9月2日，家住奎文區(qū)早春園小區(qū)的張先生向記者反映，前段時(shí)間他在淘寶網(wǎng)上花158元購(gòu)買了兩件某品牌的衣服，衣服到貨后他接到客服電話，然后一步步落入了對(duì)方的陷阱，被騙走三萬(wàn)余元。張先生提醒市民，不要像他一樣輕信別人，上當(dāng)受騙。 接到客服電話聲稱已成
9月2日，家住奎文區(qū)早春園小區(qū)的張先生向記者反映，前段時(shí)間他在淘寶網(wǎng)上花158元購(gòu)買了兩件某品牌的衣服，衣服到貨后他接到“客服電話”，然后一步步落入了對(duì)方的陷阱，被騙走三萬(wàn)余元。張先生提醒市民，不要像他一樣輕信別人，上當(dāng)受騙。
接到客服電話聲稱已成加盟商
張先生告訴記者，前段時(shí)間他在淘寶某品牌旗艦店購(gòu)買了兩件衣服，衣服到貨當(dāng)天，他就接到了一個(gè)400開頭的號(hào)碼打來(lái)的電話。對(duì)方聲稱是張先生購(gòu)買衣服品牌的客服，并告訴張先生，由于他們實(shí)習(xí)生操作有誤，將張先生的信息錄入成了他們的加盟商，這樣每個(gè)月都會(huì)自動(dòng)從張先生買衣服時(shí)付款的銀行卡中扣除600元加盟費(fèi)。
“聽客服這么說(shuō)，我當(dāng)時(shí)很生氣，怎么突然就成了他們的加盟商，他們的工作人員也太不靠譜了。因?yàn)闆](méi)遇到過(guò)這種事，我當(dāng)時(shí)不知如何是好。”張先生說(shuō)。
還沒(méi)等張先生反應(yīng)過(guò)來(lái)，客服人員就表示，目前只有一個(gè)解決辦法，就是他們聯(lián)系張先生付款銀行卡的銀行工作人員，然后由銀行工作人員給張先生出具一份回執(zhí)單，這樣就不會(huì)再?gòu)膹埾壬~戶中扣錢了。
“對(duì)銀行業(yè)務(wù)我也不懂，他們就告訴我，一會(huì)兒會(huì)有銀行工作人員聯(lián)系我核實(shí)身份，只要我按照他們的提示操作就行了。”張先生說(shuō)。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉，當(dāng)時(shí)張先生只是擔(dān)心自己的銀行卡會(huì)被扣除加盟費(fèi)，對(duì)對(duì)方身份并未產(chǎn)生懷疑。“我心想，只要配合銀行出具回執(zhí)單就行了，也不麻煩。”張先生說(shuō)。
步步落入陷阱被騙走三萬(wàn)余元
當(dāng)天中午，張先生果然接到了銀行客服電話。電話中，客服人員表示，已經(jīng)收到了淘寶客服的反饋信息，并且核實(shí)了張先生的相關(guān)信息，告訴張先生只要按照她說(shuō)的進(jìn)行操作，就不會(huì)再?gòu)乃y行卡中扣除加盟費(fèi)。
因?yàn)閺埾壬謾C(jī)來(lái)電顯示的確實(shí)是銀行的客服號(hào)碼，所以他便沒(méi)有懷疑對(duì)方的身份，并按照客服的提示一步步進(jìn)行操作。
客服人員告訴張先生，他所有的銀聯(lián)銀行卡的余額在晚上12時(shí)升級(jí)之前都不能超過(guò)600元，只要這次不扣除加盟費(fèi)，以后便也不會(huì)扣除。
客服人員要求張先生到ATM機(jī)上進(jìn)行操作，并選擇英文界面。張先生就在客服人員的提示下，完成了操作，操作結(jié)束后張先生查詢發(fā)現(xiàn)，他銀行卡中的三萬(wàn)三千多元錢被取走，此時(shí)張先生才意識(shí)到自己被騙。
“假客服自始至終都沒(méi)有提轉(zhuǎn)賬兩個(gè)字，只是跟我說(shuō)我卡里的錢不能轉(zhuǎn)到別的卡里，讓我按照她說(shuō)的進(jìn)行操作，這樣才避免被扣除加盟費(fèi)。我當(dāng)時(shí)實(shí)在太相信他們了，而且在ATM機(jī)上操作時(shí)全是英文我也看不懂，如果我知道是在轉(zhuǎn)賬的話肯定會(huì)停止操作。”張先生生氣地說(shuō)。
提高警惕手機(jī)來(lái)電顯示不可信
家住經(jīng)濟(jì)區(qū)香岸花園小區(qū)的王先生前段時(shí)間也有類似的遭遇，好在王先生及時(shí)發(fā)現(xiàn)并未讓騙子得逞。王先生告訴記者，8月26日他從淘寶網(wǎng)上購(gòu)買的零食到貨后，就接到了客服的電話，稱王先生可以參與抽獎(jiǎng)，隨后會(huì)將抽獎(jiǎng)網(wǎng)址發(fā)送到王先生手機(jī)上，并表示只要點(diǎn)開網(wǎng)址進(jìn)行操作即可參與抽獎(jiǎng)。“掛斷電話后，我就在網(wǎng)上詢問(wèn)了所購(gòu)零食店鋪的客服，客服告訴我，他們沒(méi)有這樣的活動(dòng)。估計(jì)給我發(fā)送的網(wǎng)址有病毒。”王先生說(shuō)。
山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師表示，張先生遇到的這種情況，對(duì)方已經(jīng)構(gòu)成詐騙，張先生可以選擇報(bào)警。此外，王律師表示，因信息泄露被騙的情況很多，市民需提高警惕，在遇到關(guān)于錢的問(wèn)題時(shí)，要多方查證，不要輕信電話中人所說(shuō)。“現(xiàn)在有號(hào)碼軟件，想讓手機(jī)上顯示哪個(gè)號(hào)碼都可以，所以不能單純看來(lái)電顯示。”王律師說(shuō)。
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