快遞行業(yè)開始使用隱私面單 快遞面單上都有消費者的姓名、電話號碼等信息，以前怕信息泄露，我都會在簽收快遞后把快遞面單撕碎后扔進垃圾桶，現(xiàn)在就不用這么麻煩了，自己的關鍵信息都隱藏起來了。4月20日，家住船山區(qū)燕山街的市民張先生從京東配送員手中接過
快遞行業(yè)開始使用“隱私面單” “快遞面單上都有消費者的姓名、電話號碼等信息，以前怕信息泄露，我都會在簽收快遞后把快遞面單撕碎后扔進垃圾桶，現(xiàn)在就不用這么麻煩了，自己的關鍵信息都隱藏起來了。”4月20日，家住船山區(qū)燕山街的市民張先生從京東配送員手中接過包裹，驚喜地發(fā)現(xiàn)快遞面單與以往有些不一樣——自己的關鍵信息沒有像往常一樣“裸露”在快遞單上，姓名后兩個字和手機號碼的中間四位均用“^_^”符號替代了。
今年年初，京東在**推行“微笑面單”，保護客戶的個人信息。“這是公司提升服務質(zhì)量的一大舉措，‘微笑面單’通過‘^_^’符號代替客戶關鍵信息，即從包裹生成時就部分隱藏用戶的姓名和手機號信息，以‘^_^’符號代替。”京東遂寧中天站站長鐘小軍說，在快遞配送中，配送員通過公司的配送APP，掃描訂單號找到客戶信息，并與客戶取得聯(lián)系。目前除第三方快遞外，京東自營店超過90%快遞已實現(xiàn)“微笑化”。
據(jù)
石家莊網(wǎng)絡優(yōu)化了解，隨著物流業(yè)加速發(fā)展，物流企業(yè)各項規(guī)章制度更加完善，對保護客戶隱私也有了更加明確的規(guī)定?！犊爝f市場管理辦法》規(guī)定：經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)和快遞從業(yè)人員不能違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息。隨著物流信息化建設提速，不僅用戶更加關注個人信息的保護，物流企業(yè)也在顧客信息保護方面加大投入，以此吸納消費者。
石家莊網(wǎng)站建設發(fā)現(xiàn)，除了京東之外，申通快遞今年將在遂寧地區(qū)試行客戶信息加密的“隱私面單”，其他快遞公司仍采用傳統(tǒng)面單記錄信息模式。
“物流業(yè)加快發(fā)展，物流企業(yè)之間競爭更加激烈，規(guī)范的制度和模式將助推企業(yè)健康發(fā)展。”不少快遞公司相關負責人向石家莊網(wǎng)站優(yōu)化表示，隨著“隱私面單”的推廣，將逐步淘汰能暴露消費者信息的面單，如何更好地保護用戶隱私等細節(jié)成為快遞公司比拼服務的重要內(nèi)容。鐘小軍說：“像‘微笑面單’這樣的‘隱私面單’，對消費者來說可以保護個人信息安全，讓其有更好的購物體驗；對快遞公司來說將有效落實實名制，有利于企業(yè)規(guī)范管理，提升工作效率。”
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