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焦慮的支付寶:如何不被殺死

發(fā)布日期:2016-08-16  信息來源:未知  點擊:
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  支付寶又改版了,作為一款國民級的APP,這次它的動作有點大,結(jié)果生生把自己改上了科技頭條。最重要的是改了啥,我往簡單一點說,在寸土寸金的首頁,支付寶把工具類的功能折疊了起來,而把視覺中心的位置給到了一個新功能:社交。 在這個卡片式的新服務(wù)里,
   支付寶又改版了,作為一款國民級的APP,這次它的動作有點大,結(jié)果生生把自己改上了科技頭條。*重要的是改了啥,我往簡單一點說,在寸土寸金的首頁,支付寶把工具類的功能折疊了起來,而把視覺中心的位置給到了一個新功能:社交。
  在這個卡片式的新服務(wù)里,用戶能在這里發(fā)言、發(fā)照片,好友之間能點贊和互動。聽起來這沒有什么新鮮的,敏銳的用戶很容易就發(fā)現(xiàn)了:這不就是微信的朋友圈?
  是的,支付寶鐵了心,要做一個朋友圈了。說起來,這也不是支付寶心血來潮搞一發(fā),而是一場事先張揚的策劃。我們可以先來理一下,支付寶近幾個版本的打法。在2015年的6月底,阿里巴巴做了很重要的一件事,推出本地生活服務(wù)平臺“口碑”。7月,支付寶9.0版就上線了“朋友”和“商家”,幾個月后的9.2版又推出了“生活圈”,更有用網(wǎng)紅吸引用戶駐留的“現(xiàn)場”。
  到了2016年8月11日發(fā)布的9.9版本,支付寶亮出了自己的**大招,在**個Tab的底部偌大的兩個字是“生活”。一個好端端的支付APP,終于不滿足于自己的工具屬性,死活要走生活場景的路線了。支付寶把自己的野心擺到了臺面上,而這一路走得毀譽參半。
  “阿里系沒有社交的基因”,在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時代,用戶或多或少都有這樣的感知。支付寶的不安分,當(dāng)然是一件費力不討好的事,你完全不必懷疑阿里產(chǎn)品經(jīng)理的能力,他們之所以“花樣作死”的原因, 可能是你想象不到的。
  來看一點數(shù)據(jù),在易觀智庫提供的2016年7月APP榜單里,你能看出一點端倪。
  在TOP10里,騰訊系的微信和QQ固然難以撼動,但阿里系的支付寶和淘寶作為億級的國民APP,在用戶規(guī)模上毫不遜色。我需要提醒你注意另一個數(shù)據(jù),在人均單日使用時長上,微信是驚人的90分鐘,而支付寶僅僅只有3分鐘。
  在巨大的時長落差背后,就是支付寶不得不折騰的根本原因,微信如它的宣傳“是一個生活”,而支付寶則徹頭徹尾“是一個工具”。
  你會發(fā)下自己刷朋友圈的時間越來越長,是因為它**限度的模擬了真實的生活。這決定了這款A(yù)PP難以被替代,假如我給你一款比微信更棒的社交APP,功能完備,交互流暢,你也很難動情,原因是那上面沒有你的朋友。
  與之相應(yīng)的,支付寶卻不是生活的還原,僅有3分鐘的使用時長恰恰說明了它的定位:工具。人們使用一款工具,都有著具體的、明確的目標(biāo),所以某種意義上說,使用工具的時間越短,說明工具越便捷好用。但是這里潛在的風(fēng)險你也發(fā)現(xiàn)了,當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)有一款更便捷的工具,那么用戶就很容易流失。
  石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉,早在幾年前,馬化騰就發(fā)表過“不知道會被什么顛覆”的言論,這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一種普遍焦慮。在今天騰訊內(nèi)部,你也經(jīng)常會看到部門調(diào)整和競爭的報道,而工具定位的支付寶則理應(yīng)具有更高的焦慮感。這就是支付寶的無奈,這是一款巨無霸式的國民級APP,但在“不折騰就會死”的殘酷前景面前,它也只能奮力一搏。
  體型龐大如支付寶,也在驗證中國移動互聯(lián)網(wǎng)的一個詛咒,那個安然度日的時代結(jié)束了,沒有安全的產(chǎn)品,巨頭也有被一夜顛覆的可能性。
  就我個人而言,我并不欣賞改版后的支付寶這款產(chǎn)品,但我敬佩這種手握巨大的資源,卻仍有向死而生魄力的互聯(lián)網(wǎng)人?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的偉大,常常讓我們忘了一種殘酷,支付寶折騰下去的動力可能就是不被殺死。僅此而已。
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