談及科技領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，似乎總是難以甩掉“國外”、“硅谷”等等略顯刻板的字眼。即便在潮流大勢已經(jīng)發(fā)生逆轉(zhuǎn)的今天，缺乏恰當(dāng)?shù)恼故酒脚_和路徑依然使得國內(nèi)眾多**的創(chuàng)業(yè)企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新被“無情”忽視。
在今年的《麻省理工科技評論》2017年全球十大突破性技術(shù)的評選中，有一項(xiàng)名為“刷臉支付”的技術(shù)因其主要代表機(jī)構(gòu)全部來自中國，而備受關(guān)注。而實(shí)際上，依托于人臉識別的“刷臉支付”相關(guān)應(yīng)用，中國已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的走在了世界的前列，拉開了與包括美國在內(nèi)的其他**的距離。
為了進(jìn)一步剖析刷臉支付的技術(shù)細(xì)節(jié)，了解中國在人臉識別技術(shù)上異軍突起背后的故事，我們專訪了螞蟻金服生物識別負(fù)責(zé)人，全球核身平臺**專家陳繼東。從榜單本身展開來，他比較系統(tǒng)地解讀了“刷臉支付”這項(xiàng)突破性應(yīng)用技術(shù)。
更準(zhǔn)確的說法是，榜單中提及的企業(yè)應(yīng)該是螞蟻金服。當(dāng)然，螞蟻金服是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司。
綜合來看，該十大技術(shù)榜單的描述是比較準(zhǔn)確的。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉上榜的突破性技術(shù)是刷臉支付，而不是人臉識別，其對突破的定義是“給人們帶來高質(zhì)量的科技解決方案”。所以，它不只在于技術(shù)本身，更是在強(qiáng)調(diào)應(yīng)用場景，如何應(yīng)用技術(shù)來改變?nèi)藗兩睢?/div>
強(qiáng)調(diào)技術(shù)的應(yīng)用也正好是螞蟻金服技術(shù)研發(fā)的定位。除了技術(shù)本身之外，我們更看重技術(shù)的應(yīng)用如何帶給世界平等的金融服務(wù)。人臉識別是一個通用的技術(shù)，可以應(yīng)用在金融支付、線下安防、娛樂社交等很多場景。
但在我們看來，人臉識別對于支付等金融服務(wù)的場景意義會更大一些，這是因?yàn)樯矸葑R別和身份驗(yàn)證是所有金融服務(wù)的基礎(chǔ)，而基于人臉識別的在線身份驗(yàn)證對數(shù)字普惠金融服務(wù)起到很重要的作用。
同時，不同于一般意義上社交和娛樂應(yīng)用場景下的人臉識別，刷臉支付對人臉識別的需求是屬于金融級別的準(zhǔn)確度和安全等級。
實(shí)際上，刷臉支付是由螞蟻金服與Face++合作研發(fā)。而在人臉識別核心比對算法的基礎(chǔ)上，螞蟻金服開發(fā)了具有專利的活體檢測技術(shù)，并結(jié)合其風(fēng)控防攻擊安全策略等多個維度的核心技術(shù)，能夠提供金融級的準(zhǔn)確度和安全性。
支付寶2C端的用戶規(guī)模是怎么樣的？刷臉應(yīng)用的發(fā)展如何？
支付寶目前有超過4.5億的實(shí)名用戶，其中有超過1.5億用戶都使用過刷臉登錄支付寶賬戶、實(shí)名認(rèn)證、找回密碼以及在高風(fēng)險交易中進(jìn)行身份驗(yàn)證等。在**要求支付賬戶體系要多渠道身份驗(yàn)證的前提下，綁定銀行卡和刷臉驗(yàn)證是主要的認(rèn)證方式，但顯然，刷臉驗(yàn)證是更方便、更安全的選擇。
在互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展過程中，金融服務(wù)對于客戶身份識別和實(shí)名的要求與互聯(lián)網(wǎng)匿名的屬性是相矛盾的，所以亟待解決的核心問題就是：“怎么證明你是你？”，包括傳統(tǒng)銀行的各種線上金融服務(wù)也需要解決這個問題?？偟膩碚f，我們在人臉識別技術(shù)的研發(fā)屬于應(yīng)用需求驅(qū)動。
