近期，京城消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遇到部分快件配送延時(shí)。不過(guò)，這期間，京城快遞配送并無(wú)盲區(qū)。電商企業(yè)早已紛紛出招應(yīng)對(duì)，提前調(diào)配外埠京牌車輛、組建機(jī)動(dòng)小組實(shí)時(shí)支援網(wǎng)點(diǎn)、合作第三方公司增加運(yùn)力和人手等，給未來(lái)兩周的生意做足了準(zhǔn)備。 招數(shù)一：合作第三方公司 消
近期，京城消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遇到部分快件配送延時(shí)。不過(guò)，這期間，京城快遞配送并無(wú)盲區(qū)。電商企業(yè)早已紛紛出招應(yīng)對(duì)，提前調(diào)配外埠京牌車輛、組建機(jī)動(dòng)小組實(shí)時(shí)支援網(wǎng)點(diǎn)、合作第三方公司增加運(yùn)力和人手等，給未來(lái)兩周的生意做足了準(zhǔn)備。
招數(shù)一：合作第三方公司
消費(fèi)者李女士表示，自己經(jīng)常光顧的網(wǎng)店這次收到快件用了五天時(shí)間，比平時(shí)多了兩天。近期，急于享受拆包裹快感的“剁手族”都要多等會(huì)兒。
多家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)及快遞公司官網(wǎng)看到，8月20日-9月5日期間，京城地區(qū)快件時(shí)效有所下降。有快遞企業(yè)北京區(qū)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)兩周時(shí)間內(nèi)，快遞時(shí)效一般會(huì)慢一至兩天。
對(duì)電商和快遞企業(yè)而言，早已有了成熟的配送管理能力。
據(jù)
石家莊網(wǎng)站建設(shè)了解，部分快遞企業(yè)提前與第三方公司達(dá)成合作，或租賃車輛補(bǔ)充運(yùn)輸能力，或借第三方公司的資源增加配送人員。順豐方面表示，已通過(guò)與外包供應(yīng)商合作，增加了運(yùn)力。
部分企業(yè)同時(shí)與賣家達(dá)成一致，提醒部分買家提前下單，早在實(shí)施單雙號(hào)限行前即完成了配送，或者勸說(shuō)顧客稍晚下單，從源頭上緩解配送壓力。
據(jù)悉，作為電商企業(yè)的“跑腿工”，包括順豐、圓通在內(nèi)的多家快遞企業(yè)發(fā)布提醒公告。順豐官網(wǎng)顯示，8月18日-9月5日期間，包括即日達(dá)、次晨達(dá)、冷鏈等業(yè)務(wù)將停收。
在京東看到，網(wǎng)站已在購(gòu)買頁(yè)明顯位置標(biāo)注了時(shí)效提醒。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了網(wǎng)頁(yè)公告提示外，京東還安排了客服外呼提醒。
同時(shí)，也有一些網(wǎng)店商家與消費(fèi)客取得一致后，改由中國(guó)郵政來(lái)實(shí)現(xiàn)配送。
招數(shù)二：機(jī)動(dòng)小組支援網(wǎng)點(diǎn)
韻達(dá)快遞北京區(qū)負(fù)責(zé)人坦言，經(jīng)歷過(guò)“雙11”等活動(dòng)的洗禮，企業(yè)已形成了良好的應(yīng)對(duì)機(jī)制。
在淘寶、天貓等電商平臺(tái)隨機(jī)挑選多家商鋪?zhàn)稍儼l(fā)現(xiàn)，客服明確表示，發(fā)貨到北京地區(qū)將比平時(shí)有所延遲，有些商家在頁(yè)面顯著位置發(fā)布提示稱，京城三環(huán)以內(nèi)快件自取，長(zhǎng)安街附近暫停派送。
韻達(dá)快遞目前專門調(diào)動(dòng)了一個(gè)“支援隊(duì)”，每天根據(jù)網(wǎng)店的快件數(shù)量來(lái)決定，這支機(jī)動(dòng)部隊(duì)該向哪個(gè)網(wǎng)店增派人手。
順豐負(fù)責(zé)人表示，順豐這段時(shí)間累計(jì)增加了一萬(wàn)平方米中轉(zhuǎn)場(chǎng)地，并且充分利用鐵路等資源。此外還增加了夜班波次及配送人手，在凌晨零點(diǎn)到三點(diǎn)之間，實(shí)施多車輛集中發(fā)貨的策略。
招數(shù)三：調(diào)配外埠京牌車輛
從順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞和申通快遞處了解到，這三家企業(yè)已經(jīng)提前調(diào)配了周邊城市的外埠京牌車輛進(jìn)京，以便在單雙號(hào)限行時(shí)有充足運(yùn)力保障快件送達(dá)。
此外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的“物流雷達(dá)”系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)向物流企業(yè)發(fā)送區(qū)域訂單數(shù)據(jù)，以便企業(yè)提早在訂單較多的城區(qū)布局運(yùn)力。如該系統(tǒng)會(huì)根據(jù)淘寶網(wǎng)、天貓商城的下單數(shù)據(jù)，當(dāng)天向快遞公司發(fā)布在國(guó)貿(mào)等地區(qū)的訂單數(shù)量超過(guò)一定規(guī)模，這時(shí)，快遞公司就可以提前向國(guó)貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)增派人手，以防爆倉(cāng)。
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