但是，境外用戶(hù)相較大陸用戶(hù)而言，在身份驗(yàn)證上略顯繁瑣，特別是需要手機(jī)號(hào)綁定大陸銀行卡。香港地區(qū)的一位用戶(hù)告訴記者，自己的支付寶賬戶(hù)，前日也不能轉(zhuǎn)入金額。因此她還特地去大陸地區(qū)辦了一張銀行卡才算解決問(wèn)題。
近日，微博上有網(wǎng)友稱(chēng)“沒(méi)實(shí)名制的支付寶不能轉(zhuǎn)賬了”。據(jù)
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化了解，支付寶為了配合即將于7月1日起執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)支付實(shí)名認(rèn)證新規(guī)，在部分地區(qū)已經(jīng)先行推出，而剩余沒(méi)有推行的地區(qū)*遲到7月1日也將實(shí)行實(shí)名認(rèn)證。
去年12月發(fā)布的新規(guī)要求支付機(jī)構(gòu)為客戶(hù)開(kāi)立支付賬戶(hù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶(hù)實(shí)行實(shí)名制管理。根據(jù)螞蟻金服的要求，未實(shí)名注冊(cè)的支付寶用戶(hù)需于7月1日前補(bǔ)全身份信息。同時(shí)，微信支付方面也表示將會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)完善身份信息。
如何驗(yàn)證身份？身份證、銀行卡、手機(jī)等都可以
2015年12月，央行公布了《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦法），稱(chēng)支付機(jī)構(gòu)為客戶(hù)開(kāi)立支付賬戶(hù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶(hù)實(shí)行實(shí)名制管理。2016年7月1日《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》將正式施行。根據(jù)辦法的要求，支付賬戶(hù)將嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名管理，并按照三類(lèi)支付賬戶(hù)進(jìn)行分級(jí)管理。如果用戶(hù)的身份驗(yàn)證情況未達(dá)到辦法所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，將影響支付賬戶(hù)部分功能的使用。而據(jù)了解，未驗(yàn)證身份的用戶(hù)將無(wú)法使用賬戶(hù)內(nèi)的余額。
支付寶方面表示，實(shí)名認(rèn)證會(huì)在7月1日新規(guī)實(shí)施之前完成。為了盡量減小辦法實(shí)施對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的影響，支付寶已經(jīng)提前通過(guò)各種方式提示和引導(dǎo)用戶(hù)對(duì)身份信息進(jìn)行補(bǔ)全和完善，“驗(yàn)證的方式有很多種，除了身份證、銀行卡之外，還有手機(jī)、社保賬戶(hù)、繳費(fèi)賬戶(hù)等都可以驗(yàn)證身份。”
微信方面也表示，對(duì)實(shí)名強(qiáng)度未達(dá)標(biāo)的用戶(hù)在使用微信支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)有針對(duì)性地進(jìn)行提示和引導(dǎo)。
按照《辦法》的規(guī)定，將不同的用戶(hù)分為不同的“支付等級(jí)”。其中Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)只需要一個(gè)外部渠道驗(yàn)證客戶(hù)身份信息（例如聯(lián)網(wǎng)核查居民身份證信息），賬戶(hù)余額可以用于消費(fèi)和轉(zhuǎn)賬，Ⅱ類(lèi)賬戶(hù)通過(guò)至少三個(gè)外部渠道驗(yàn)證身份；Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)通過(guò)至少五個(gè)外部渠道驗(yàn)證身份。
這也意味著，屆時(shí)沒(méi)有驗(yàn)證身份的用戶(hù)，將無(wú)法使用支付寶和微信的轉(zhuǎn)賬功能。就微信而言，未在7月1日前完善賬戶(hù)信息的用戶(hù)，錢(qián)包功能將受到一定程度影響。比如，微信“零錢(qián)”發(fā)紅包將會(huì)受限。用戶(hù)屬于I類(lèi)賬戶(hù)的范疇，但累計(jì)發(fā)紅包的金額也不得超過(guò)1000元。
境外用戶(hù)咋辦？綁卡或者聯(lián)系客服
螞蟻金服和微信支付的相關(guān)人員告訴記者，根據(jù)新規(guī)，不論大陸用戶(hù)還是境外用戶(hù)，都需要及時(shí)完善賬戶(hù)實(shí)名信息。目前支付寶已經(jīng)開(kāi)展對(duì)大陸用戶(hù)實(shí)名制認(rèn)證的引導(dǎo)工作，境外用戶(hù)也在同步展開(kāi)中。
但是，境外用戶(hù)相較大陸用戶(hù)而言，在身份驗(yàn)證上略顯繁瑣，特別是需要手機(jī)號(hào)綁定大陸銀行卡。香港地區(qū)的一位用戶(hù)告訴記者，自己的支付寶賬戶(hù)，前日也不能轉(zhuǎn)入金額。因此她還特地去大陸地區(qū)辦了一張銀行卡才算解決問(wèn)題。
支付寶方面表示，將針對(duì)性地推出配套支持措施。對(duì)于收到“需要完善身份信息才能繼續(xù)使用賬戶(hù)余額進(jìn)行付款”相關(guān)通知的用戶(hù)，支付寶方面建議提交本人的港澳臺(tái)回鄉(xiāng)證／臺(tái)胞證／護(hù)照信息，并綁定兩張不同銀行的大陸開(kāi)戶(hù)的銀行卡，以獲得10萬(wàn)元人民幣/年的支付寶賬戶(hù)余額支付額度。“對(duì)于一小部分可能無(wú)法提供更多資料進(jìn)一步完善身份信息的境外用戶(hù)，可以通過(guò)境外電話聯(lián)系我們的客服熱線說(shuō)明個(gè)人情況，同時(shí)在聯(lián)系我們后的10天內(nèi)通過(guò)消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等方式把賬戶(hù)內(nèi)的余額用掉或轉(zhuǎn)移。”
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