消費(fèi)者自收到網(wǎng)購(gòu)商品7日內(nèi)享受無(wú)理由退貨，網(wǎng)店欺詐銷售需向消費(fèi)者退一賠三，明知食品不合格還銷售的需向消費(fèi)者退一賠十昨日，廣州市工商局發(fā)布《廣州市網(wǎng)絡(luò)商品交易（B2C）合同》示范文本，并于8月正式推行。據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)交易示范文本對(duì)銷售者、消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)
消費(fèi)者自收到網(wǎng)購(gòu)商品7日內(nèi)享受無(wú)理由退貨，網(wǎng)店欺詐銷售需向消費(fèi)者退一賠三，明知食品不合格還銷售的需向消費(fèi)者退一賠十……昨日，廣州市工商局發(fā)布《廣州市網(wǎng)絡(luò)商品交易（B2C）合同》示范文本，并于8月正式推行。據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)交易示范文本對(duì)銷售者、消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)權(quán)責(zé)均做了明確規(guī)范。
網(wǎng)絡(luò)交易示范文本明確了“無(wú)理由退貨”的適用情形。除消費(fèi)者定制的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)雙方確認(rèn)不宜退貨的商品外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。示范文本還規(guī)定了退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)由雙方協(xié)商確定。
對(duì)于雙方不履行合同的違約責(zé)任，示范文本作了進(jìn)一步明確：消費(fèi)者違反約定無(wú)故拒絕接受所購(gòu)商品或者服務(wù)的，應(yīng)向網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者支付商品價(jià)款或者服務(wù)費(fèi)用10%的違約金；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者未履行約定義務(wù)應(yīng)向消費(fèi)者支付商品價(jià)款或者服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。
關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)交易示范文本在違約責(zé)任條款中規(guī)定，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，除賠償消費(fèi)者損失外，還要按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍賠償給消費(fèi)者；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，除賠償消費(fèi)者損失外還要按消費(fèi)者支付食品價(jià)款的10倍賠償給消費(fèi)者。該條款的設(shè)立加大了對(duì)弄虛作假等欺詐行為的懲罰力度，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。該文章由
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