近幾日，人沒了，支付寶、微信里的錢還是你的嗎這條微信刷屏，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的擔(dān)心。這個問題最先由某網(wǎng)友突然腦洞大開提出：如果我哪天意外死了，留在微信和支付寶里的錢會怎么處理？如今，不僅年輕人甚至有部分中老年人也或多或少擁有財(cái)富賬號，比如支付
近幾日，“人沒了，支付寶、微信里的錢還是你的嗎”這條微信刷屏，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的擔(dān)心。這個問題**由某網(wǎng)友突然腦洞大開提出：“如果我哪天意外死了，留在微信和支付寶里的錢會怎么處理？”如今，不僅年輕人甚至有部分中老年人也或多或少擁有財(cái)富賬號，比如支付寶、微信零錢、財(cái)付通等，問題很快引發(fā)關(guān)注。
注冊協(xié)議怎么說的呢？
支付寶的有關(guān)相關(guān)協(xié)議條款：“為了防止資源占用，如您連續(xù)12個月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認(rèn)可的其他方式登錄過您的會員號或賬戶，支付寶會對該會員號或賬戶進(jìn)行注銷，您將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網(wǎng)站或使用相關(guān)會員號或者賬戶。如該會員號或賬戶有關(guān)聯(lián)的理財(cái)產(chǎn)品、待處理交易或余額，支付寶會協(xié)助您處理，請您按照支付寶提示的方式進(jìn)行操作。”微信支付的相關(guān)內(nèi)容：“用戶注冊微信賬號后如果長期不登錄該賬號，騰訊有權(quán)收回該賬號，以免造成資源浪費(fèi)，由此帶來的任何損失均由用戶自行承擔(dān)。”
網(wǎng)友們開始擔(dān)心——萬一自己出了意外，網(wǎng)絡(luò)財(cái)富賬號的錢會去哪兒？看支付寶的協(xié)議條款，“會協(xié)助您處理”，但是如何協(xié)助，走什么流程，協(xié)議里均未提及；而微信支付、qq支付的相關(guān)條款顯示，初始申請人去世后，qq系的各財(cái)富賬號會被騰訊回收，那么微信錢包會怎樣？同時，一撥網(wǎng)友已經(jīng)在想避免網(wǎng)絡(luò)財(cái)富蒸發(fā)的辦法了。在律師的幫助下，**總結(jié)有三招，要么向親人坦承網(wǎng)絡(luò)財(cái)富賬號信息，要么以寫日記或記本子的形式把財(cái)富賬號記下來讓親人看到，要么就直接將這些寫在遺囑里。
支付寶回應(yīng)：錢能取出來
事情發(fā)酵了兩天后，支付寶坐不住了。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉前日，支付寶官方微博發(fā)長微博，稱“支付寶確實(shí)有可能會注銷連續(xù)12個月沒有登錄的賬戶，但前提是賬戶里沒有資金。如果賬戶里面有錢的話，這個賬戶是不會被注銷的”，該微博以“一問一答”的形式就幾個關(guān)鍵問題做了回應(yīng)。
那么，人“沒”了，支付寶里的錢能取出來嗎？支付寶回應(yīng)：這個錢一定能取出來。不過為了防止冒充離世者的親人，甚至捏造此類消息詐騙，支付寶有很規(guī)范的流程。繼承人不需要知道離世者的支付寶密碼，只要撥打支付寶客服電話95188?？头龑?dǎo)繼承人準(zhǔn)備身份證、死亡證明、承諾書等材料，然后通過網(wǎng)絡(luò)上傳、快遞等方式給到支付寶，即可繼承賬戶里的財(cái)產(chǎn)。不僅支付寶里的錢能取出來，客服人員還會幫助查詢離世者是否通過支付寶買過余額寶、基金、保險等產(chǎn)品，并告知相應(yīng)的聯(lián)系方式，在這樣的時刻盡可能為繼承人提供便利。如果繼承 人不知離世者有沒有支付寶，或者不知道離世者的支付寶賬號的情況下，支付寶回應(yīng)稱繼承人只要提供離世者的身份證號給客服，就可以查詢離世者名下到底有沒有支付寶賬戶。
同時，記者多次撥打微信支付、理財(cái)通服務(wù)的客服熱線95017，線路繁忙，一直未能撥通人工服務(wù)。查看“騰訊公司”官方微博，并無對此事的回應(yīng)。
事實(shí)上，此前已經(jīng)有新聞媒體關(guān)注到社交賬戶的資金余額的繼承問題。按照律師的說法，社交賬戶的資金余額屬于“客戶備付金”，是客戶的私人財(cái)產(chǎn)，可依據(jù)法律的規(guī)定予以繼承。
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