亞馬遜網(wǎng)站近日向美國、加拿大部分用戶發(fā)出了電子郵件通知，由于存在起火風(fēng)險(xiǎn)和隱患，建議用戶將電動(dòng)平衡車進(jìn)行作廢處理。亞馬遜將全額退款。報(bào)道稱，近期至少在美國的9個(gè)州發(fā)生了10起平衡車起火事件。 在平衡車安全事件發(fā)生之前，亞馬遜平臺上銷售的中國產(chǎn)
亞馬遜網(wǎng)站近日向美國、加拿大部分用戶發(fā)出了電子郵件通知，由于存在起火風(fēng)險(xiǎn)和隱患，建議用戶將電動(dòng)平衡車進(jìn)行作廢處理。亞馬遜將全額退款。報(bào)道稱，近期至少在美國的9個(gè)州發(fā)生了10起平衡車起火事件。
在平衡車安全事件發(fā)生之前，亞馬遜平臺上銷售的中國產(chǎn)平衡車就遇到了涉嫌專利侵權(quán)的麻煩。中國商家要想繼續(xù)銷售平衡車，一是提供認(rèn)證文件證明產(chǎn)品的電池和充電器符合標(biāo)準(zhǔn)，二是提供證據(jù)證明銷售產(chǎn)品并非侵權(quán)產(chǎn)品。否則就會遭遇下架處理。
平衡車又稱“扭扭車”或“體感車”，它的動(dòng)力主要來自于充電的鋰電池，通過人體姿態(tài)的變化控制車輛的前進(jìn)、后退。使用者的腳下的平衡車，可以在街頭巷尾風(fēng)馳電掣，因此有人也把它叫做“風(fēng)火輪”。
平衡車在歐美**去年圣誕節(jié)期間可謂火了一把，成為*熱銷的產(chǎn)品之一。但是，好景不長，安全性成為制約平衡車的短板。據(jù)
石家莊網(wǎng)站建設(shè)了解，近日，美國消費(fèi)品安全委員會(CPSC)發(fā)表了一份聲明，正在對市面上的兩輪平衡車的安全性展開***的調(diào)查。與此同時(shí)，亞馬遜宣布將為在網(wǎng)站上購買平衡車的消費(fèi)者提供全額退款，包括美國和加拿大在內(nèi)都可以享受這個(gè)政策。亞馬遜在郵件中稱，這些不符合英國插頭標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)平衡滑板車存在爆炸和起火隱患，建議用戶立即送到回收中心進(jìn)行作廢處理。退款會在3天內(nèi)自動(dòng)打入用戶賬號。
對于亞馬遜的做法，深圳一家在某**電商平臺上銷售平衡車的楊經(jīng)理表示，除了安全，國產(chǎn)平衡車在海外還涉嫌專利侵權(quán)的問題。
楊經(jīng)理表示，加拿大是沒問題的，現(xiàn)在美國不能外賣，主要是專利問題。起火是因?yàn)?開始沒有標(biāo)準(zhǔn)，有些商家用劣質(zhì)電池，才發(fā)生這些問題。
據(jù)了解，電動(dòng)平衡車存在的問題包括采用了不符合規(guī)定的插頭，沒有在其中加入保險(xiǎn)絲，這會加大設(shè)備過熱、爆炸和著火的風(fēng)險(xiǎn)。中國商家想在亞馬遜上繼續(xù)銷售，就要提供質(zhì)量認(rèn)證證書和產(chǎn)品沒有專利侵權(quán)的證明。
深圳楊經(jīng)理介紹稱，現(xiàn)在用的電池都是有認(rèn)證的，充電器也是有認(rèn)證的。有CE測試、SCC認(rèn)證、UL認(rèn)證的，UL是美國的，CE是歐洲的。因?yàn)閲鴥?nèi)賣的比較少，主要是出口國外，所以國內(nèi)認(rèn)證就沒去做。
目前，在亞馬遜中文網(wǎng)站上，記者仍然可以搜索到97款國內(nèi)外電動(dòng)平衡車產(chǎn)品。記者致電亞馬遜客服人員，對方表示，客戶是否能夠全額退款，要看具體的產(chǎn)品和所在的**。
因?yàn)樯唐吩诓煌?*之間的政策不一樣，還是要以實(shí)際所在**的亞馬遜信息為準(zhǔn)。
美國消費(fèi)品安全委員會（CPSC）調(diào)查部門負(fù)責(zé)人則表示，需要對平衡車的安全性做進(jìn)一步的檢驗(yàn)。目前，平衡車還沒有一個(gè)明確的安全標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)認(rèn)證也并不能完全反映產(chǎn)品的安全性，畢竟很多平衡車產(chǎn)品都通過了認(rèn)證。*近的平衡車自燃事故發(fā)生在美國，加州圣羅莎的一處民屋因此起火。為了消費(fèi)者安全，有關(guān)機(jī)構(gòu)還將秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，進(jìn)一步調(diào)查檢驗(yàn)。
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