支付寶9.9新版本上線后，用戶對其評價呈現(xiàn)兩極化趨勢。對于新增的占據(jù)主頁一半地盤的生活圈，一些用戶表示疑惑：究竟大家會使用嗎？還有用戶稱，支付寶錢包為什么不能只當(dāng)個安靜的錢包呢？ 阿里巴巴在2016年第二季度的中國零售平臺貢獻(xiàn)的商品交易總額（GMV）
支付寶9.9新版本上線后，用戶對其評價呈現(xiàn)“兩極化”趨勢。對于新增的占據(jù)主頁一半地盤的“生活圈”，一些用戶表示疑惑：究竟大家會使用嗎？還有用戶稱，“支付寶錢包”為什么不能只當(dāng)個“安靜的”錢包呢？
阿里巴巴在2016年第二季度的中國零售平臺貢獻(xiàn)的商品交易總額（GMV）為8370億元，同比增長24%。GMV超出市場預(yù)計，但增長速度卻有放緩。對此阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，今后GMV不會在季報里呈現(xiàn)，而是放到年報中。與此同時，微信支付卻在攻城略地，利用其高頻次的社交應(yīng)用，帶動移動支付的發(fā)展。面對競爭壓力，阿里重心向新興業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。作為阿里非實(shí)物電商在移動端的重要陣地、O2O戰(zhàn)略級產(chǎn)品口碑的主要入口，支付寶承擔(dān)著擁抱更廣闊生活服務(wù)市場的重?fù)?dān)。
社交是支付寶“*重要的配角”
8月18日，新京報記者在蘋果APP上發(fā)現(xiàn)，支付寶的評分跌到了兩星半。其中五星和一星的評分占了大多數(shù)，呈現(xiàn)“兩極分化”趨勢。這離支付寶**的9.9版上線剛剛過去了7天。
支付寶9.9版正式發(fā)布時，大家發(fā)現(xiàn)支付寶**的改動，是對生活圈的加強(qiáng)——放到主頁面，且?guī)缀跽紦?jù)一半地盤。以前*常用的“紅包”、“AA付款”等功能都被移到了二級界面。
此外支付寶從顏色、個性化推送、語音搜索等變化來看，都在試圖展現(xiàn)出輕松活潑的一面。
作為一款金融支付產(chǎn)品，支付寶似乎要淡化其一直以來嚴(yán)肅的金融工具形象。
2015年8月，支付寶更新9.0版本，新增了兩個一級入口，朋友和口碑。鋪天蓋地的惡評隨之而來，新版本被指責(zé)是“微信+大眾點(diǎn)評”的翻版。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉，在2016年8月的9.9版本中，支付寶還是沒有選擇迎合民意，反而對社交和生活屬性進(jìn)行了強(qiáng)化。目前的支付寶APP上面，首頁是“生活”，其次是“口碑”、“朋友”，而涵蓋了賬單、余額寶、芝麻信用、借唄等關(guān)鍵金融屬性的“我的”一級入口排在第四個。
支付寶從一開始就給自己移動客戶端定名為“支付寶錢包”，大眾用戶對其印象也是移動錢包概念為主。為什么支付寶不想再當(dāng)個“安靜的”錢包呢？有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)移動應(yīng)用的產(chǎn)品如果淪為純工具，是沒有未來的。
一位螞蟻金服內(nèi)部人士表示，支付寶不會放棄在社交上的努力，但并不是說要對標(biāo)微信或者說跟隨模仿，更多是考慮到用戶黏性。“團(tuán)隊內(nèi)對此的定位是，社交是支付寶*重要的配角。”
基于社交屬性，微信支付猛攻市場
理解支付寶執(zhí)意做社交的目的，需要對照看一下其對手微信支付的迅猛發(fā)展情況。
一家同時合作支付寶、微信的第三方軟件服務(wù)商負(fù)責(zé)人王磊（化名）告訴新京報記者，其所在領(lǐng)域線下支付這塊，微信去年市場份額大概在20%，今年上半年已經(jīng)超過了30%，增勢很猛。
從市場份額的**值來看，支付寶目前仍占**優(yōu)勢。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2016年一季度，支付寶市場占比超過50%。
不過2016年5月份Mary Meeker發(fā)布的2016年《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》顯示，中國用戶每月使用微信支付的頻次超過50次，幾乎5倍于支付寶。
“*顯而易見的，從手機(jī)屏幕位置看，微信放在*顯著的地方，*容易用到；支付寶藏得比較深，通?？赡茉谑謾C(jī)的金融、財務(wù)分類里面。”王磊說，后者點(diǎn)開的步驟就更復(fù)雜。
也就是說，由于社交使用頻次高，利于習(xí)慣養(yǎng)成，微信支付正在“收割”由支付寶培育多年的移動支付市場。
歷數(shù)旺旺、雅虎關(guān)系、來往等產(chǎn)品拓展失敗，阿里已經(jīng)被打上“沒有社交基因”的標(biāo)簽。今天，阿里更多是把資源集中在企業(yè)端產(chǎn)品釘釘上，企圖拿下B端市場。在支付寶方面，為增加用戶黏性和活躍度，于是給支付寶貼上一個類“朋友圈”的功能。
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