繼菜鳥和天貓后，阿里巴巴打擊炒信的戰(zhàn)火燒到淘寶網(wǎng)。日前阿里巴巴零售平臺(tái)開出5月第二張罰單，47個(gè)集市淘寶商家被查實(shí)參與仿真刷單，其中有26個(gè)皇冠級賣家，最高星級為4皇冠，開店最長的已超過八年。有業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者透露，虛假發(fā)貨是商家刷單的主
繼菜鳥和天貓后，阿里巴巴打擊“炒信”的戰(zhàn)火燒到淘寶網(wǎng)。日前阿里巴巴零售平臺(tái)開出5月第二張罰單，47個(gè)集市淘寶商家被查實(shí)參與“仿真刷單”，其中有26個(gè)皇冠級賣家，**星級為4皇冠，開店*長的已超過八年。有業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者透露，虛假發(fā)貨是商家“刷單”的主要伎倆。在業(yè)內(nèi)看來，連日來淘寶的一系列手段都表達(dá)出平臺(tái)對刷單的打擊力度，但是在打擊炒信的同時(shí)，淘寶也應(yīng)該改進(jìn)商品呈現(xiàn)機(jī)制，從而在根本上斷掉商家刷單的需求。
“仿真刷單”是淘寶賣家為了獲取流量和用戶口碑進(jìn)行的一種違規(guī)操作行為。一名皇冠賣家告訴北京商報(bào)記者，刷單主要有兩種方式，一種是虛假發(fā)貨，一種是真實(shí)發(fā)貨。前者需要賣家聯(lián)合物流公司，開出虛假物流訂單，一家店**刷單量可達(dá)數(shù)百；真實(shí)發(fā)貨則需要店主找到真實(shí)買賣雙方，真實(shí)發(fā)貨，“**刷不了幾單”。據(jù)北京商報(bào)記者了解，此次被關(guān)店的47家店鋪，*長開店時(shí)間為107個(gè)月，*短開店時(shí)間為4個(gè)月，平均開店時(shí)間為35個(gè)月，其中共有26個(gè)皇冠級賣家，**星級為4皇冠，據(jù)該店主猜測大多采用虛假發(fā)貨方式。
4月18日，阿里巴巴集團(tuán)零售平臺(tái)事業(yè)群總裁張建鋒在出席賣家大會(huì)時(shí)曾經(jīng)鄭重表態(tài)，5月針對炒信商家會(huì)出臺(tái)非常嚴(yán)厲的處罰措施。隨后的5月4日，23個(gè)天貓商家被清退。阿里巴巴集團(tuán)安全部今年專門成立了一支“治理炒作特戰(zhàn)隊(duì)”。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來打擊炒信將成為“新常態(tài)”，阿里巴巴會(huì)定期向社會(huì)公布淘寶和天貓平臺(tái)“炒信”商家的清退罰單。另外，阿里巴巴正在把炒信等虛假行為納入商家和個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)征信體系，任何在互聯(lián)網(wǎng)上的虛假行為都將被記錄，其線上線下征信狀況都會(huì)受到影響。
不過，上述賣家表示，在重拳打擊炒信的同時(shí)，阿里也應(yīng)該積極調(diào)整呈現(xiàn)機(jī)制。“淘寶打擊刷單，因?yàn)樗伪澈蟮奶摷俳灰讛_亂了市場，損害了消費(fèi)者的利益，但是賣家之所以刷單，是因?yàn)樵诂F(xiàn)行規(guī)則下，如果不刷單即使是好商品也無法獲得持續(xù)流量，所以賣家要通過各種方式保證商品被買家看到。”該賣家稱，淘寶的算法會(huì)保證精確的買家進(jìn)店，然后通過下單轉(zhuǎn)化率進(jìn)行不斷計(jì)算，推動(dòng)好的商品在前邊呈現(xiàn)。但這個(gè)機(jī)制并不健全，“算法判斷商品好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)還是銷售量，尤其是小的類目，銷售量高的商品肯定排在前邊，這種‘惟銷售量論’的觀念推動(dòng)了刷單”。
據(jù)
石家莊網(wǎng)站建設(shè)了解，目前阿里零售平臺(tái)也在進(jìn)行規(guī)則的調(diào)整。天貓不少品牌官方旗艦店已經(jīng)隱去銷售量，無條件排在搜索列表前端；淘寶通過**賣家認(rèn)證和各種分散式的導(dǎo)流形式來確保優(yōu)質(zhì)的店鋪和商品被知曉。
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