在支付寶十多年的歷史中，我們發(fā)現(xiàn)，身份識別和身份驗(yàn)證不僅是支付，也是所有金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和核心。畢竟，在互聯(lián)網(wǎng)+的語境里，一切都在線上操作，首先就要對用戶進(jìn)行識別，然后才是為用戶提供更安全和更便捷的服務(wù)。
而現(xiàn)有的用戶驗(yàn)證方法主要是分以下幾類：
1) 你有的東西：手機(jī)、U盾；
2) 你知道的東西：密碼、安保問題；
3) 你**擁有的東西：個人生物特征。
從安全性和便利性來看的話，密碼和短信驗(yàn)證碼等常用的驗(yàn)證方法已經(jīng)很難滿足這兩方面的需求了，而個人的生物特征才是**能夠證明“你是你”的辦法——這也正是我們開發(fā)刷臉支付的應(yīng)用需求，代表了人臉識別在金融領(lǐng)域的應(yīng)用場景。
總體來說，刷臉支付誕生于支付寶比較獨(dú)特的金融業(yè)務(wù)場景，這一突破性技術(shù)是螞蟻金服與Face++合作研發(fā)的，其解決方案由Face++的人臉比對算法、螞蟻金服的活體識別算法以及整套風(fēng)控防攻擊的策略體系三部分組成。
2016年7月，江蘇衛(wèi)視《*強(qiáng)大腦》神級選手水哥王昱珩單挑螞蟻金服人臉識別機(jī)器人，在前兩局識別網(wǎng)紅臉上雙方打成平手。（右一為陳繼東）
刷臉支付從上線以來的發(fā)展過程是如何的？
我們的產(chǎn)品從 2015 年 7 月正式上線，在此之前做的都是小規(guī)模的測試，進(jìn)行快速產(chǎn)品優(yōu)化和迭代。
我們發(fā)現(xiàn)，真實(shí)場景是十分復(fù)雜的，用戶會在室內(nèi)和室外，白天和晚上各種光線，不同角度和姿勢下使用刷臉，有的是躺在床上刷臉，有的甚至在敷面膜的時候刷臉。如何解決各種復(fù)雜真實(shí)環(huán)境中的刷臉體驗(yàn)，保證正常用戶能夠便捷的通過是很大的挑戰(zhàn)。
經(jīng)過一年多的產(chǎn)品優(yōu)化，現(xiàn)在能保證在各種復(fù)雜的環(huán)境下仍有不錯的刷臉體驗(yàn)。
王昱珩險勝螞蟻發(fā)生在第三局：識別網(wǎng)紅的童年照。陳繼東說，人的面容在12歲以前變化是非常大的，除了“看”，還需要“認(rèn)”，而大自然經(jīng)過5億4千萬年的努力才完成了“認(rèn)”的工作，這項(xiàng)工作，主要靠的是大腦用于視覺處理的器官，而不是眼鏡本身。所以，機(jī)器學(xué)習(xí)人類的大腦，路還很長。
當(dāng)前的用戶增長是什么情況？是不是處于加速之中？
實(shí)際上，在相當(dāng)長的時間內(nèi)，我們都在對刷臉的用戶做灰度控制，只是想把算法優(yōu)化到體驗(yàn)和安全性**的狀態(tài)再大規(guī)模的推廣。在支付寶的應(yīng)用場景下，當(dāng)用戶遇到密碼輸入和收不到短信校驗(yàn)碼等真實(shí)問題的時候，一旦發(fā)現(xiàn)一個新技術(shù)體驗(yàn)又好，安全性又有保證的身份驗(yàn)證方式，用戶會主動的去使用。
所以說，用戶的增長其實(shí)就是一個自然而然的事情。
2016年云棲大會上，螞蟻金服展區(qū)開張了一家“未來咖啡館”，客人對著攝像頭刷刷臉，就能完成支付。據(jù)悉，刷臉支付很快就將落地真實(shí)場景。
大概什么時候刷臉支付能夠大規(guī)模的展開？
現(xiàn)在，我們已經(jīng)對支付寶用戶全面放開了刷臉等功能，在登錄支付寶賬戶時無需開通即可使用刷臉登錄。但相比于體量，我們更關(guān)注產(chǎn)品本身的體驗(yàn)和安全性。
支付寶目前線上的刷臉功能經(jīng)過不斷優(yōu)化，已經(jīng)做到了體驗(yàn)和安全性同時升級，超過了密碼和短信校驗(yàn)碼等傳統(tǒng)身份驗(yàn)證方法。同時，螞蟻金服也在線下支付場景進(jìn)行人臉支付的應(yīng)用探索。但由于線下是一個比較復(fù)雜的場景，所以目前主要還是在線上。
*早是哪些需求催生出了刷臉支付這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用的？
對于整個支付寶的風(fēng)控體系而言，身份驗(yàn)證是核心環(huán)節(jié)，因?yàn)橹Ц兜暮诵钠鋵?shí)就是：驗(yàn)證你的身份，知道你是誰，然后確認(rèn)支付的操作者是你本人。
石家莊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)消息人臉識別已經(jīng)成為既安全又便捷的一種身份驗(yàn)證方式。而且，不光是在支付這個場景下，包括用戶登錄、實(shí)名認(rèn)證、找回密碼、商家審核等很多方面都將有廣泛應(yīng)用。
