豬短租的重要嘗試。
“城市之光”是小豬推出的一個(gè)個(gè)性化的短租項(xiàng)目，主要是面向熱愛(ài)閱讀的文藝青年——相比于標(biāo) 準(zhǔn)化的商務(wù)酒店，他們更喜歡充滿人情味兒的書(shū)店公寓。
在杭州西湖邊上，有一家24小時(shí)不打烊的悅覽樹(shù)書(shū)店，它不僅是杭州文藝地標(biāo)，更是眾多夜歸人的集散地。悅覽樹(shù)依托原有空間設(shè)計(jì)了現(xiàn)在的住宿區(qū)域，將書(shū)店和住宿二合一，打造了獨(dú)具特色的短租房源。
“現(xiàn)在書(shū)店房間每個(gè)月有15至20天被預(yù)訂，帶來(lái)的收入超6000元，一年超7萬(wàn)，不僅抵消書(shū)店房租，還略有盈余。” Mephisto書(shū)店創(chuàng)辦人吳志超說(shuō)，Mephisto書(shū)店位于上海，在繁華忙碌的都市中，Mephisto為愛(ài)書(shū)人提供了心靈的歸宿。
迄今為止，小豬短租平臺(tái)上已經(jīng)有**14個(gè)城市的16家書(shū)店加入了“城市之光”項(xiàng)目，在今年4月23人的“世界讀書(shū)日”當(dāng)天，16個(gè)合作書(shū)店的住宿區(qū)域全部滿員，為書(shū)店的轉(zhuǎn)型提供更多的思考。
發(fā)力商旅市場(chǎng) 搶占下一塊蛋糕
據(jù)《2016年差旅管理行業(yè)白皮書(shū)》顯示，去年中國(guó)差旅市場(chǎng)規(guī)模為2900億美金，緊隨美國(guó)。專家預(yù)測(cè)，
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉2017年中國(guó)差旅市場(chǎng)至少將以10%的速度保持增長(zhǎng)，取代美國(guó)成為全球**。
2014年，全球分享住宿的***Airbnb正式開(kāi)拓商旅業(yè)務(wù)，并被Facebook、Salesforce等30家科技公司納入出差系統(tǒng)。據(jù)摩根士丹利研究中心發(fā)現(xiàn)：使用Airbnb的商旅人士從2015年的12%提升到2016年的18%，預(yù)計(jì)2017年將增至23%。
今年4月，小豬短租在深圳首次推出針對(duì)商務(wù)場(chǎng)景的短租產(chǎn)品。預(yù)計(jì)到今年年底，將開(kāi)通8萬(wàn)套“商旅優(yōu)選”房，覆蓋50個(gè)以上的城市。在公司CEO陳馳看來(lái)，該業(yè)務(wù)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是酒店。
據(jù)小豬創(chuàng)新事業(yè)部副總裁孫朝暉介紹，商旅業(yè)務(wù)成立以來(lái)，已有近100家左右的企業(yè)先后與小豬談合作，短租的商務(wù)場(chǎng)景比較適合項(xiàng)目型、創(chuàng)新型中小企業(yè)，以年輕用戶為主力，預(yù)算在每天300——350元之間，同時(shí)伴有多人多天出差需求。目前通過(guò)甄選，氪空間、優(yōu)客工場(chǎng)等10余家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已成為小豬的**批簽約合作企業(yè)。
針對(duì)商旅用戶的需求，小豬通過(guò)一系列細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，提供“無(wú)障礙”服務(wù)，包括發(fā)票無(wú)憂服務(wù)、7*24小時(shí)入住保障、衛(wèi)生投訴先行賠付、步行10分鐘內(nèi)可至地鐵交通線、室內(nèi)設(shè)施齊全且適宜辦公。
為了充分保障用戶的辦公需求，小豬短租還與智能鎖、影印打印設(shè)備、共享交通等領(lǐng)域公司開(kāi)展合作，極米就是小豬在無(wú)屏電視領(lǐng)域的合作伙伴。
堅(jiān)持賦能與多贏 打造分享住宿生態(tài)圈
*近馬云參加了美國(guó)中小企業(yè)論壇，在回答“阿里巴巴與亞馬遜有何不同”的問(wèn)題時(shí)，馬云認(rèn)為“亞馬遜是一家電商公司，但阿里巴巴不是，它希望能賦能平臺(tái)上的大小個(gè)人和公司，使它們都能成為亞馬遜。”
不難理解，馬云認(rèn)為阿里巴巴的核心使命是“賦能”中小企業(yè)和個(gè)人。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息作為分享經(jīng)濟(jì)理念的奉行者，小豬與其有著相似的價(jià)值觀，希望通過(guò)自身成為紐帶，賦能于所有個(gè)體與合作伙伴。
正如陳馳所說(shuō)：“我們看到，在小豬所打造的雙邊市場(chǎng)，越來(lái)越多的房東不僅僅成為分享家，更成為一個(gè)個(gè)小微創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家，不斷地洞察消費(fèi)者的需求，創(chuàng)新和提升自己的服務(wù)”。在陳馳與伙伴們的愿景里，小豬不僅僅是一個(gè)平臺(tái)，更是一個(gè)完整的生態(tài)圈，將實(shí)現(xiàn)社會(huì)中各個(gè)環(huán)節(jié)閑置資源的分享與再利用。
“鄉(xiāng)村美宿”是小豬在去年5月推出的項(xiàng)目。同年8月，項(xiàng)目之一民宿“桃花壹號(hào)”正式上線。桃花壹號(hào)位于清遠(yuǎn)桃花湖畔，推門就是湖景，是清遠(yuǎn)市清新區(qū)政府重點(diǎn)扶持的本土民宿代表。
團(tuán)隊(duì)認(rèn)為項(xiàng)目的意義不僅在于提供特色化的民宿，還要打造包括名人民宿示范區(qū)、國(guó)際文創(chuàng)硅谷、蒸汽朋克山地樂(lè)園以及創(chuàng)意農(nóng)業(yè)區(qū)在內(nèi)的桃花湖國(guó)際藝術(shù)小鎮(zhèn)，推動(dòng)桃花湖旅游業(yè)，形成桃花湖美麗鄉(xiāng)村建設(shè)模式，將其復(fù)制推廣至**各地，使受惠范圍從房東擴(kuò)展到全村所有人，每個(gè)人都可以享受分享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的利好。
上周，小豬短租還與豬八戒網(wǎng)等多家企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，通過(guò)民宿經(jīng)營(yíng)、軟裝設(shè)計(jì)、智能硬件、旅游周邊服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的合作，為中小企業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)提升小豬用戶的住宿體驗(yàn)。
據(jù)全球咨詢公司羅蘭貝格預(yù)測(cè)，2018年全球共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5200億美元。其中，中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到2300億美元，全球占比由33%提升至44%，成為領(lǐng)軍力量。除了高速增長(zhǎng)，中國(guó)的分享經(jīng)濟(jì)還將呈現(xiàn)出與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合、重塑就業(yè)形態(tài)、平臺(tái)企業(yè)走向全球化布局和生態(tài)化擴(kuò)張、包容性監(jiān)管與協(xié)同治理模式形成等發(fā)展趨勢(shì)。
面對(duì)這一“風(fēng)口”， 五歲的小豬顯得穩(wěn)健而自信。“過(guò)去的五年，我們基于對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的判斷，篤定地選擇在偏僻的沙漠挖一口井”，陳馳在內(nèi)部信中說(shuō)。而今，他的野心不僅在于挖井，更是要在沙漠上建起一片綠洲，將消費(fèi)社會(huì)真正帶入分享時(shí)代。
|