在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,快遞幾乎成了人們生活中的必需品。快遞公司有很多,服務(wù)也參差不齊。面對眾多的快遞公司,用戶在有更多選擇的同時,對快遞服務(wù)的評價也褒貶不一。 為提升快遞業(yè)發(fā)展質(zhì)效,不斷滿足人民群眾日益增長的寄遞需求, 石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 獲悉
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,快遞幾乎成了人們生活中的“必需品”??爝f公司有很多,服務(wù)也參差不齊。面對眾多的快遞公司,用戶在有更多選擇的同時,對快遞服務(wù)的評價也褒貶不一。
為提升快遞業(yè)發(fā)展質(zhì)效,不斷滿足人民群眾日益增長的寄遞需求,
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉**郵政局委托專業(yè)第三方對2017年**季度快遞服務(wù)滿意度進(jìn)行了調(diào)查,對**重點地區(qū)快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率進(jìn)行了測試。
究竟哪一家快遞公司更得人心?哪一家快遞公司服務(wù)*讓用戶滿意呢?
報告顯示,2017年**季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為77.2分,較2016年同期提升0.5分;與 2016年第四季度相比,降低0.4分。
快遞企業(yè)公眾滿意度得分80分以上的企業(yè)為順豐速運,得分在80-76分之間的企業(yè)為中通快遞、圓通速遞、申通快遞、郵政EMS、國通快遞、韻達(dá)速遞,得分在76分以下的企業(yè)為百世快遞、宅急送快運和天天快遞。
用戶對快遞企業(yè)的時限滿意度評價從高到低依次為:順豐速運、郵政EMS、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達(dá)速遞、百世快遞、天天快遞、國通快遞、宅急送快運。
由此可以看出,不管是公眾對快遞企業(yè)的服務(wù)滿意度還是限時滿意度,順豐速運都****,就連郵政老大哥都被比了下去,看來順豐真的確實有兩把刷子。
另外據(jù)
石家莊網(wǎng)站建設(shè)獲悉,近期順豐與菜鳥之爭,也引來**郵政總局的介入,除了事件本身引來的關(guān)注度之外,想必與順豐在快遞行業(yè)的影響力也有一定關(guān)系。