基于這類需求，阿里眾包把這套模式從內(nèi)部開放到了外部。經(jīng)過認證的企業(yè)才可以發(fā)布招募信息，并凍結(jié)一定款項在企業(yè)的支付寶余額中，驗收完后成立馬轉(zhuǎn)入兼職人員支付寶；對于兼職人員，多是面向大學(xué)生用戶，芝麻信用在 600 分以上，并且螞蟻金服和學(xué)信網(wǎng)也有關(guān)
“阿里眾包” 項目組于去年8月 份正式成立，可以理解為 B2C 的兼職平臺，B 端發(fā)布任務(wù)，C 端領(lǐng)取完成。主要服務(wù)于電商生態(tài)中需要社會化人員幫助的業(yè)務(wù)。
這個業(yè)務(wù)的初衷在于阿里的內(nèi)部需求，電商業(yè)務(wù)需要有大量客服，阿里有 3 萬多名認證云客服，每個月有超過 6000 人在線上崗，都為全職人員的話模式太重，所以很大一部分是阿里雇傭的兼職。再像是 “雙十一” 中，有線上線下萬店同慶，要檢驗線下店鋪是否按照標準執(zhí)行，也需要大量人工驗收。阿里眾包就將 200 個城市的線下驗收，分成 15 萬個任務(wù)，由 7000 多名眾包小二搞定。
基于這類需求，阿里眾包把這套模式從內(nèi)部開放到了外部。經(jīng)過認證的企業(yè)才可以發(fā)布招募信息，并凍結(jié)一定款項在企業(yè)的支付寶余額中，驗收完后成立馬轉(zhuǎn)入兼職人員支付寶；對于兼職人員，多是面向大學(xué)生用戶，芝麻信用在 600 分以上，并且螞蟻金服和學(xué)信網(wǎng)也有關(guān)聯(lián)。
這樣一來，保證了雙方信息的真實性。不過 B 端確實有押款風(fēng)險，后期阿里眾包會和螞蟻小貸合作，商家可以貸款壓螞蟻的錢，還款時支付一定手續(xù)費即可。如果 C 端人員爽約誤工，視情況嚴重性或從 “花唄” 中扣錢。
需要強調(diào)的是，阿里眾包區(qū)別于其他兼職平臺，服務(wù)的對象基本是入駐天貓、淘寶的電商企業(yè)。另外，阿里眾包的工種也不寬泛，服務(wù)的場景大多圍繞電商相關(guān)的業(yè)務(wù)。
“阿里眾包” 負責人鄭東陽告知，為了規(guī)?；?，對于大的商家，推出了幾種常見工作任務(wù)，這類流程基本可以標準化；而對于長尾需求，則是只做信息匹配，幫商家找尋推薦合適的兼職人員。
鄭東陽舉了幾個目前的應(yīng)用場景：像是 “阿里旅行信用住” 的業(yè)務(wù)推廣；酷派新機型上市，對線下合作門店的促銷員形象、話術(shù)、規(guī)范、和門店物料進行檢查和驗收；幫覓食在指定城市尋找符合要求的私廚；利用兼職人員對淘寶推出的圖片搜索功能進行測評驗證，幫助算法迭代的效率，提升算法**度等等。
除此之外，圍繞集團商家體系的快遞打包類任務(wù)（快遞寶）和設(shè)計類任務(wù)（修圖寶）將陸續(xù)上線。
據(jù)
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉，截至目前，阿里眾包的注冊用戶數(shù)已達 110 萬，眾包項目數(shù)在 200 多個，合作伙伴有淘寶、天貓、支付寶、口碑、菜鳥、阿里旅行、高德、海爾、中國電信、覓食、酷派、如家、鉑濤等。
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