除此以外，人臉識別在金融場景很重要的應(yīng)用就是互聯(lián)網(wǎng)銀行的遠(yuǎn)程開戶。例如網(wǎng)商銀行在整個開戶流程里面所用到的就是人臉識別技術(shù)。而螞蟻金服人臉識別技術(shù)的出現(xiàn)，*早就是為了解決網(wǎng)商銀行在開戶的過程中在線身份驗(yàn)證的問題。
在支付寶里有一個腦洞功能：用戶對著手機(jī)刷刷臉，就能看到自己和哪幅名畫“撞臉”，這個腦洞出現(xiàn)在諸多線下展覽上，每到一處，排隊如龍。
實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)銀行與實(shí)體銀行**的區(qū)別就在于沒有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，這就需要把線下面簽的過程通過技術(shù)的手段實(shí)現(xiàn)線上自動化，同時又能保證安全性和準(zhǔn)確性。
與線下人工比對證件和人臉易出錯誤不同，我們把這個流程自動化——通過人臉識別技術(shù)、證件OCR（光學(xué)字符識別）技術(shù)和防偽技術(shù)，把身份證照片和活體人臉以及政府權(quán)威身份庫進(jìn)行交叉比對，然后通過大數(shù)據(jù)的綜合多維度的判斷，就能更**的知道這個人是不是合法證件本人，實(shí)現(xiàn)人證合一。然后，給用戶創(chuàng)建一個線上的賬戶。
雖然**對遠(yuǎn)程開戶的政策還沒有放開，只允許通過這種方式創(chuàng)建服務(wù)受限的二類賬戶，但我們這套流程經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證技術(shù)是可行的。需要強(qiáng)調(diào)的是，人臉識別在這個遠(yuǎn)程開戶過程中發(fā)揮了很重要的作用。
用戶在真實(shí)場景下通過刷臉得到的用戶比對的人臉圖像精度如何？
在真實(shí)場景下，人臉識別性能是要克服各種角度、姿勢和光線的干擾。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化訊要解決這一問題，不單單是算法問題，更是涉及從產(chǎn)品、交互、用戶體驗(yàn)、環(huán)境參數(shù)適配和安全策略等一系列問題，這是一個系統(tǒng)工程，尤其是用戶達(dá)到億級規(guī)模的時候，如何考慮各種不同的真實(shí)環(huán)境是產(chǎn)品大規(guī)模應(yīng)用需要的。
首先，我們設(shè)計了一個質(zhì)量檢測模塊，來保證在采集到足夠質(zhì)量的照片之后才能完成檢測。然后需要一個合適的引導(dǎo)頁來教會用戶怎么正確刷臉，以防止由于用戶姿勢不規(guī)范導(dǎo)致刷臉通不過，影響用戶體驗(yàn)。我們還通過智能算法，根據(jù)當(dāng)前的環(huán)境和角度來自動調(diào)整不同參數(shù)閾值，讓整體通過率變得更高。
除了軟件應(yīng)用，包括芯片在內(nèi)的硬件差異會不會對刷臉支付有所影響呢？
的確，現(xiàn)在我們所做的還是一個純軟件系統(tǒng)，但支付寶的用戶高達(dá)4.5億，我們不可能只服務(wù)于一些高端用戶，這與我們普惠金融的理念也不相符。
所以，我們的算法要適配各種設(shè)備，特別對于千元以下的智能機(jī)也能夠通過刷臉來滿足身份驗(yàn)證的需求，所以就要解決安卓智能機(jī)碎片化的問題，通過一些智能算法來兼容安卓機(jī)不同的攝像頭、不同性能的CPU等復(fù)雜問題。
好在相較于其他生物特征識別技術(shù)，人臉識別對硬件的要求并沒有那么高，它的普適性更強(qiáng)，市面上普通能拍照的攝像頭就可以使用。但當(dāng)然是設(shè)備越好，識別的精度就越高。
在企業(yè)端，刷臉支付有哪些應(yīng)用的領(lǐng)域？
除了金融體系，人臉識別還應(yīng)用于政府網(wǎng)上的便民服務(wù)。比如，通過網(wǎng)上查詢征信記錄、繳稅都需要實(shí)人實(shí)證的身份驗(yàn)證。目前，我們已經(jīng)通過使用芝麻認(rèn)證的統(tǒng)一身份認(rèn)證解決方案來解決。
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